Psychologie lidského faktoru je novější odvětví psychologie, které se zaměřuje na navrhování a zlepšování věcí pomocí využití poznatků o lidském chování a myšlenkových procesech. Psychologie založená na lidských faktorech přímo souvisí se známou zdravotnickou vědou ergonomií.
Jak začal výzkum lidských faktorů?
Psychologie založená na lidských faktorech se začala rozvíjet během druhé světové války a po ní. Důvodem bylo to, že mnoho nástrojů a zbraní bylo špatně navrženo, a tudíž neúčinné. V důsledku toho se psychologové začali zaměřovat na vztahy mezi návrhy a řízením pracovních prostor a odpovídajícími dovednostmi a výkonností pracovníků. V 60. letech 20. století se výzkum lidského faktoru rozšířil do exkluzivních oborů, jako je letecký a kosmický výzkum, a komerčních oborů, jako je obchod a vzdělávání.
Co dělá psycholog lidského faktoru?“
V závislosti na odvětví plní psychologové lidského faktoru řadu jedinečných úkolů. Většina z nich má však stejné cíle. Například obvykle hodnotí a navrhují výrobky nebo systémy s cílem zvýšit bezpečnost nebo uživatelskou přívětivost. Součástí tohoto úkolu je analýza způsobu prezentace informací, například na ovládacím displeji, a jeho přepracování s cílem snížit počet chyb. Někdy se zaměří na konkrétní problém procesu nebo systému s cílem izolovat faktory, které k němu přispívají. Všichni psychologové zabývající se lidským faktorem se snaží vyvinout postupy a uživatelsky přívětivé ovládací prvky, které snižují únavu, chyby, neporozumění a náklady na školení. Na druhou stranu zvýší bezpečnost, produkci a výkonnost.
Kde pracuje psycholog lidského faktoru?
Většina psychologů lidského faktoru pracuje pro soukromé společnosti nebo vládní agentury. Převážně pracují pro soukromé společnosti v automobilovém, leteckém, počítačovém a výrobním průmyslu. Pracují také pro státní a federální vládní agentury, jako je NASA nebo ministerstvo práce. Mnoho psychologů zabývajících se lidským faktorem se specializuje na určitou oblast, například na design výrobků, prevenci chyb a inženýrství uživatelských zkušeností. Jiní se zaměřují na kognitivní ergonomii nebo interakci člověka se strojem a člověka s počítačem.
Kariérní snímek
Podle Americké psychologické asociace (APA) jde psychologie založená na lidských faktorech ruku v ruce s inženýrstvím. Je to proto, že inženýři mají možnost učinit interakci mezi výrobkem a spotřebitelem bezpečnější, jednodušší a pohodlnější. Psychologové zabývající se lidskými faktory proto spolupracují s inženýry na navrhování výrobků a systémů, které jsou efektivnější a spolehlivější. Psychologové budou například analyzovat lidské chování a vlastnosti související se zrakem, rozsahem pozornosti a kognitivním rozhodovacím procesem. V důsledku toho se mnoho výrobků, jako jsou mobilní telefony a elektronické spotřebiče, snadněji používá. Psychologie lidského faktoru je však velmi přínosná i pro další obory, jako je zdravotnictví, letecká doprava a dokonce i záchranné služby.
Příklad letecké dopravy
Většina leteckých nehod je způsobena lidskou chybou, nikoliv selháním vybavení nebo extrémními povětrnostními podmínkami. Psychologové zabývající se lidským faktorem proto vyvinuli školicí programy řízení zdrojů posádky (CRM) pro posádky letadel. Díky tomu jsou všechny posádky letadel řádně vyškoleny, jak rozpoznat a zvládnout různé typy hrozeb. Tím se snižuje počet chyb v rozhodování a provozu, které mohou vést k hromadným zraněním a úmrtím. Součástí výcviku je pozorování, jak posádka zvládá postupy CRM. Psychologové zabývající se lidským faktorem budou také analyzovat, jak letové posádky vnímají hrozby, zpracovávají informace, rozhodují se a komunikují s ostatními.
Související zdroj: Behaviorální psychologie
Krátce řečeno, psychologové zabývající se lidskými faktory tráví svůj čas výzkumem a hodnocením lidské výkonnosti a interakcí se stroji, počítači a systémy. Tito psychologové zkoumají způsoby, jak zlepšit bezpečnost a efektivitu pracovníků a spotřebitelů. Psychologie lidských faktorů je aplikovaná praxe, která nabízí vynikající kariérní příležitosti.
.
