CHARLOTTE – Fristen for at ansøge om COVID-19 utility relief gennem Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership er blevet forlænget til den 1. marts.
Mere end $24 millioner af finansiel bistand gennem det føderalt finansierede program er tilgængelig for beboere inden for Charlotte bygrænser, der opfylder kravene. Finansieringen løber ud, så beboerne bør ansøge snart.
Charlotte Water samarbejder med yderligere to lokale nonprofitorganisationer om at yde hjælp til kunder uden for bygrænsen til at lette regningen. Crisis Assistance Ministry og Common Wealth Charlotte er agenturer, der er klar til og finansieret til at hjælpe Charlotte Water-kunder med forfaldne regninger.
“Siden marts har vi med succes håndteret et overvældende behov for hjælp til betaling af husleje, realkreditlån og forsyningsselskaber for tusindvis af familier, der er berørt af COVID-19”, sagde Julie Porter, formand for Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership. “Beboere, der har brug for hjælp til at betale deres vandregninger, opfordres kraftigt til at bede om hjælp nu, mens der stadig er midler til rådighed.”
På 31. oktober havde mere end 55.000 Charlotte Water-kunder forfaldne restancer – en stigning på 3 % i forhold til september. Den typiske boligregning for vand, kloak og regnvand er ca. 78 dollars om måneden, og den gennemsnitlige forsinkede regning er i øjeblikket 459 dollars.
“Charlotte Water er her for at hjælpe vores beboere”, sagde Angela Charles, direktør for Charlotte Water. “I september placerede vi automatisk kunder med forfaldne restancer på en 12-måneders, rentefri betalingsordning, der begynder med oktober 2020-regningen. I november oprettede vi et Pandemic Customer Care Team for at sikre den kritiske forsyning af vand til alle. Beboerne kan komme direkte i kontakt med vores partnerorganisationer, eller de kan kontakte os for at få hjælp til at få den rette hjælp.”
Som et første skridt stoppede Charlotte Water den 13. marts med at opkræve gebyrer for forsinkelse på regninger og ophørte med at lukke kunderne for manglende betaling. Tidligere frakoblede kunder blev straks tilsluttet igen.
Den 31. marts udstedte guvernør Roy Cooper bekendtgørelse 124 (og forlængede den derefter ved bekendtgørelse 142), hvori det hedder, at forsyningsvirksomheder i hele North Carolina var forpligtet til at ophøre med at frakoble kunderne på grund af manglende betaling for at mindske de problemer, der er forårsaget af coronavirus-pandemien. Selv om dekretet udløb den 29. juli, fortsatte Charlotte Water den praksis, som det begyndte i marts.
Charlotte Water opfordrer kunder, der står over for problemer, til at kontakte sit kundeservice-team ved at ringe til 311 i åbningstiden eller besøge www.charlottewater.org for at få flere oplysninger
Did you like this? Del det:
Tweet
