HBO Go-problemer er meget almindelige og opstår ofte på det værste tidspunkt – f.eks. når du sidder og ser Game of Thrones, The Wire eller Barry og ikke har lyst til at bruge lang tid på at finde en løsning.
Uanset om du har at gøre med HBO Go nedbrud under et populært show eller problemer med buffering og login, har vi præsenteret måder, hvorpå du selv kan løse mange af disse problemer uden at vente på, at HBO bliver dit kabel – eller satellitselskab hjælper dig.
Løsningen af HBO Go-problemer kan være mere kompliceret end løsningen af HBO Go-aktivering, fordi problemet kan opstå hos HBO Go, dit kabel- eller satellitselskab eller din internetforbindelse.
Det mest irriterende problem med HBO Go er, når du kan logge ind, men appen ikke kan finde dine abonnementsoplysninger. Dette skete hos DirecTV, efter at jeg havde brugt HBO Go i to uger, og så blev HBO pludselig slettet fra min konto.
Hvordan løser jeg streamingproblemer med HBO Go, der ikke virker?
Hvis dine HBO Go-streamingsessioner er fulde af buffering, slettede streams, forsinkelser og andre problemer, kan du selv løse nogle af disse problemer. Der er en god chance for, at det er din internetforbindelse eller denne bestemte enhed og ikke et generelt HBO Go keeps buffering problem.
Den første ting, du skal gøre, er at genstarte din enhed. Hvis det ikke løser problemet, skal du tjekke, om du kan streame på en anden enhed. Hvis det er begrænset til én enhed i ét område, f.eks. en konsol i et soveværelse eller en kælder, skal du måske have bedre WiFi. Her er nogle gode routere til at løse dette problem.
Hvor du køber en ny router, kan du genstarte din router ved at trække stikket ud af stikkontakten i 30 sekunder og derefter tilslutte den igen. Prøv derefter at streame den. Hvis du fortsat har problemer, skal du køre en hastighedstest for at se, om du har en god forbindelse til denne enhed. Du skal bruge mindst 3Mbps for at bruge HBO Go, og du bør forvente mere end denne hastighed på de fleste internetabonnementer.
Sådan løser du problemer med HBO Go Servicefejl
Hvis du får en HBO Go Servicefejl, kan du løse den ved selv at tage affære uden at kontakte HBO. Du bør gøre følgende:
– Tjek, om der er en appopdatering på din enhed.
– Genstart din enhed.
– Prøv at afspille et andet program eller en anden film.
– Prøv en anden enhed.
– Prøv enhedsspecifik fejlfinding med HBO
– Genstart din router og dit modem.
Dette er en kompliceret proces, men den kan hjælpe dig med at løse denne meget irriterende fejl i HBO. Hvis dette ikke virker, skal du spørge embedsmænd om HBO virker ikke.
