Mobile website vs. mobilapplikation:

For Broad Marketing Outreach, A Mobile Website is the Place to Start

af Jason Summerfield

Hvis du planlægger at etablere en mobil tilstedeværelse for din virksomhed eller organisation, er en af de første overvejelser, der sandsynligvis vil komme til at tænke på, om du ønsker at oprette en mobil applikation, som brugerne kan downloade (app) eller et mobilt websted, eller måske begge dele. Mobile websteder og apps kan se meget ens ud ved første øjekast, og det afhænger af en række faktorer, herunder målgrupper, tilgængeligt budget, formål og nødvendige funktioner.

Hvad er forskellen mellem et mobilt websted og en app (applikation)?

Hvor du kan vurdere fordelene ved et mobilt websted i forhold til en app, er det vigtigt at forstå de vigtigste forskelle mellem de to. Både apps og mobile websteder tilgås på håndholdte enheder som f.eks. smartphones (f.eks. iPhone, Android og Blackberry) og tablets.

Et mobilt websted ligner et hvilket som helst andet websted, idet det består af browserbaserede HTML-sider, der er knyttet sammen og tilgås via internettet (for mobile typisk WiFi eller 3G- eller 4G-netværk). Det åbenlyse kendetegn, der adskiller et mobilt websted fra et standardwebsted, er, at det er designet til den mindre håndholdte skærm og touch-screen-interface. Responsivt webdesign bliver i stigende grad den nye standard for websteder, der ikke blot er mobilvenlige, men som kan skaleres til alle størrelser af enheder – fra desktop ned til tablet og håndholdte smartphones.

Som alle andre websteder kan mobile websteder/responsive websteder vise tekstindhold, data, billeder og video. De kan også give adgang til mobilspecifikke funktioner såsom click-to-call (for at ringe op til et telefonnummer) eller positionsbaseret kortlægning.

Apps er egentlige applikationer, der downloades og installeres på din mobilenhed, i stedet for at blive gengivet i en browser. Brugerne besøger enhedsspecifikke portaler som Apples App Store, Android Market eller Blackberry App World for at finde og downloade apps til et givet styresystem. Appen kan hente indhold og data fra internettet på samme måde som et websted, eller den kan downloade indholdet, så det kan tilgås uden internetforbindelse.

Hvad er bedst – en app eller et mobilt (responsivt) websted?

Når det drejer sig om at beslutte, om man skal bygge en native app eller et mobilt websted, afhænger det mest hensigtsmæssige valg i virkeligheden af ens slutmål. Hvis du udvikler et interaktivt spil, vil en app sandsynligvis være din bedste mulighed. Men hvis dit mål er at tilbyde mobilvenligt indhold til det bredest mulige publikum, er et mobilwebsted sandsynligvis den bedste løsning. I nogle tilfælde kan du beslutte, at du har brug for både et mobilt websted og en mobil app, men det er ret sikkert at sige, at det sjældent giver mening at bygge en app uden allerede at have et mobilt websted på plads.

Generelt set bør et mobilt websted betragtes som dit første skridt i udviklingen af en mobil webtilstedeværelse, mens en app er nyttig til udvikling af en applikation til et meget specifikt formål, som ikke effektivt kan opnås via en webbrowser.

Fordelene ved et mobilt websted vs. native apps

Hvis dine mål primært er relateret til markedsføring eller offentlig kommunikation, vil et mobilt/responsivt websted næsten altid give mening som et praktisk første skridt i din mobile opsøgende strategi. Det skyldes, at et mobilt websted har en række iboende fordele i forhold til apps, herunder bredere tilgængelighed, kompatibilitet og omkostningseffektivitet.

Middelbarhed – mobile websteder er øjeblikkeligt tilgængelige
Et mobilt websted er øjeblikkeligt tilgængeligt for brugere via en browser på tværs af en række enheder (iPhone, Android, BlackBerry osv.). Apps på den anden side kræver, at brugeren først skal downloade og installere appen fra en app-markedsplads, før indholdet eller applikationen kan ses – en betydelig barriere mellem det første engagement og handling/konvertering.

