V posledním roce jsem měl možnost poznat Leonarda Kima, svého obchodního partnera ve společnosti InfluenceTree. Za tuto krátkou dobu jsem sledoval, jak se počet jeho účtů na sociálních sítích zvýšil z 50 000 na více než 300 000 sledujících, a četl jsem jeho články v obrovských publikacích, jako je Forbes, Inc, Huffington Post a na mnoha dalších místech – všechny tyto publikace Leonarda označují za jednoho z nejlepších marketingových influencerů a odborníků na budování osobní značky.
Leonard si se mnou sedl a naučil mě všechny věci, které jsem potřeboval vědět, abych se mohl vydat na trh v digitálním světě. Vždycky jsem si říkal, co vlastně Leonarda odlišuje od zbytku smečky. Jak dokázal tak rychle rozšířit své publikum?
Ptal jsem se Leonarda: „Co dělají lidé špatně?“
Během naší diskuse se podělil o hlavní věci, které byste neměli dělat. Přirozeně jsem cítil nutkání se o to podělit. Pokud zjistíte, že se ztotožňujete s některou z níže uvedených vlastností, může to vysvětlovat, proč se nepohybujete vpřed tak rychle, jak byste chtěli.
Podle Leonarda je toto 11 důvodů, proč vás lidé nemají rádi:
Jste sobecký
Jsou lidé, kteří se starají jen o sebe – lidé to vycítí. Když se staráte jen o sebe, lidé se vám budou vyhýbat. Mezi motivací a sobectvím je tenká hranice. Můžeš být motivován k úspěchu, ale nemusíš být přitom sobecký.
Neposloucháš
Lidé chtějí vyprávět své vlastní příběhy. Pokud neposloucháte, co má druhý člověk na srdci, nebude chtít slyšet ani to, co máte na srdci vy. Věnujte lidem čas a skutečně naslouchejte tomu, co říkají. Když lidem nenasloucháte, nemůžete zjistit, co už vědí a co je zajímá. Leonard je dobrý posluchač a tomuto jednoduchému úkolu přisuzuje velkou část svého úspěchu.
Začínáte s vlastní propagací
Setkali jste se někdy s někým, kdo se hned vrhl na své prodejní představení?
„Ahoj, jmenuji se Johnny Talks a jsem autorem knihy Jak ztratit přátele a urazit lidi, mám tady svou knihu, chcete, abych vám ji podepsal?“
„Dobrý den. A vy si říkáte: „Aha, co je to za chlapa? Sotva jsem se s ním seznámil a už mi ji prodává!“ Výsledkem přílišné sebepropagace je vlastně opak vašich záměrů – místo toho, aby se lidé začali zajímat o vaše projekty, nebudou se s vámi chtít vůbec bavit.
Přeskočíte Small Talk
Každý rozhovor je postaven na základech Small Talk. Třeba: „Jaké je počasí?“ Nebo: „Jaký máš den?“. Chcete se s lidmi seznámit a nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je vybudovat si pouto a/nebo vztah hned na začátku. Odněkud musíte začít. Když přeskočíte společenskou konverzaci a přejdete rovnou k detailům podnikání, lidé si pomyslí: „Páni, čím jsi mě to právě praštil?“. Nevynechávejte vše, co by mohlo mezi vámi a druhou osobou vytvořit sounáležitost. Vybudujte si pohodlí a důvěrné vztahy tím, že začnete nezávaznou konverzací, a seznamte se s lidmi dříve než s čímkoli jiným.
Prosíte o laskavost
Když někoho při prvním setkání požádáte o laskavost, může mít tendenci ji udělat, protože ho stavíte do pozice, ve které se nachází. Když však začnete mluvit s úspěšnějšími lidmi, tento přístup nebude fungovat. Mají hodně práce a nevědí, kdo jste. Řekněme, že jsem řekl: „Jackie, mohla bys se mnou udělat rozhovor?“ A Jackie jsem právě potkal poprvé. Jackie se zeptá: „Kdo proboha jste? Vůbec tě neznám.“ Ona si pomyslí: „Ještě jsme si nevytvořili vztah. Kašlu na to.“ Tečka.“
Nikdy nic nedáš
Tady je jedna věc – spousta lidí ráda bere, bere, bere. Hádejte, kdo ještě bere, bere, bere? Grinch. A když přijde Grinch, hádejte, co dostanete k Vánocům? Nic. Když začínáte vztah a nepřidáváte do něj žádnou hodnotu, začínáte bez vybudování základů. Vaše struktura se rozpadne a dotyčná osoba se s vámi už nebude chtít zabývat. Jistě, váš vztah může vydržet týden nebo dva, ale bude ochabovat, slábnout a nakonec se zhroutí. Pak vás bude ignorovat a už o něm nikdy neuslyšíte.
S lidmi mluvíte, jen když něco potřebujete
Měli jste někdy přítele, o kterém jste nějakou dobu neslyšeli, a on vám náhodou zavolal, když se mu porouchalo auto nebo když přečerpal svůj bankovní účet? Jsou to ti samí přátelé, které vidíte na sociálních sítích, jak se baví s lidmi, a přitom vás nikdy nepozvali. Jsou to lidé, kteří vám volají, jen když něco potřebují. Vědí, že vás mohou využít a něco z vás dostat. Pokud jste takoví, hádejte co? Nikdo s vámi nebude chtít jednat. Voláte jim jen tehdy, když se nacházíte uprostřed nějakého opravdu špatného období, a nikdy ne během svých dobrých časů. Jakmile na to lidé přijdou, vaše pověst půjde ke dnu.
