Mobilní webové stránky vs. mobilní aplikace:

Pro široký marketingový dosah je mobilní webová stránka to pravé místo, kde začít

by Jason Summerfield

Pokud plánujete vytvořit mobilní prezentaci pro svou firmu nebo organizaci, jednou z prvních úvah, která vás pravděpodobně napadne, je, zda chcete vytvořit mobilní aplikaci, kterou si uživatelé stáhnou (aplikaci), nebo mobilní webovou stránku, případně obojí. Mobilní webové stránky a aplikace mohou na první pohled vypadat velmi podobně a určení toho, co je pro vaše potřeby vhodnější, bude záviset na řadě faktorů, včetně cílového publika, dostupného rozpočtu, zamýšleného účelu a požadovaných funkcí.

Jaký je rozdíl mezi mobilní webovou stránkou a aplikací (aplikací)?

Než budete moci posoudit výhody mobilní webové stránky a aplikace, je důležité pochopit hlavní rozdíly mezi nimi. Jak aplikace, tak mobilní webové stránky jsou přístupné na přenosných zařízeních, jako jsou chytré telefony (např. iPhone, Android a Blackberry) a tablety.

Mobilní webová stránka je podobná jakékoli jiné webové stránce v tom, že se skládá ze stránek HTML v prohlížeči, které jsou propojeny a přístupné přes internet (u mobilních zařízení typicky přes WiFi nebo sítě 3G či 4G). Zřejmou charakteristikou, která odlišuje mobilní web od standardního webu, je skutečnost, že je navržen pro menší displej kapesního počítače a dotykové rozhraní. Stále častěji se responzivní webový design stává novým standardem pro webové stránky, které jsou nejen vhodné pro mobilní zařízení, ale které lze škálovat na jakoukoli velikost zařízení – od stolních počítačů až po tablety a kapesní chytré telefony.

Stejně jako všechny webové stránky mohou mobilní webové stránky/responzivní weby zobrazovat textový obsah, data, obrázky a video. Mohou také zpřístupňovat funkce specifické pro mobilní zařízení, jako je kliknutí na volání (pro vytočení telefonního čísla) nebo mapování polohy.

Aplikace jsou skutečné aplikace, které se stahují a instalují do mobilního zařízení, místo aby se vykreslovaly v prohlížeči. Uživatelé navštěvují portály určené pro konkrétní zařízení, jako je Apple App Store, Android Market nebo Blackberry App World, aby našli a stáhli aplikace pro daný operační systém. Aplikace může stahovat obsah a data z internetu podobně jako webové stránky nebo může stahovat obsah tak, aby byl přístupný bez připojení k internetu.

Co je lepší – aplikace nebo mobilní (responzivní) webová stránka?

Pokud jde o rozhodnutí, zda vytvořit nativní aplikaci nebo mobilní webovou stránku, nejvhodnější volba skutečně závisí na vašich konečných cílech. Pokud vyvíjíte interaktivní hru, bude aplikace pravděpodobně nejlepší volbou. Pokud je však vaším cílem nabídnout obsah vhodný pro mobilní zařízení co nejširšímu publiku, pak je pravděpodobně vhodnějším řešením mobilní webová stránka. V některých případech se můžete rozhodnout, že potřebujete jak mobilní web, tak mobilní aplikaci, ale dá se celkem bezpečně říci, že málokdy má smysl vytvářet aplikaci, aniž byste již měli vytvořený mobilní web.

Obecně řečeno, mobilní web by měl být považován za váš první krok při vývoji mobilní webové prezentace, zatímco aplikace je užitečná pro vývoj aplikace pro velmi specifický účel, který nelze efektivně realizovat prostřednictvím webového prohlížeče.

Výhody mobilního webu vs. nativní aplikace

Pokud vaše cíle souvisejí především s marketingem nebo komunikací s veřejností, bude mít mobilní/reaktivní web téměř vždy smysl jako praktický první krok ve vaší strategii mobilního dosahu. Mobilní webové stránky mají totiž oproti aplikacím řadu neodmyslitelných výhod, včetně širší dostupnosti, kompatibility a nákladové efektivity.

