Dette er det biludlejningsfirma i Costa Rica, som vi udlejer biler gennem

Sidst opdateret den 7. oktober 2019 kl. 09:13 EST

For dig. Gratis.

Søger du efter Costa Rica biludlejningsrabatter? Vi har dem! Tjek vores side med GRATIS COSTA RICA-RABATKODER for at få flere oplysninger. Con mucho gusto (du er velkommen) og pura vida!

Hvilket biludlejningsfirma i Costa Rica er det bedste?

Vi er ikke fremmede for biludlejning i Costa Rica. I modsætning til flere af vores kolleger og andre rejse Costa Rica bloggere, er vi afhængige af udlejningsbiler – ikke vores eget personlige køretøj – for at komme rundt, når vi tager på langvarige, tværnationale ture. Da udlejningsbiler vedligeholdes regelmæssigt og typisk ikke er mere end et par år gamle, finder vi, at de er en pålidelig transportform, når vi skal tilbagelægge et betydeligt område på en tidsplan, der ikke tillader overraskende forsinkelser.

Vores store erfaring med at køre rundt i Costa Rica har ført til udviklingen af flere artikler om udlejningsbiler i Costa Rica på denne blog, herunder indlæggene Leje af en bil i Costa Rica: Bør du gøre det?, Costa Rica Car Rental Insurance Information, og Hvordan man ikke falder for Costa Rica Car Rental Scams. Uanset dette er der et spørgsmål, som vi rutinemæssigt bliver stillet, og som ikke bliver besvaret af vores andre blogindlæg: “Hvilket biludlejningsfirma i Costa Rica er det bedste?”

Det er umuligt for os at besvare dette spørgsmål på dine vegne, da vores interesser og behov sandsynligvis er forskellige fra dine, men vi kan fortælle dig, hvilket biludlejningsfirma i Costa Rica vi vælger at leje biler gennem. Sandelig talt har vi eksperimenteret med et par stykker. Den eneste, som vi er vendt tilbage til, og som vi har gjort igen og igen, er Mapache Rent-A-Car.

Er det bedste biludlejningsbureau i Costa Rica Mapache Rent-A-Car?

Ret nu spekulerer du sikkert på, “Hvorfor Mapache Rent-A-Car”? Vores enkleste og mest direkte svar er følgende:

Vi foretrækker at leje biler gennem Mapache Rent-A-Car, fordi vi har et langvarigt, positivt forhold til deres firma. For år tilbage, da vi plejede at behandle reservationer af biludlejning i Costa Rica på vegne af rejsende, viste Mapache Rent-A-Car sig gang på gang at være en pålidelig partner. De håndterede altid vores kunders biludlejninger professionelt, de opkrævede aldrig overraskende forsikringer eller gebyrer, og de tilbød hurtig og effektiv kommunikation. Selv om vi i dag ikke længere håndterer reservationer af lejebiler i Costa Rica for rejsende (du kan bruge vores gratis Costa Rica rabatkode for biludlejning her for at spare 25-50 % på reservationer af lejebiler, der foretages direkte hos Mapache Rent-A-Car), fortsætter vi med at give dem vores personlige forretning. Vi har også tillid til, at Mapache Rent-A-Cars respekt for os – og rejsende, der booker hos dem efter at have læst vores blogindlæg – fortsat vil udmønte sig i positive lejeoplevelser.

Fra et filantropisk perspektiv elsker vi, at Mapache Rent-A-Car er en virksomhed, der stræber efter forandring. Hvad mere er, så gør de faktisk noget for at opnå det.

Hvis du er som de fleste rejsende, der lejer en bil i Costa Rica, vil du sikkert gerne sikre dig, at det køretøj, du lejer, er relativt nyt og i god stand. Du ønsker sandsynligvis også, at det Costa Rica biludlejningsfirma, du vælger at arbejde sammen med, skal tilbyde en anstændig kundeservice. Selv om vi ønsker det samme, når vi lejer en bil i Costa Rica, ønsker vi også at give vores forretning til et firma, der er værdig til det. For at afgøre, om et biludlejningsfirma i Costa Rica er noget værd, tager vi hensyn til Costa Rica-biludlejningsfirmaets filosofi, mission, vision, gennemsigtighed, erfaring, flugt, indsats i lokalsamfundet og donationsindsats samt bæredygtighedsindsats. Til ære for den “gør godt”-mentalitet, der er drivkraften bag vores egen virksomhed, Pura Vida! eh? Inc, har vi brug for at vide, at de personer og virksomheder, som vi har kontakt med (inklusive biludlejningsfirmaer i Costa Rica), går lige så meget, hvis ikke mere, op i at hjælpe andre og vores planet, som vi gør.

