Ačkoli teorie v mnoha oborech mohou být pro někoho těžko pochopitelné, v oboru, jako je komunikace, je důležité jim porozumět, protože přímo ovlivňují náš každodenní život. V tomto ohledu plní několik funkcí, jimiž se řídí naše komunikace.
Teorie komunikace a vy
Sean De’Bey se Sylfronií Kingovou
Na základní škole jste možná věřili na cooti. Nebo jste možná věřili, že když je kluk na holku zlý, musel ji mít rád, a naopak. Na nižší a střední škole mohlo být hledání partnera na maturitní ples nebo maturitní ples jednou z nejstrašidelnějších věcí. Nyní, na vysoké škole, se svět randění opět vyvinul. Nejednoznačnost mezi tím, co definuje rande a přátelský večer, může být pro některé frustrující a pro jiné vzrušující. Bez ohledu na to, když se takové situace objeví, je snadné požádat o radu ohledně dané situace přátele, zeptat se rodičů nebo hledat odpovědi na internetu. Každý z těchto zdrojů pravděpodobně poskytne teorie o fungování ve vztazích, které se můžete rozhodnout použít nebo odmítnout při objasňování dynamické situace ve vztahu. Jaké teorie jste slyšeli o tom, jak komunikovat v mezipohlavních vztazích?“
První funkcí teorií je, že nám pomáhají uspořádat a pochopit naše komunikační zkušenosti. Teorie používáme k uspořádání široké škály zkušeností do menších kategorií tím, že věnujeme pozornost „společným rysům“ komunikačních situací (Infante, Rancer & Womack). Kolikrát jste brouzdali po internetu a našli články nebo kvízy o vztazích a o tom, co znamenají pro různá pohlaví? Deborah Tannen, autorka knihy You Just Don’t Understand: Ženy a muži v rozhovorech tvrdí, že muži a ženy mluví výrazně odlišným způsobem a z výrazně odlišných důvodů. Tyto rozdíly samozřejmě nelze aplikovat na všechny muže a ženy. Teorie genderové komunikace nám však pomáhají uspořádat a pochopit mluvu různých pohlaví ve zjednodušeném kontextu, takže můžeme porozumět obecným vzorcům komunikačního chování. To nám pomáhá činit vhodná rozhodnutí v genderových komunikačních situacích.
Druhou funkcí teorií je, že nám pomáhají vybrat, jaké komunikační chování budeme studovat. Teorie nás vedou k tomu, kam se rozhodneme podívat, na co se budeme dívat a jak se budeme dívat na komunikační jevy. Vzpomeňte si zpět na kapitolu 1, kde jsme definovali studium komunikace. Teorie zaměřují naši pozornost na určité aspekty této definice. Pokud zjistíte, že Tannenovy teorie týkající se toho, jak mluví muži a ženy, se liší od vašeho vlastního vnímání nebo že jsou zastaralé, můžete se rozhodnout podrobněji studovat mluvu nebo nemluvu mužů a žen, abyste zjistili, zda můžete napravit rozdíl v teoretických perspektivách. Pravděpodobně to již děláte na osobní úrovni. Vygooglujete-li si něco tak jednoduchého jako „jak se chovat ve vztahu“, dostanete se ke stovkám webových stránek a článků rozebírajících dynamiku vztahů v závislosti na pohlaví. Stejně tak pokud chcete někoho přesvědčit, aby pro vás něco udělal, pravděpodobně máte teorii o tom, jaké strategie můžete použít, abyste ho přiměli udělat to, co chcete. Vaše teorie vás vede k tomu, jak přistupujete ke svým přesvědčovacím pokusům a co hledáte, abyste zjistili, zda jste byli úspěšní, nebo ne.
Třetí funkcí teorií je, že nám pomáhají rozšířit naše chápání lidské komunikace. Vědci, kteří se zabývají komunikací, si teorie navzájem vyměňují na internetu, prostřednictvím knih, článků v časopisech a na konferencích. Sdílení teorií vytváří dialog, který nám umožňuje dále zdokonalovat teorie vytvořené v této oblasti. Tannenova kniha umožnila veřejnosti přehodnotit osobní teorie, které měla o komunikaci mužů a žen. Díky možnosti najít nespočet teorií prostřednictvím nových knih, časopisů, internetu a televizních pořadů má široká veřejnost možnost najít teorie, které ovlivní její chápání a komunikaci ve světě. Jsou však tyto teorie platné a užitečné? Je pravděpodobné, že o svých osobních teoriích komunikace pravidelně diskutujete s ostatními, abyste získali jejich zpětnou vazbu.
Čtvrtou funkcí teorií je, že nám pomáhají předvídat a řídit naši komunikaci. Při komunikaci se snažíme předvídat, jak se bude naše interakce vyvíjet, abychom si udrželi určitou úroveň kontroly. Představte si, že jste na večírku a chcete mluvit s někým, kdo vám připadá atraktivní. Pro přístup k této situaci použijete nějakou teorii o tom, jak mluvit s druhými, abyste byli úspěšnější. Stejně jako ve všech situacích platí, že čím lepší jsou vaše teoretické perspektivy, tím větší je šance na úspěch při komunikaci. Teorie nám sice neumožňují předvídat a řídit komunikaci se stoprocentní jistotou, ale pomáhají nám fungovat v každodenních interakcích na předvídatelnější a kontrolovanější úrovni. Všimněte si, že když jste ve svých interakcích úspěšní, nebo naopak neúspěšní, využijete tyto informace k posouzení a zpřesnění svých vlastních teoretických perspektiv.
Pátou funkcí teorií je, že nám pomáhají zpochybnit současnou sociální a kulturní realitu tím, že nám poskytují nové způsoby myšlení a života. Lidé se někdy dopouštějí omylu, když předpokládají, že způsoby, jakými komunikujeme, jsou spíše vrozené než naučené. To však není pravda. Aby lidé zpochybnili komunikační normy, které jsme se naučili, používají kritické teorie, které kladou otázky o stavu lidské komunikace a zaměřují se zejména na to, jak lidé využívají komunikaci k tomu, aby určitým lidem nebo skupinám přinášela výhody a privilegia. Tannen například tvrdí, že když muži naslouchají ženám, které vyjadřují své potíže, naslouchají s cílem chtít poskytnout nápravu nebo poradit. Tannen tvrdí, že ženy mnohdy nehledají radu nebo nápravu, ale spíše empatii nebo soucit od svých partnerů v rozhovoru. S tímto pochopením je možné začít učit muže novým strategiím naslouchání v mezipohlavních rozhovorech, které slouží k budování pevnějších komunikačních vazeb. Kritické teorie zpochybňují naše tradiční teoretické chápání a poskytují alternativní komunikační chování pro společenskou změnu.
Ačkoli teorie slouží mnoha užitečným funkcím, tyto funkce nemají skutečný význam, pokud nemáme dobře vypracované teorie, které poskytují dobrou reprezentaci toho, jak náš svět funguje. Zatímco své osobní teorie si všichni vytváříme na základě zkoumání svých zkušeností, jak vznikají teorie komunikace?
.
