Find kilder: “Chief commercial officer” – nyheder – aviser – bøger – scholar – JSTOR (marts 2015)
Den kommercielle chef (CCO) (nogle gange også kaldet chief business officer) er en rolle på ledelsesniveau, hvor indehaveren er ansvarlig for den kommercielle strategi og udviklingen af en organisation. Den omfatter typisk aktiviteter i forbindelse med markedsføring, salg, produktudvikling og kundeservice for at fremme forretningsvækst og markedsandele. Som en stilling som corporate officer rapporterer CCO’en normalt direkte til den administrerende direktør (CEO) og er primært optaget af at sikre en organisations integrerede kommercielle succes. Rollen skal typisk kombinere teknisk viden om det relevante område med stærke færdigheder inden for markedsføring og forretningsudvikling.
CCO
Som udgangspunkt tager en CCO ejerskab for kunden og kundens grænseflade med produkt- eller serviceudbuddet og sørger for, at alle funktioner i organisationen er afstemt til at opfylde de strategiske kommercielle mål. Det betyder, at de er tæt forbundet med organisationens strategiske ledelsesfunktion, når de udarbejder, gennemfører og evaluerer tværfaglige beslutninger, som vil gøre det muligt for en organisation at nå sine langsigtede mål.