Hvordan Mapache Rent-A-Car vandt vores tillid

Nikki; med Alejandro fra Mapache

Nikki; med Bryan og Alejandro fra Mapache

Ricky; med Roberto fra Mapache

Lad os starte med Mapache Rent-A-Car’s virksomhedserklæringer, som er:

Filosofi

I denne tid med intens konkurrence i erhvervslivet søger Mapache Rent a Car ® som organisation at etablere den bedste måde, alle de nødvendige faktorer for at opnå kvalitetsservice, under hensyntagen til en strategi for kvalitetspleje, der står over for kundeserviceområdet ved at bekræfte positive holdninger i behandling og respekt for mennesker, venligt smil, passende teknikker til samtale, den uselviske hjælp; som er aspekter, der bidrager til at tiltrække kunder, da vi sikrer en personlig behandling af dem, under hensyntagen til den slags kunde. Telefonisk kontakt, e-mail kommunikation, opmærksomhed på afviklede krav, samt vores faciliteter er de vigtigste elementer inden for vores organisation.

Mission

At være en facilitator for turisten gennem et højt kvalificeret og identificeret personale med virksomhedens mål, for at sikre total kundetilfredshed gennem fælles arbejde med leverandører og partnere.

Vision

At være den bedste virksomhed med costaricansk kapital inden for biludlejningsvirksomhed i landet gennem en ordnet og bæredygtig vækst med omhyggelig og personlig kundeservice med et rent produktionssystem, der respekterer miljøet og tager hensyn til vores forbrugeres synspunkter eller meninger.

På papiret er Mapache Rent-A-Cars intentioner, som er skitseret i deres virksomhedserklæringer, en god start. Det, der tæller, er imidlertid, hvordan biludlejningsfirmaet i Costa Rica gennemfører deres planer i praksis.

Akkrediteringer for bæredygtig turisme

Certificeringer

Transparens

Som vi berører i vores relaterede blogindlæg Costa Rica Car Rental Insurance Information og How Not To Fall For Costa Rica Car Rental Scams, er en af de vigtigste ting at holde øje med, når du beslutter dig for at leje en bil i Costa Rica, om dit tilbud på biludlejning automatisk omfatter grundlæggende obligatorisk forsikring (se venligst artiklerne, der er linket til ovenfor, for at lære om Costa Ricas todelte grundlæggende obligatoriske forsikring, herunder hvad du er forpligtet til at købe i Costa Rica, og hvad du kan købe hjemmefra). Mapache Rent-A-Car er et af de få biludlejningsfirmaer, der automatisk giver tilbud på køretøjer med begge dele af den obligatoriske basisforsikring inkluderet. For at fremstå billigere inkluderer flere andre biludlejningsfirmaer i Costa Rica kun den ene del af den obligatoriske basisforsikring i deres priser i håb om, at du ikke bemærker det, for senere at overraske dig med betydelige, yderligere obligatoriske gebyrer.

Du kan selv kontrollere Mapache Rent-A-Cars gennemsigtighed ved at besøge deres websted og vælge en bil, du vil leje. På den skærm, der viser forsikringsmulighederne, kan du se et afkrydsningsfelt i feltet “C.D.W.” (hvilket henviser til “CDW-forsikring”, en form for forsikring, der omfatter begge dele af den obligatoriske basisforsikring). Da feltet “C.D.W.” er afkrydset på forhånd, betyder det, at tilbud på biludlejning, som du får via Mapache Rent-A-Car, automatisk omfatter de forsikringer, du skal have for at leje en bil i Costa Rica. Med andre ord, så længe feltet “C.D.W.” er markeret, kan du være sikker på, at du ikke vil blive opkrævet yderligere forsikringsrelaterede gebyrer ved afhentning af bilen, medmindre du bevidst vælger at tilføje valgfri supplerende forsikringsdækning til din reservation. På Mapache Rent-A-Cars websted findes der også en liste over priser på ekstraudstyr, som du måske er interesseret i at sikre sammen med din lejebil, f.eks. babysæder og selepuder. Vi synes, det er godt, at Mapache Rent-A-Car oplyser disse priser på forhånd for at undgå overraskelser og hjælpe dig med at lægge et budget for udlejningen. Se billederne nedenfor for at se skærmbilleder fra Mapache Rent-A-Car’s websted.