Jste arogantní
Stalo se vám někdy, že jste k někomu přišli a brzy jste si uvědomili, že z něj čiší namyšlenost a arogance? Chtěli jste je poznat blíže? Měli jste pocit, že vás zastrašují? No, hádejte co. Pokud je někdo zastrašující, nemůžete se k němu přiblížit a nemůžete ho poznat. Pokud jste arogantní, nikdo se nechce dozvědět, kdo jste, protože si říká: „Ten člověk bude jenom troubit do světa, mluvit o všech těch skvělých věcech, které dokázal, a nikdy si nenajde chvilku na to, aby mě poznal.“ Pokud jste arogantní, nikdo se nechce dozvědět, kdo jste. Nebuďte arogantní.
Předbíháte rozhovory
Leonard: „Ryane, právě teď přebírám tenhle článek.“ „Cože? Vidíš, jak je to zastrašující?“
Když předbíháš konverzaci, lidé si myslí: „Co se děje, kdo jsi, odkud jsi přišel? Proč vedete tuto konverzaci?“ Když tam přebíráte konverzaci, shazujete všechny ostatní. Když podceňujete všechny ostatní, chovají k vám zášť. Někteří lidé si myslí, že Leonard je jen tichý člověk, ale poté, co ho poznáte, zjistíte, že hodně z toho, co dělá, je, že vás poslouchá s úmyslem ujistit se, že rozumí tomu, s kým mluví. To z něj dělá velmi efektivního komunikátora, i když toho moc nenamluví.
Chlubíš se
Viděli jste někdy rappera 2 Chainz? Má na krku dva řetězy. Pořád se chlubí. Prostě chodí a říká: „Hele, já nemám jenom jeden řetěz, já mám dva řetězy.“ A taky má na krku dva řetězy. Pokud jste někdo, kdo se pořád chlubí, hádejte co. Kdy budete mluvit o dobrých věcech, které dělají ostatní? Lidé vás přestanou poslouchat, pokud budete mluvit jen o svých úspěších. Leonarda znám už nějakou dobu a uvědomuji si, že kdykoli se představí, vždycky se chová jako normální člověk. Nikdo v tu chvíli nezná jeho úspěchy, ale když se na něj podívají, řeknou si: „Páni, to na mě udělalo dojem.“
Zajímáš se jen o svůj konečný cíl
Všichni máme konečné cíle. Chci se stát uznávaným mezinárodním řečníkem, který cestuje po světě a pomáhá lidem najít a sdílet jejich vlastní hlas. Leonard chce pomoci ostatním naučit se umění osobní značky. Setkali jste se někdy s lidmi zaměřenými výhradně na svůj konečný cíl? Ti strhnou cokoli, aby se k němu dostali. Lhát, podvádět, manipulovat, krást, prostě cokoli. Další věc, kterou si uvědomíte, je, že mohou, ale nemusí skončit u konečného cíle, ale cestou zničili všechny své vztahy. Stanou se známými jako tenhle zločinec, tenhle šmejd, tenhle cokoliv. Jsou na vrcholu, ale jsou naprosto nešťastní, nemají žádné přátele a v noci brečí úplně sami ve své posteli, protože s nimi nikdo nechce mít nic společného.
Jak si získat lidi na svou stranu
Teď, když už víte, co nedělat, probereme, co byste měli dělat, abyste si lidi získali.
Buďte pokorní
První věc, kterou je třeba udělat, je být pokorný. Když jste pokorní, lidé k vám přistupují a chtějí s vámi mluvit a klást vám další otázky. Skutečně je více zajímá, co jim chcete říct.
Na sociálních sítích existuje něco, čemu se říká „pokorné chlubení“, což Leonard podrobně popsal. Znáte toho chlápka, který se hojně fotí se svým Ferrari. Viděli jste lidi v jejich šílených sídlech. Viděli jste lidi ve spoře oděných šatech na bláznivých večírcích, jak dělají šílené věci – to není pokora.
Pokora znamená vyjít ven a být sám sebou, mluvit o svých skutečných životních zkušenostech a o tom, jak jste překonali své boje.
Být upřímný
Další věcí je být upřímný. Nemůžete tam jít a být pokorní, pokud nejste také upřímní. Když budete své příběhy vyprávět upřímně, dokážete se s lidmi sblížit a navázat s nimi kontakt. Pokud máte jen příběhy o slávě, bohatství, úspěchu a inspiraci, nebudete mít vztah ke každému, s kým mluvíte. Ve skutečnosti se budete vztahovat pouze k těm, kteří už jsou bohatí a úspěšní, ale častěji se tak lidé nemusí cítit sami a vaše slova je odradí.
Pay it Forward
Na základě přímých zpráv na Twitteru dostává Leonard v průměru 200-300 zpráv denně. A v rámci těchto zpráv se objevuje hrstka publikací a novinářů, kteří se snaží získat Leonardovu pozornost, aby se věnovali jeho odbornosti. Většina z nich ho oslovuje a žádá o pomoc. Kdyby se raději odvděčili tím, že by řekli: „Ahoj, Leonarde, s čím bych ti mohl pomoci,“ je pravděpodobné, že by mohli dostat to, co chtěli.
Často se stává, že Leonarda oslovují lidé, kteří se na něj obracejí a snaží se nejprve pochopit, jak mu mohou pomoci. Ať už pomoc potřebuje, nebo ne, tento přístup je účinnější při získávání jeho pozornosti.
Adam Fairhead ze společnosti Fairhead Creative, ztělesňuje přístup „pay-it-forward“. Při jejich prvním setkání se Adam Leonarda zeptal, co je jeho největším problémem, a Leonard tehdy potřeboval pomoci s vývojem trychtýře. Tento jednoduchý přístup, kdy nejprve nabídl pomoc, pomohl Adamovi, aby se Leonard představil. Adamova schopnost nabídnout pomoc jako první mu zajistila u Leonarda přízeň a dala mu vyniknout.