Immedialita – mobilní webové stránky jsou okamžitě dostupné
Mobilní webové stránky jsou uživatelům okamžitě dostupné prostřednictvím prohlížeče na celé řadě zařízení (iPhone, Android, BlackBerry atd.). Naproti tomu aplikace vyžadují, aby si uživatel nejprve stáhl a nainstaloval aplikaci z tržiště aplikací a teprve poté si mohl obsah nebo aplikaci prohlédnout, což představuje významnou překážku mezi počátečním zapojením a akcí/konverzí.

Kompatibilita – mobilní webové stránky jsou kompatibilní napříč zařízeními
Jediná mobilní webová stránka může oslovit uživatele mnoha různých typů mobilních zařízení, zatímco nativní aplikace vyžadují vytvoření samostatné verze pro každý typ zařízení. Kromě toho jsou adresy URL mobilních webových stránek snadno integrovatelné v rámci jiných mobilních technologií, jako jsou SMS, QR kódy a komunikace v blízkém poli (NFC).

Upgradovatelnost – mobilní webové stránky lze okamžitě aktualizovat
Mobilní webové stránky jsou mnohem dynamičtější než aplikace, pokud jde o čistou flexibilitu aktualizace obsahu. Pokud chcete změnit design nebo obsah mobilního webu, stačí jednou publikovat úpravy a změny jsou okamžitě viditelné; aktualizace aplikace naproti tomu vyžaduje, aby byly aktualizace odeslány uživatelům, kteří si je pak musí stáhnout, aby mohli aplikaci aktualizovat na každém typu zařízení.

Nalezitelnost – mobilní webové stránky lze snadno najít
Mobilní webové stránky uživatelé najdou mnohem snadněji, protože jejich stránky lze zobrazit ve výsledcích vyhledávání a zařadit do oborových katalogů, což usnadňuje kvalifikovaným návštěvníkům vás najít. A co je nejdůležitější, návštěvníci vašich běžných webových stránek mohou být automaticky přesměrováni na vaše mobilní stránky, pokud jsou na kapesním počítači (pomocí detekce zařízení). Naproti tomu viditelnost aplikací je do značné míry omezena na obchody s aplikacemi výrobců.

Sdílenost – mobilní webové stránky lze snadno sdílet vydavateli i mezi uživateli
Mobilní webové adresy URL lze snadno sdílet mezi uživateli prostřednictvím jednoduchého odkazu (např. v rámci e-mailu nebo textové zprávy, příspěvku na Facebooku nebo Twitteru). Vydavatelé mohou uživatele snadno přesměrovat na mobilní webové stránky z blogu nebo webových stránek, nebo dokonce v tisku. Aplikaci tímto způsobem jednoduše sdílet nelze.

Dosah – mobilní webové stránky mají širší dosah
Protože jsou mobilní webové stránky přístupné napříč platformami a lze je snadno sdílet mezi uživateli i vyhledávači, mají mnohem větší možnosti dosahu než nativní aplikace.

Životní cyklus – mobilní webové stránky nelze smazat
Průměrná životnost aplikace je poměrně krátká, podle některých výzkumů méně než 30 dní, takže pokud vaše aplikace není něčím skutečně jedinečným a/nebo užitečným (ideálně obojím), je otázkou, jak dlouho v zařízení uživatele vydrží. Naproti tomu mobilní webové stránky jsou vždy k dispozici, aby se k nim uživatelé mohli vracet.

Mobilní webové stránky mohou být aplikací!“
Stejně jako standardní webové stránky mohou být mobilní webové stránky vyvinuty jako webové aplikace řízené databází, které se chovají velmi podobně jako nativní aplikace. Mobilní webová aplikace může být praktickou alternativou k vývoji nativní aplikace.

Čas a náklady – mobilní webové stránky jsou jednodušší a levnější
V neposlední řadě je vývoj mobilních webových stránek podstatně časově i finančně výhodnější než vývoj nativní aplikace, zejména pokud potřebujete mít zastoupení na různých platformách (což vyžaduje vývoj více aplikací).

Podpora a údržba
Uvažování o investicích do aplikace vs. webové stránky nekončí počátečním spuštěním; řádná podpora a údržba aplikace (aktualizace, testování, problémy s kompatibilitou a průběžný vývoj) je mnohem nákladnější a náročnější než podpora webových stránek v průběhu času.

