Cíle výuky
- Poznejte postavení rysových přístupů v historii studia leadershipu.
- Vysvětlit vlastnosti, které jsou spojovány s vůdcovstvím.
- Diskutovat o omezeních rysových přístupů k vůdcovství.
Nejstarší přístup ke studiu vůdcovství se snažil identifikovat soubor vlastností, které odlišují vůdce od nevůdců. Jaké byly osobnostní charakteristiky a fyzické a psychické vlastnosti lidí, kteří jsou považováni za vůdce? Vzhledem k tehdejším problémům s měřením osobnostních rysů používaly různé studie různá měřítka. Do roku 1940 dospěli vědci k závěru, že hledání rysů definujících vůdcovství je marné. V posledních letech však po pokrocích v literatuře o osobnosti, například po vytvoření osobnostního rámce Velké pětky, byli vědci při identifikaci rysů, které předpovídají vůdcovství, úspěšnější. Především charismatické vůdcovství, které patří mezi současné přístupy k vůdcovství, lze považovat za příklad přístupu založeného na vlastnostech.
Vlastnosti, které vykazují poměrně silný vztah k vůdcovství, jsou následující:
Inteligence
Všeobecné duševní schopnosti, které psychologové označují jako „g“ a které se v běžném jazyce často nazývají IQ, souvisejí s tím, že se člověk stává vůdcem ve skupině. Konkrétně lidé, kteří mají vysoké mentální schopnosti, jsou ve svém okolí s větší pravděpodobností považováni za vůdce. Měli bychom však upozornit, že inteligence je pozitivním, ale skromným prediktorem vůdcovství. Kromě vysokého IQ mají efektivní lídři tendenci mít i vysokou emoční inteligenci (EQ). Lidé s vysokou EQ vykazují vysokou úroveň sebeuvědomění, motivace, empatie a sociálních dovedností. Psycholog Daniel Goleman, který vymyslel termín emoční inteligence, se domnívá, že IQ je prahovou vlastností: má význam pro vstupní až vysoké manažerské pozice, ale jakmile se tam dostanete, vedoucím pracovníkům již nepomáhá, protože většina vedoucích pracovníků již vysoké IQ má. Podle Golemana se tím, co odlišuje efektivní lídry od neefektivních, stává jejich schopnost ovládat vlastní emoce a porozumět emocím druhých lidí, jejich vnitřní motivace a sociální dovednosti. Mnozí pozorovatelé se domnívají, že Carly Fiorina, odvolaná generální ředitelka společnosti HP, vykazovala vysokou úroveň inteligence, ale nízkou úroveň empatie k lidem ve svém okolí, což vedlo k tomu, že se příliš spoléhala na čísla a ignorovala lidskou cenu svých rozhodnutí.
Obrázek 10.4 Osobnostní rysy Velké pětky
Zdroj: Goldberg, L. R. (1990). Alternativní „popis osobnosti“: Velká pětka – faktorová struktura. Journal of Personality & Social Psychology, 59, 1216-1229.
Psychologové navrhli různé systémy kategorizace charakteristik, které tvoří jedinečnou osobnost jedince; jedním z nejrozšířenějších je model Velké pětky, který hodnotí jedince podle otevřenosti vůči zkušenosti, svědomitosti, extraverze, souhlasnosti a neuroticismu. Některé z osobnostních rysů Velké pětky souvisejí s vystupováním vůdce (zda je někdo ostatními vnímán jako vůdce) a efektivitou vedení.
Obrázek 10.5
Steve Ballmer, generální ředitel společnosti Microsoft, je extravertní vůdce. Například při oslavě 25. výročí založení společnosti Microsoft Ballmer nadšeně vyskočil z výročního dortu, aby překvapil publikum.
Extraverze souvisí například s vůdcovstvím. extraverti jsou společenští, asertivní a energičtí lidé. Rádi komunikují s ostatními lidmi ve svém okolí a projevují sebejistotu. Protože jsou ve svém okolí dominantní a zároveň společenští, objevují se jako vůdci v nejrůznějších situacích. Ze všech osobnostních rysů má extraverze nejsilnější vztah k vystupování vůdců i k jejich efektivitě. Výzkumy ukazují, že svědomití lidé se také častěji stávají lídry. To neznamená, že všichni efektivní lídři jsou extraverti, ale s větší pravděpodobností najdete extraverty ve vedoucích pozicích. Příkladem introvertního lídra je Jim Buckmaster, generální ředitel společnosti Craigslist. Je znám jako introvert a přiznává, že nepořádá porady, protože je nemá rád.
Dalším osobnostním rysem souvisejícím s vedením je svědomitost. Svědomití lidé jsou organizovaní, iniciativní a ve svém úsilí projevují vytrvalost. Svědomití lidé mají větší pravděpodobnost, že se stanou vůdčími osobnostmi a budou jako vůdci efektivní. A konečně lidé, kteří jsou otevření zkušenostem – ti, kteří projevují originalitu, tvořivost a jsou otevřeni zkoušení nových věcí – mají tendenci objevovat se jako vůdci a bývají jako vůdci efektivní.
