Uživatelé Airmailu jsou frustrovaní z náhlého přechodu na předplatné pro iPhone a iPad [Aktualizováno]

Uživatelé Airmailu se dnes probudili a zjistili, že oblíbená e-mailová aplikace přešla na iPhonu a iPadu na cenový model založený na předplatném.

Airmail pro iOS je nyní v App Store ke stažení zdarma, ale push notifikace a podpora více účtů se staly prémiovými funkcemi za 2,99 USD měsíčně nebo 9,99 USD ročně ve Spojených státech. Aplikace byla dříve k dispozici za jednorázovou, předběžnou cenu 4,99 USD s odemčenými všemi funkcemi.

V reakci na tento článek společnost Airmail informovala server MacRumors, že uživatelé, kteří si aplikaci zakoupili, mají stále přístup k více účtům, ale nikoli k push notifikacím, které označuje za „vedlejší službu aplikace“. Ti, kteří si aplikaci zakoupili v posledních čtyřech měsících, budou mít také až čtyřměsíční odklad.

Překvapivě mnoho uživatelů Airmailu, kteří již zaplatili 4,99 USD, vyjádřilo na Twitteru a Redditu svou nespokojenost s touto skutečností, zejména proto, že vývojář Bloop zřejmě neposkytl uživatelům žádné předběžné oznámení o této změně.

Na první pohled se zdá, že změna porušuje pokyny App Store pro hodnocení aplikací, které uvádějí, že „pokud měníte stávající aplikaci na obchodní model založený na předplatném, neměli byste odebírat primární funkce, za které již stávající uživatelé zaplatili“. O vyjádření jsme požádali společnost Airmail i Apple.

Airmail pro iOS získal na konferenci WWDC 2017 ocenění Apple Design Award. Aplikace má jednoduchý, minimalistický design s jediným jednotným zobrazením „Všechny doručené pošty“ pro rychlou správu e-mailů. Pokud přejedete prstem zleva, objeví se další možnosti, včetně přístupu ke složkám pro seznamy úkolů, odložené e-maily a přílohy.

Mezi další oblíbené e-mailové aplikace třetích stran pro iOS patří Microsoft Outlook, Spark, Polymail a Canary Mail.

Bloop také nedávno zvýšil cenu aplikace Airmail pro Mac z 9,99 na 26,99 dolarů.

Aktualizace: V prohlášení poskytnutém serveru MacRumors vývojář aplikace Airmail Leonardo Chiantini uvedl, že změna byla provedena kvůli „rostoucím nákladům na backendové služby“, a tvrdil, že to, že se push oznámení stanou pouze funkcí pro předplatitele, nemá vliv na základní funkce aplikace.

Chiantini dodal, že stávající uživatelé budou mít i nadále přístup k více e-mailovým účtům. Jeho celá odpověď je následující:

Airmail pro iOS je nyní zdarma a noví uživatelé mohou aplikaci používat s jedním účtem a bez push notifikací.

Zákazníci, kteří si aplikaci zakoupili, mohou mít i nadále přístup k více účtům, ale ne k push notifikacím, které, jsou vedlejší službou aplikace a nebrání používání základní funkce aplikace.

Chápeme frustraci uživatelů, rozhodnutí bylo učiněno proto, abychom udrželi udržitelnost podnikání, protože čelíme rostoucím nákladům na backendové služby.

Zákazníkům, kteří si aplikaci zakoupili v posledních 4 měsících, bude poskytnuto odkladné období prémiového předplatného až na 4 měsíce (v závislosti na datu nákupu).

Aktualizace 2: Airmail také uvádí, že nepoužívá systémová push oznámení CloudKit ani jiné funkce operačního systému, ale vlastní serverovou infrastrukturu.