Erfaring

Mapache Rent-A-Cars team består af en gruppe medarbejdere, hvoraf mange har arbejdet i virksomheden i flere af de over 20 år, den har eksisteret. Da lav personaleudskiftning er et godt tegn på høj virksomhedsmoral og et behageligt arbejdsmiljø, tager vi dette som udtryk for, at Mapache Rent-A-Car’s interne drift er solid. Kontorpersonalet kan ikke kun lide hinanden, men de arbejder også godt sammen.

Som udenforstående, der ser ind i deres virksomhed, synes Mapache Rent-A-Car altid at være “på”. De er omhyggelige med at holde styr på hver eneste afhentning i lufthavnen, hver eneste levering af lejebiler og hver eneste returnering af lejebiler. Hvordan kan vi vide det? Fordi da vi plejede at foretage Costa Rica billeje-reservationer hos dem på vegne af rejsende, sendte virksomheden os regelmæssigt opdateringer om status for biler, der forlod deres kontorer, status for biler, der blev returneret til deres kontorer, og tonsvis af andre reservationsrelaterede detaljer. Det faktum, at de altid var i stand til at holde os så godt informeret, viste os, at de prioriterer at holde sig på toppen af deres spil.

Fra et turistperspektiv er det værd at vide, at Mapache Rent-A-Car har engelsktalende repræsentanter, der arbejder for deres reservationsafdeling, et velfungerende websted, der tilbyder en gratis live chat-tjeneste, og endda en mobilapp.

Hvis du nyder at scanne gennem lister over priser og anerkendelser, kan du tage et kig på følgende:

• Selskabslederen for Mapache underskrev den private sektors forpligtelse til at overholde den globale etiske kodeks for turisme og lovede at overholde, fremme og gennemføre de værdier for ansvarlig og bæredygtig udvikling af turisme, som kodeksen forsvarer, og forpligter sig til at rapportere om deres gennemførelse af kodeksens principper i deres virksomhedsledelse til World Committee on Tourism Ethics (2013)
• Miljø- og energiministeriet gav Mapache Guayacán-prisen for fortjenstfuldt arbejde for miljøet (2013)
• Den nationale kommission for programmet for det økologiske blå flag tildelte Mapache prisen i BAE-kategorien: Mapache blev tildelt prisen for turistindustrien til det bedste biludlejningsfirma af det nationale turistkammer (2011)
• Instituttet for tekniske normer i Costa Rica INTECO certificerede Mapaches CO2-neutralitetsproces (2011)
• COSEVI anerkendte Mapaches arbejde med trafiksikkerhed og deres indsats, da de udviklede programmer, ikke kun internt, men også på nationalt plan, som førte til, at de blev certificeret som en sikker virksomhed af Commitment to Road Safety (2009-2010)
• Det mellemamerikanske integrationssystem (SICA) og den mellemamerikanske kommission for miljø og udvikling (CCAD) gav den regionale pris for renere produktion til Mapache (2009)
• Miljø- og energiministeriet anerkendte det bidrag, som Mapache gav til regeringens politikker for at reducere CO2 samt det bidrag, som virksomheden ydede til miljømæssig genplantning af skove og bevidstgørelse af samfundet om at beskytte miljøet (2008)
• Miljøministeren anerkendte Mapaches deltagelse for støtte til og deltagelse i kampagnen “Dare You To Plant A Tree” (¡A Que Sembrás Un Arbol!) (2008)

Fleet

Dengang vi først begyndte at rejse rundt i Costa Rica i lejebil, kørte vi ofte i en super gammel Nissan Sentra, eller vi kørte rundt i en lille, firehjulstrukket Suzuki Jimny. I dag er udlejningsbilerne mere luksuriøse. Hver gang vi lejer gennem Mapache Rent-A-Car, får vi et relativt nyt køretøj, fordi de opdaterer deres flåde med få års mellemrum. De tilbyder også et udvalg af 4×4- og ikke-4×4-biler samt biler med manuel eller automatisk gearkasse. Rejser du med en stor gruppe? Overvej at leje en Nissan Urvan med 10 passagerer. Vi har lejet den et par gange gennem Mapache Rent-A-Car til store familieferier, og jeg må indrømme, at det er en fornøjelse at køre rundt i den varevogn og lade som om, at vi er lige så dygtige som professionelle costaricanske chauffører.