Sebedůvěra
Sebedůvěra nepatří mezi osobnostní rysy Velké pětky, ale je důležitým aspektem osobnosti člověka. Zdá se, že míra, do jaké jsou lidé sami se sebou vyrovnaní a celkově pozitivně hodnotí svou vlastní hodnotu a schopnosti, má význam pro to, zda budou vnímáni jako vedoucí pracovníci. Vedoucí s vysokým sebehodnocením více podporují své podřízené, a když je třeba trestat, trestají účinněji. Je možné, že ti, kteří mají vysoké sebevědomí, mají větší míru sebedůvěry, a to ovlivňuje jejich obraz v očích jejich následovníků. Sebeúcta může také vysvětlovat vztah mezi některými fyzickými vlastnostmi a vznikem vedoucí pozice. Výzkumy například ukazují silný vztah mezi výškou a tím, že je člověk vnímán jako vůdce (a také mezi jeho celoživotním kariérním úspěchem). Předpokládá se, že klíčem ke spojení výšky s vůdcovstvím může být sebeúcta, protože se ukazuje, že lidé, kteří jsou vyšší, mají také vyšší sebeúctu, a proto mohou na své následovníky promítat větší míru charismatu i sebevědomí.
Čestnost
Obrázek 10.6 Vlastnosti spojené s vůdcovstvím
Výzkum také ukazuje, že lidé, kteří jsou efektivní jako vůdci, mají tendenci mít morální kompas a projevovat čestnost a integritu. Vedoucí pracovníci, jejichž integrita je zpochybňována, ztrácejí důvěryhodnost a cestou poškozují podnikání své společnosti. Například když vyšlo najevo, že generální ředitel společnosti Whole Foods John Mackey používal pseudonym k negativním komentářům na internetu o konkurenční společnosti Wild Oats, bylo jeho jednání silně kritizováno, jeho vůdcovství zpochybňováno a pověst společnosti byla ovlivněna.
Obrázek 10.7
Condoleezza Riceová měla jako rektorka Stanfordovy univerzity jiné povinnosti než ve funkci ministryně zahraničí Spojených států. Myslíte si, že tyto rozdíly ovlivnily její chování jako vůdce?“
Existují také některé vlastnosti, které negativně souvisejí se vznikem vůdčího postavení a s tím, že je jako vůdce úspěšná. Například příjemní lidé, kteří jsou skromní, dobromyslní a vyhýbají se konfliktům, jsou méně pravděpodobně vnímáni jako lídři. Klíčem k tomu, abychom mohli těžit ze zjištění výzkumníků rysů, je uvědomit si, že ne všechny rysy jsou stejně účinné při předpovídání vůdcovského potenciálu za všech okolností. Některé organizační situace umožňují, aby vlastnosti lídra měly větší význam. Například v malých, podnikatelských organizacích, kde mají lídři velkou volnost v určování svého chování, může mít typ vlastností lídrů vliv na jejich vůdcovský potenciál. Ve velkých, byrokratických a pravidly svázaných organizacích, jako je vláda a armáda, mohou mít vlastnosti vůdce menší vliv na to, jak se daná osoba chová a zda je úspěšným vůdcem.J Některé vlastnosti navíc nabývají na významu za specifických okolností. Například statečnost bude pravděpodobně klíčovou vlastností u vojenských vůdců, ale ne nutně u podnikatelských vůdců. Vědci nyní docházejí k závěru, že namísto snahy identifikovat několik vlastností, které odlišují lídry od nelídrů, je důležité zjistit, za jakých podmínek různé vlastnosti ovlivňují výkon lídra a také to, zda se daná osoba projeví jako lídr.
Klíčový závěr
Mnoho studií hledalo omezený soubor osobních vlastností neboli rysů, díky nimž by někdo byl považován za lídra a byl jako lídr úspěšný. Některé vlastnosti jsou s vůdcovstvím důsledně spojeny, například inteligence (mentální schopnosti i emoční inteligence), osobnost (extraverze, svědomitost, otevřenost vůči zkušenostem, sebeúcta) a integrita. Hlavním omezením přístupu založeného na rysech bylo, že ignoroval situaci, v níž se vůdcovství odehrává. Proto je užitečnější specifikovat podmínky, za kterých jsou různé vlastnosti potřebné.
Cvičení
- Přemýšlejte o vůdci, kterého obdivujete. Jaké vlastnosti má tato osoba? Jsou v souladu s vlastnostmi probíranými v této kapitole? Pokud ne, proč je tato osoba efektivní i přes přítomnost odlišných rysů?
- Mohou být poznatky z přístupů založených na rysech využity při výcviku potenciálních lídrů? Které rysy se zdají být snadněji naučitelné? Které jsou stabilnější?
- Jak mohou organizace identifikovat budoucí lídry s daným souborem vlastností? Které metody by byly pro tento účel užitečné?
- Jaké další rysy vás napadají, které by byly relevantní pro vedení lidí?
.
