Det kræver klog sygeplejefaglig ledelse at holde dit personale motiveret til at yde en topkvalitet.
“Ledelse og læring er uundværlige for hinanden.”
– USA’s præsident John F. Kennedy
En god sygeplejeleder er en person, der kan inspirere andre til at arbejde sammen om et fælles mål, f.eks. forbedret patientpleje.
En effektiv leder har en række særlige personlige kvaliteter: integritet, mod, initiativ og evne til at håndtere stress. Denne person beundres ofte for sin indsats for at tænke kritisk, sætte mål og dygtigt kommunikere og samarbejde.
Sygeplejersker “har måske nøglen til at omdanne sundhedsvæsenet og trække det ind i det 21. århundrede med hensyn til arbejdspraksis og reformer, skriver Genevieve L. Thyer, Dip Ed, MN, BSN, RN, i Journal of Nursing Management. “Det skyldes, at sygeplejersker er visionære, kreative, involveret i beslutningstagning på patientniveau og har kønsbaserede kvaliteter og kommunikationsstrategier, som sundhedssektoren har brug for,” siger hun.
I dagens sundhedsvæsen, der udvikler sig hurtigt, er det tid til at udvikle kreativ ledelse, dvs, evnen til at tænke og handle ud over de grænser, der begrænser dit potentiale, og undgå faglig afsporing eller vaklende karriereskridt.
Hvorfor er dette en kaotisk sandkasse for nogle?
Making the Numbers
Det korte svar er, at det som regel er på grund af blinde pletter, dvs.dvs. alvorlige lederskabssvagheder, som fagfolk ignorerede (eller slet ikke bemærkede) i det hovedkuldse kapløb om at lave tallene.
Holde sig på sporet betyder at holde fokus på interpersonelle færdigheder, tilpasningsevne, teamledelse og resultater på bundlinjen.
Din vej til succesfuld ledelse begynder i dag. Her er nogle måder at begynde at få det til at ske på:
- Hold aldrig op med at få feedback.
- Søg efter feedback på rutinemæssig basis.
- Spørg jævnligt din leder og andre: “Arbejder jeg på de rigtige ting?”
Efter et møde, når du går tilbage til dit kontor med en af dine kolleger, kan du måske spørge: “Hvordan synes du, at det møde gik? Hvad kunne jeg have gjort bedre?”
Søg om feedback, der beskriver den situation, du blev observeret i, hvad du gjorde, og hvordan det påvirkede den person, der gav dig feedback.
Bliv mere selvbevidst.
Kend din følelsesmæssige reaktion på forandringer, kend dine værdier, og lad ikke succesen stige dig til hovedet. Dine følelser af magt kan forstyrre din villighed til at lære af fejltagelser. Tag tid til at gennemgå de tanker og følelser, der er forbundet med dit arbejde.
Under konstant pres for at producere tror nogle ledere, at refleksion er spild af tid, men at lede efter mønstre og få perspektiv hjælper dig med at forblive fleksibel i forbindelse med forandringer.
Forstå din organisationskultur.
Ved at vide, hvordan din organisation tænker, er afgørende for at tilpasse dig selv til dens mål og hjælper dig med at klare de ændringer, der sker i alle organisationer over tid.
Hvordan bliver beslutninger truffet? Hvilke antagelser gør din organisation?
Men pas på, at du ikke bliver for politisk, når du navigerer i kulturen. At bygge på dine interpersonelle relationer betyder at opbygge tillid.
Vis empati.
Dine direkte rapporter, kolleger og chefer er alle mennesker, der er værdige til din respekt. Lyt uden at dømme. Afbryd ikke folk midt i en sætning. Tag hensyn til andres følelser og perspektiver.
Hvis du f.eks. taler med en direkte rapport, skal du være opmærksom på magtbalancen i forholdet og den effekt, den kan have på jeres interaktion.
Hvis nogen fortæller dig noget i fortrolighed, så hold det for dig selv.
Lær at lytte.
Høre er ikke det samme som at lytte. Vend dig væk fra e-mail og bunken af papirer på dit skrivebord og fokuser på personen foran dig.
Separer det, du tænker om personen, fra det, han eller hun siger. Stil spørgsmål for at sikre dig, at du forstår. Hvis personen, der taler til dig, siger noget spændende, skal du notere det og vende tilbage til at lytte.
Sæt dig som mål, når diskussionen er slut, at opsummere det, du lige har hørt fra din kollega – uden at dømme eller træffe hurtige beslutninger.
Støt dine medarbejdere.
Det er vigtigt at skabe et støttende miljø for medarbejderne, så de kan prøve nye færdigheder. Hvis de lærer de korrekte metoder, vil de kunne udvikle deres færdigheder på en kompetent måde. Giv tid til at udforske hver enkelt person og skræddersy din stil til deres bedste forståelse.
Agerer som mentor.
Det er vigtigt at være et forbillede for dine teammedlemmer.
Når du gør dit bedste, vil du få det bedste fra dit team til gengæld.
Adaptere din stil til dine medarbejdere. Tag dig tid til at tjekke, hvordan de klarer sig, og led dem i den rigtige retning.
Rollemodellering vil hjælpe dit personale til effektivt at absorbere de nødvendige kvaliteter, som din organisation søger.
Inspirer og opmuntrer.
Det kræver klog sygeplejefaglig ledelse at holde dit personale motiveret til at yde topkvalitet.
Burnout, håndtering af fravær og nedbringelse af spændinger blandt personalet kræver omhyggelig dygtighed. Sygepleje er meget krævende som erhverv.
Sørg for at påvirke en persons præstationer og sikre, at deres arbejde har en positiv effekt. Som leder skal du støtte dem og forstå dem på en måde, der er nyttig for dem.
Opad & Opad
Husk, målet er ekspertise i patientplejen.
Opmuntre dit personale til at have empati med patienterne, forstå deres behov og deres helbred og velbefindende for at yde progressiv, fremragende pleje.
Et sundt forhold mellem patient og sygeplejerske vil ofte føre til en hurtigere helbredelsestid.
Som leder bør du gribe enhver lejlighed til at motivere folk ved at anerkende deres værdi, tjenester eller bidrag.
Du kan begynde at foretage justeringer allerede nu ved at kende de mangler, der kan bringe din karriere ud af kurs, og ved at foretage en ærlig selvevaluering af dine egne styrker og svagheder.
Desto før du gør det, jo længere tid vil du holde din karriere på en opadgående stige!
Ressourcer
Tappen, R. Weiss, S. Sally Weiss, Whitehead, D. (1998). Effektiv ledelse og styring i sygeplejen.
Vov at være anderledes: Overgangsledelse kan være nøglen til at mindske manglen på sygeplejersker. (2003.) Vol 11, Issue 2, pp 73-79.
Sullivan, E., & Decker, P. (2005). Effektiv ledelse og forvaltning i sygeplejen.
Milstead, J., & Furlong, E. (2006). Handbook of Nursing Leadership.
Happelow, C. & Leslie, J. (2010). Keeping Your Career on Track.
