CHARLOTTE – Lhůta pro podání žádosti o úlevy v rámci programu COVID-19 prostřednictvím Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership byla prodloužena do 1. března.
Pro obyvatele města Charlotte, kteří splní podmínky, je k dispozici finanční pomoc ve výši více než 24 milionů dolarů v rámci federálně financovaného programu. Finanční prostředky budou vyčerpány, proto by obyvatelé měli podat žádost co nejdříve.
Charlotte Water spolupracuje s dalšími dvěma místními neziskovými organizacemi, aby poskytla pomoc při úhradě účtů zákazníkům mimo hranice města. Crisis Assistance Ministry a Common Wealth Charlotte jsou agentury připravené a financované na pomoc zákazníkům Charlotte Water s nedoplatky po splatnosti.
„Od března jsme úspěšně zvládli obrovskou potřebu pomoci při platbách nájemného, hypoték a komunálních služeb pro tisíce rodin postižených COVID-19,“ uvedla prezidentka Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership Julie Porterová. „Obyvatelům, kteří potřebují pomoc při placení účtů za vodu, důrazně doporučujeme, aby o pomoc požádali nyní, dokud jsou ještě k dispozici finanční prostředky.“
K 31. říjnu mělo více než 55 000 zákazníků společnosti Charlotte Water zůstatky po splatnosti, což představuje 3% nárůst oproti září. Typický účet za vodné, stočné a dešťovou vodu pro domácnosti činí přibližně 78 dolarů měsíčně a průměrný účet po splatnosti je v současné době 459 dolarů.
„Charlotte Water je tu proto, aby našim obyvatelům pomohla,“ uvedla ředitelka Charlotte Water Angela Charlesová. „V září jsme zákazníky s nedoplatky po splatnosti automaticky převedli na 12měsíční bezúročnou splátkovou dohodu počínaje vyúčtováním za říjen 2020. V listopadu jsme zřídili Pandemický tým péče o zákazníky, abychom zajistili kritické dodávky vody pro všechny. Obyvatelé se mohou spojit přímo s našimi partnerskými organizacemi nebo se mohou obrátit na nás, abychom jim pomohli získat správnou pomoc.“
V první fázi 13. března přestala společnost Charlotte Water účtovat poplatky z prodlení na účtech a ukončila vypínání zákazníků z důvodu neplacení. Dříve odpojení zákazníci byli okamžitě znovu připojeni.
31. března vydal guvernér Roy Cooper exekutivní příkaz č. 124 (a následně jej prodloužil exekutivním příkazem č. 142), v němž se uvádí, že podniky veřejných služeb v celé Severní Karolíně jsou povinny přerušit odpojování zákazníků od služeb pro neplacení, aby se snížily potíže způsobené pandemií koronaviru. Přestože platnost exekutivního příkazu vypršela 29. července, společnost Charlotte Water pokračovala v praxi, kterou zahájila v březnu.
Charlotte Water vyzývá zákazníky, kteří se ocitli v nesnázích, aby kontaktovali její tým péče o zákazníky na telefonním čísle 311 v pracovní době nebo na adrese www.charlottewater.org, kde naleznou podrobnosti
Líbilo se vám to? Sdílejte to:
Tweet
.
