De fem marketingkoncepter forklaret

Trods det faktum, at det moderne erhvervsliv ændrer sig hurtigt og er radikalt anderledes end for 10, 20 eller 50 år siden, er der nogle centrale marketingkoncepter, der er forblevet de samme.
Marketing defineres af American Marketing Association som:
“den aktivitet, det sæt af institutioner og processer til at skabe, kommunikere, levere og udveksle tilbud, der har værdi for kunder, klienter, partnere og samfundet som helhed”.
Marketingbegreberne vedrører den filosofi, som en virksomhed anvender til at identificere og opfylde kundernes behov, hvilket er til gavn for både kunden og virksomheden. Den samme filosofi kan ikke resultere i en gevinst for alle virksomheder, og derfor anvender forskellige virksomheder forskellige markedsføringskoncepter (også kaldet marketing managementfilosofier).
I “marketingkonceptet” foreslås det, at en organisation for at opfylde de organisatoriske mål bør foregribe forbrugernes behov og ønsker og tilfredsstille disse mere effektivt end konkurrenterne. Dette koncept stammer fra Adam Smiths bog “The Wealth of Nations”, men ville først blive bredt anvendt næsten 200 år senere.
Marketing og markedsføringsbegreber er direkte relateret til hinanden.
I betragtning af den betydning, som kundernes behov og ønsker har for markedsføringen, er vi nødt til at forstå dem korrekt.
De er for lang tid siden blevet defineret således:

• Behov: Noget, der er nødvendigt for, at folk kan leve et sundt, stabilt og sikkert liv. Når behov forbliver uopfyldte, er der et klart negativt resultat: en dysfunktion eller død. Behovene kan være objektive og fysiske, som f.eks. behovet for mad, vand og husly, eller subjektive og psykologiske, som f.eks. behovet for at tilhøre en familie eller social gruppe og behovet for selvværd.
• Ønsker: Noget, der ønskes, ønskes eller stræbes efter. Ønsker er ikke afgørende for den grundlæggende overlevelse og er ofte præget af kulturen.
• Krav: Når behov og ønsker er understøttet af evnen til at betale, har de potentiale til at blive til økonomiske krav.

Der er mange marketingbegreber, som bruges af marketingfolk som reference inden for marketingområdet. Nogle af disse markedsføringsbegreber eksisterer til dato, mens andre er forældede og er blevet overtaget af andre markedsføringsbegreber.

De fem marketingkoncepter

De fem marketingkoncepter er:

1. Produktionsbegrebet
2. Produkt
3. Salgskoncept
4. Marketingkoncept
5. Samfundsmæssigt marketingkoncept

Billedkilde

Lad os se nærmere på hvert enkelt af dem.

Produktionsbegrebet

Da produktionsbegrebet blev defineret, var det en produktionsorienteret virksomhed, der dominerede markedet. Dette var fra kapitalismens begyndelse til midten af 1950’erne.
I produktionskonceptets æra var virksomhederne primært optaget af produktion, fremstilling og effektivitetsspørgsmål.
Virksomheder, der anvender produktionskonceptet, har den overbevisning, at kunderne primært ønsker produkter, der er overkommelige og tilgængelige.
Produktionskonceptet er baseret på den tilgang, at en virksomhed kan øge udbuddet i takt med, at den sænker sine omkostninger.
Produktionskonceptet fremhæver desuden, at en virksomhed kan sænke omkostningerne via masseproduktion.
En virksomhed, der er orienteret mod produktion, tror på stordriftsfordele (lavere produktionsomkostninger pr. enhed), hvor masseproduktion kan sænke omkostningerne og maksimere overskuddet. Som helhed er produktionskonceptet orienteret mod driften.

Produktkonceptet

Dette koncept arbejder ud fra en antagelse om, at kunderne foretrækker produkter af større kvalitet og pris, og at tilgængelighed ikke har indflydelse på deres købsbeslutning. Og derfor udvikler virksomheden et produkt af højere kvalitet, som normalt viser sig at være dyrt.
Et af de bedste moderne eksempler er it-virksomheder, som altid forbedrer og opdaterer deres produkter for at differentiere sig fra konkurrenterne.
Da marketingfolkets hovedfokus er produktkvaliteten, mister de ofte eller undlader at appellere til kunder, hvis krav er styret af andre faktorer som pris, tilgængelighed, brugervenlighed osv.

Salgskonceptet

Produktions- og produktkonceptet fokuserer begge på produktion, men salgskonceptet fokuserer på at skabe et egentligt salg af produktet. salgskonceptet fokuserer på at skabe ethvert muligt salg af produktet, uanset produktets kvalitet eller kundens behov.
Salgskonceptet fremhæver, at kunderne kun vil købe en virksomheds produkter, hvis virksomheden sælger disse produkter aggressivt.Denne filosofi omfatter ikke opbygning af relationer med kunderne. Det betyder, at gentagne salg er sjældne, og at kundetilfredsheden ikke er stor.

Markedsføringskonceptet

En virksomhed, der tror på markedsføringskonceptet, sætter forbrugeren i centrum for organisationen. Alle aktiviteter er rettet mod forbrugeren.En virksomhed,sigter mod at forstå en kundes behov og ønsker. Den udfører markedsføringsstrategien i henhold til markedsundersøgelser, der begynder fra produktudformning til salg.
Gennem at fokusere på et målmarkeds behov og ønsker kan en virksomhed levere mere værdi end sine konkurrenter. Marketingkonceptet lægger vægt på “pull”-strategien”. Det betyder, at et brand er så stærkt, at kunderne altid vil foretrække dit brand frem for andres.

Det samfundsmæssige marketingkoncept

Dette er et relativt nyt marketingkoncept. Mens det samfundsmæssige marketingkoncept fremhæver et målmarkeds behov og ønsker og leveringen af bedre værdi end konkurrenterne, lægger det også vægt på vigtigheden af kundernes og samfundets velfærd som helhed (forbrugervelfærd eller samfundsmæssig velfærd).
Det samfundsmæssige marketingkoncept opfordrer marketingfolk til at indarbejde sociale og etiske overvejelser i deres markedsføringspraksis. De skal balancere og jonglere med de ofte modstridende kriterier om virksomhedens fortjeneste, forbrugernes ønsketilfredshed og offentlighedens interesse.

Slutning

De fem marketingkoncepter er et godt eksempel på, hvordan marketing har ændret sig gennem årene. Den har flyttet sit fokus fra produkter til brugere.
Moderne virksomheder er nødt til at sætte brugerne i centrum og opbygge ikke kun et godt produkt (eller service), men også en god oplevelse omkring det.
Hvis du har brug for hjælp til at skabe en markedsføringsstrategi, så kontakt os i dag, så hjælper vi dig gerne.