Det kan betale sig at vide, at Mapache Rent-A-Cars bilpark er velholdt. Bilerne skal bestå en sikkerhedstest, hver gang de kommer ind på kontoret igen, og mekanikerne tjekker køretøjet grundigt i henhold til kriterier, der er beskrevet på en masterliste. Alt vedligeholdelsesarbejde registreres og skal indeholde arbejdsdato og navnet på den inspektør/mekaniker, der har udført arbejdet.

For at hjælpe med at håndhæve ansvarlighed og give rejsende tryghed tager Mapache Rent-A-Car billeder af bilerne, når de lejes ud, og gentager processen, når køretøjerne afleveres tilbage. Det betyder, at der er en registrering af skader (eller en registrering af ingen skader) ved hver reservation.

Samfundsindsats og donationer

Fællesskabsprojekter

Fællesskabsprojekter

Kulstofneutralt biludlejningsfirma

Mapache’s UNICEF-brochure (der var kun få eksemplarer til rådighed på-stedet for at minimere den overflødige udskrivning, og dem, der blev trykt, blev trykt på genbrugspapir)

Hvis du nogensinde befinder dig på Mapache Rent-A-Cars hovedkontor, så tag et øjeblik til at kigge på væggen, der viser tidligere arrangementer, som virksomheden har været vært for. Der vises billeder af træplantningsdage, besøg på lokale skoler og medarbejdere, der gør en forskel. Der bliver gjort en masse arbejde uden for bilparken, hvilket er inspirerende. Lige så bevægende er den donationsdåse, der står oven på kontorets reception, hvor besøgende og medarbejdere kan bidrage med småpenge. Indtægterne støtter et skoleprojekt i Alajuela, som Mapache Rent-A-Car står for. Ved siden af dåsen er der et skilt, der tager stilling mod virksomheders seksuelle udnyttelse. Det er en passende reklame for kontoret, da Mapache Rent-A-Car er en af de mange costaricanske virksomheder, der har underskrevet landets aftale om beskyttelse af børn og unge mod kommerciel seksuel udnyttelse i forbindelse med rejser og turisme i Costa Rica.

Hvis du tror på at give noget videre, vil du blive glad for at vide, at Mapache Rent-A-Car donerer en del af deres indkomst (1 USD for hvert lejet køretøj) til en god sag. Deres foretrukne organisation er UNICEF, som arbejder for at “forbedre livet for børn i landet og give dem flere og bedre muligheder”. Hvis du er interesseret i at donere til UNICEF i Costa Rica, kan du gøre det her: www.unicef.org/costarica

Bæredygtighedsindsats

Men måske er det, vi elsker mest ved Mapache Rent-A-Car, deres interesse for bæredygtig turisme. Det mest imponerende er det faktum, at de har fået 5 ud af 5 blade som en del af programmet Certification for Sustainable Tourism (certificering for bæredygtig turisme). Programmet, som drives af Costa Ricas turismeinstitut, blev udviklet for at overvåge og evaluere det niveau af bæredygtighed, som de costaricanske turistvirksomheder udviser. På det tidspunkt, hvor dette indlæg blev skrevet, var Mapache Rent-A-Car et af kun fire biludlejningsfirmaer, der modtog programmets højeste bedømmelse. Fortsæt med at læse nedenfor for at finde ud af, hvordan Mapache Rent-A-Car er et miljøvenligt biludlejningsfirma i Costa Rica.

Kontorets kompostering

Kontorets affaldskompost

Genbrugsprogram for biludlejning

Tænker du, at det er nok at vælge genbrugsbeholderen frem for skraldespanden til dit papirarbejde på kontoret? Tænk om igen. Medarbejderne hos Mapache Rent-A-Car bortskaffer kontoraffald i deres kompostmaskine på stedet (som du måske kan ane, bortskaffes genanvendelige materialer i passende containere på stedet). Medarbejderne skiftes til at rotere tønden og blande træspåner i, indtil blandingen med tiden bliver til jord. Denne jord bruges derefter til at give næring til de mange planter, der pryder lokalerne.