Kdy má aplikace smysl?“

Přes mnohé neodmyslitelné výhody mobilního webu jsou aplikace stále velmi populární a existuje řada specifických scénářů použití, kdy bude aplikace nejlepší volbou. Obecně platí, že pokud potřebujete jednu z následujících věcí, má aplikace smysl:

• Interaktivita/hry – pro vysoce interaktivní hry (například Angry Birds) bude aplikace pravděpodobně nejlepší volbou, alespoň v dohledné budoucnosti. U jednodušších her (např. hádanky a podobně) může být z hlediska uživatelského zážitku menší rozdíl mezi verzí v prohlížeči a nativní aplikací.
• Pravidelné používání/Personalizace – Pokud vaši cíloví uživatelé budou aplikaci pravidelně používat personalizovaným způsobem (viz EverNote, Facebook, online bankovnictví), pak nativní aplikace poskytuje skvělý způsob, který je snadno dostupný téměř ve všech scénářích.
• Složité výpočty nebo sestavy s vizualizací – Pokud potřebujete něco, co přijme data a umožní vám s nimi manipulovat pomocí složitých výpočtů, grafů nebo sestav (představte si finanční nebo vědecké nástroje), aplikace vám s tím velmi efektivně pomůže.
• Požadovaná nativní funkcionalita nebo zpracování – Mobilní webové prohlížeče jsou stále lepší v přístupu k určitým funkcím specifickým pro mobilní zařízení, jako je kliknutí na hovor, SMS, knihovny zařízení a funkce GPS. Pokud však potřebujete přístup k fotoaparátu nebo výpočetnímu výkonu uživatele, aplikace to stále zvládne mnohem efektivněji.
• Push notifikace – Neodmyslitelnou schopností aplikací je možnost zasílat push notifikace uživatelům, kteří mají aplikaci nainstalovanou ve svém zařízení, což vydavatelům aplikací dává možnost zasílat zprávy přímo uživatelům. To samozřejmě předpokládá, že uživatel povolil aplikaci zasílání push oznámení ve svém nastavení (ne každý tak činí). Zajímavé také je, že mnoho prohlížečů nyní umožňuje zasílání webových push oznámení, což umožňuje majitelům webových stránek podobným způsobem zasílat oznámení návštěvníkům, kteří se k tomu přihlásí, a to jak na počítači, tak na kompatibilních mobilních zařízeních.
• Bez nutnosti připojení – Pokud potřebujete poskytnout offline přístup k obsahu nebo provádět funkce bez síťového/bezdrátového připojení, pak má aplikace smysl, protože můžete data ukládat lokálně a po navázání připojení je nechat odeslat.

Stejně jako u každého projektu, i při vývoji aplikace chcete mít jistotu, že se vám investice optimálně vrátí. Čemu se chcete za každou cenu vyhnout, je zbytečné a nákladné vytváření aplikace k něčemu základnímu, čeho lze dosáhnout pomocí mobilního webu.

Závěr

Jelikož používání mobilních zařízení celosvětově stále roste, otázka „aplikace vs. web“ zůstane pro organizace, které se snaží vytvořit mobilní prezentaci, velmi reálnou otázkou. Pokud jsou vaše mobilní cíle primárně marketingové nebo pokud je vaším cílem poskytovat obsah a vytvořit širokou mobilní prezentaci, kterou lze snadno udržovat, sdílet mezi uživateli a vyhledávat ve vyhledávačích, pak je logickou volbou mobilní responzivní web.

Na druhou stranu, pokud je vaším cílem poskytnout uživatelský zážitek, který se více podobá hernímu rozhraní nebo počítačovému programu než webové stránce, nebo pokud potřebujete přístup k úložišti telefonu uživatele a nativním funkcím, pak bude pravděpodobně nutná aplikace.

Je také důležité si uvědomit, že mobilní/responzivní webová stránka a nativní aplikace se nutně nevylučují. Spousta organizací má pro svou obecnou webovou prezentaci jak veřejné webové stránky vhodné pro mobilní zařízení, tak nativní aplikaci ke stažení, která vyhovuje specifičtějším požadavkům. Nakonec je to všechno o výběru správného nástroje pro danou práci.

Přijmout správné rozhodnutí

Pokud plánujete mobilní strategii pro svou organizaci, můžeme vám pomoci učinit informované rozhodnutí se správným projektovým plánem, který bude odpovídat vašim cílům. Pro další informace nás prosím kontaktujte nebo použijte níže uvedený formulář pro zaslání dotazu.

.