Dodání
Doba odeslání:
Většina objednávek je vyřízena do hodiny od schválení kreditní karty. Pokud je nutná úprava pásku, počítejte prosím s dalšími 2-3 pracovními dny na servis hodinek. Objednávky zadané po 12. hodině našeho času mohou být odeslány až následující pracovní den. Objednávky zadané v sobotu a v neděli budou vyřízeny následující pracovní den. Objednávky zadané v den oficiálního svátku budou zpracovány následující pracovní den. U všech objednávek bude vyžadován podpis.
Expresní doprava 2. dne zdarma:
Chceme, abyste se ze svého zboží těšili co nejdříve, proto všechny objednávky obdrží expresní dopravu 2. dne zdarma, pokud není uvedeno jinak. Objednávky schválené od pondělí do pátku do 12 hodin východního standardního času budou odeslány tentýž den. Objednávky schválené po výše uvedeném čase budou vyřízeny následující pracovní den.
Zasílací místa:
OMEGA ochotně zasílá do 48 sousedních států a také do Washingtonu D.C., na Aljašku a Havaj. Pro zákazníky v Portoriku kontaktujte prosím místní butik. Do poštovních schránek zasílat nemůžeme.
Vrácení zboží
Spokojenost zákazníků je naším cílem. Pokud nejste s produktem spokojeni, můžete do 14 dnů od doručení poštou vrátit jakékoli nenošené a nepoškozené zboží zakoupené online na www.omegawatches.com/en-us/ a získat zpět kupní cenu, pokud je zboží v původní kvalitě a nebylo poškozeno. Vrácení zboží se vztahuje pouze na objednávky uskutečněné na stránkách www.omegawatches.com/en-us/. V buticích se vrácení zboží nepřijímá. Náušnice jsou konečné a nelze je vrátit ani vyměnit.
Jakákoli objednávka, která neprojde kontrolou kvality ze strany zákaznického servisu (např. poškrábaná, opotřebovaná, poškozená), vám bude vrácena a peníze vám nebudou vráceny. Jakékoli výrobky, které jsou personalizované (s reliéfem, gravírováním atd.), nelze po zakoupení stornovat. Vyhrazujeme si právo personalizované zboží odmítnout bez udání důvodu. Personalizované, gravírované nebo embosované výrobky nelze vrátit.
Chcete-li požádat o vrácení, navštivte svůj účet MyOMEGA a vytiskněte si štítek pro vrácení. Dejte nám vědět, proč zboží vracíte, a to tak, že vyplníte dotazník na zadní straně balicího dokladu a vrátíte jej spolu se zbožím. Zboží musí být vráceno s krabičkou, záručními listy, návodem k použití, dárky k nákupu (pokud jsou k dispozici) a případnými články navíc kvůli velikosti náramku. Pro urychlení vrácení je třeba na balicím dokladu zvolit příslušný kód důvodu vrácení. Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.
Všechna vrácení a výměny doporučujeme zasílat společností UPS nebo FedEx s připojeným platným sledovacím číslem. Neodpovídáme za zboží, které se během procesu vracení ztratí, je odcizeno, rozbito nebo poškozeno. Všechny náhrady budou vystaveny ve formě původní platby.
Vraťte svůj balíček na adresu:
Swatch Group (U.S) Inc.
C/O – Omega Ecommerce Division
55 Metro Way, Suite 1
Secaucus , NJ 07094
.