Vandgenanvendelse af vand

Genanvendelsesproces for vaskevand

Genanvendelsesproces for vaskevand

Forestil dig, hvor mange biler der passerer gennem et biludlejningsbureau hver dag, uge og måned. Forestil dig nu, hvor meget vand der ville blive spildt, hver gang hver af disse biler blev vasket som forberedelse til den næste reservation. Heldigvis anvender Mapache Rent-A-Car en plan for genbrug af vand på stedet, som efter vores mening er genial. Deres garage er bygget på et let fald, og der løber et langt trug bag det sted, hvor køretøjerne vaskes. Sæbe og vand løber fra køretøjerne, ned ad den skrånende jord, ned i truget og gennem et underjordisk rensningssystem, der er skjult af en lille klippehave. Rensesystemet filtrerer sæben fra og pumper det rene vand op over jorden igen, klar til at blive brugt på den næste bil.

Drivhus og planter på stedet

Mapache-kontorets atriumhaver ved indgangen

Mapache Rent-A-Cars hovedkontor er halvt arbejdsplads, halvt drivhus. Eller det ser i hvert fald sådan ud, når man træder ind i det. Kontorets store atrium er fyldt med græsser, vinstokke og planter. I de tidlige morgentimer kommer fuglene på besøg og fylder atriet med søde sange. I løbet af resten af dagen indånder kontorpersonalet nok den reneste luft af alle biludlejningsbureauer i Costa Rica, da de grønne planter på stedet er med til at rense den ved at absorbere gas og andre giftstoffer.

Hvis du stiller spørgsmålstegn ved Mapache Rent-A-Cars hensigt, så er her hvad vi har at sige om det

Fra tid til anden modtager vi spørgsmål fra rejsende, der spørger os, hvorfor vi vælger at anbefale Mapache Rent-A-Car frem for andre biludlejningsbureauer i Costa Rica, især da der er dukket et par negative anmeldelser om dem op på internettet. Ud over de grunde, som vi beskriver ovenfor, er vores svar på spørgsmålet ganske enkelt, at vores erfaringer med Mapache Rent-A-Car altid har været positive.

For at bekræfte det, skrev vi denne artikel (og alle andre indlæg på denne blog) for at udtrykke vores egne personlige meninger. Mapache Rent-A-Car (såvel som de andre costaricanske virksomheder, som vi har skrevet om på vores blog) betalte os ikke for at anmelde deres tjenester eller offentliggøre denne artikel. I modsætning til rejsebureauer, som måske kun anbefaler et bestemt Costa Rica biludlejningsfirma som det bedste, fordi det er villigt til at betale den højeste provision, tjener vi desuden ikke penge eller provision på reservationer, der foretages hos Mapache Rent-A-Car. Hvis du efter at have læst denne artikel beslutter dig for, at Mapache Rent-A-Car ville være det bedste Costa Rica biludlejningsbureau for dig at booke hos (uanset om du bruger vores gratis Costa Rica rabatkode for biludlejning eller ej), vil vi stadig ikke tjene en øre på dit valg.

Kort over Mapache Rent-A-Car’s hovedkontor i San Sebastian, San Jose

Kort over Mapache Rent-A-Car’s kontor i SJO Lufthavn i Alajuela

Kort over Mapache Rent-A-Car’s LIR Lufthavnskontor i Liberia

Kort over Mapache Rent-A-Car’s Arenal-kontor i La Fortuna

Spørgsmål til kommentering af: Hvilke kriterier kræver du, når du skal vælge et biludlejningsbureau i Costa Rica?

Pura vida!

Summary

Artikelnavn

Dette er det biludlejningsbureau i Costa Rica, som vi lejer biler gennem

Beskrivelse

Læs om, hvilket biludlejningsbureau i Costa Rica vi bruger, hvorfor vi bruger dem, og få adgang til en rabat på 25%-50% på din billeje i Costa Rica!

Author

Nikki Solano

Udgivernavn

Den officielle Costa Rica-rejseblog

Udgiverlogo