Kompatibilitet – mobile websteder er kompatible på tværs af enheder
Et enkelt mobilt websted kan nå ud til brugere på tværs af mange forskellige typer mobile enheder, hvorimod native apps kræver, at der udvikles en separat version til hver type enhed. Desuden kan mobile webside-URL’er nemt integreres i andre mobile teknologier såsom SMS, QR-koder og NFC (Near Field Communication).

Udviklingsmuligheder – mobile websider kan opdateres øjeblikkeligt
Et mobilt website er meget mere dynamisk end en app med hensyn til ren fleksibilitet til at opdatere indhold. Hvis du ønsker at ændre design eller indhold på et mobilt websted, skal du blot offentliggøre redigeringen én gang, og ændringerne er synlige med det samme; opdatering af en app kræver derimod, at opdateringerne skubbes til brugerne, som derefter skal downloades for at opdatere appen på hver enkelt enhedstype.

Findbarhed – mobile websteder kan let findes
Mobile websteder er meget lettere at finde for brugerne, fordi deres sider kan vises i søgeresultater og optræde i branchespecifikke kataloger, hvilket gør det nemt for kvalificerede besøgende at finde dig. Det vigtigste er, at besøgende på dit almindelige websted automatisk kan blive sendt til dit mobilwebsted, når de bruger en håndholdt computer (ved hjælp af enhedsregistrering). I modsætning hertil er synligheden af apps stort set begrænset til producenternes app-butikker.

Delbarhed – mobile websteder kan nemt deles af udgivere og mellem brugere
Mobile websteds URL’er kan nemt deles mellem brugere via et simpelt link (f.eks. i en e-mail eller sms, Facebook- eller Twitter-opslag). Udgivere kan nemt henvise brugere til et mobilwebsted fra en blog eller et websted eller endda i tryksager. En app kan simpelthen ikke deles på denne måde.

Rækkevidde – mobile websteder har større rækkevidde
Da et mobilt websted er tilgængeligt på tværs af platforme og nemt kan deles mellem brugere samt søgemaskiner, har det en langt større rækkevidde end en native app.

Livscyklus – Mobile websites kan ikke slettes
Den gennemsnitlige holdbarhed for en app er ret kort, mindre end 30 dage ifølge nogle undersøgelser, så medmindre din app er noget virkelig unikt og/eller nyttigt (ideelt set begge dele), er det tvivlsomt, hvor længe den vil holde på en brugers enhed. Mobile websteder er til gengæld altid tilgængelige, så brugerne kan vende tilbage til dem.

Et mobilwebsted kan være en app!
Som et standardwebsted kan mobilwebsteder udvikles som databasestyrede webapplikationer, der fungerer meget lig native apps. En mobil webapplikation kan være et praktisk alternativ til udvikling af native apps.

Tid og omkostninger – mobile websites er nemmere og billigere
Sidst, men bestemt ikke mindst, er udvikling af mobile websites betydeligt mere tids- og omkostningseffektiv end udvikling af en native app, især hvis du skal være til stede på forskellige platforme (hvilket kræver udvikling af flere apps).

Support og vedligeholdelse
Investeringsovervejelserne om app vs. website slutter ikke med den første lancering; korrekt support og vedligeholdelse af en app (opgraderinger, test, kompatibilitetsproblemer og løbende udvikling) er meget dyrere og mere involveret end support af et website over tid.

Hvornår giver en app mening?

På trods af de mange iboende fordele ved det mobile web er apps stadig meget populære, og der er en række specifikke brugsscenarier, hvor en app vil være dit bedste valg. Generelt set giver en app mening, hvis du har brug for et af følgende:

• Interaktivitet/spil – for meget interaktive spil (tænk Angry Birds) vil en app sandsynligvis være dit bedste valg, i det mindste inden for en overskuelig fremtid. For enklere spil (f.eks. puslespil og lignende) er der måske mindre forskel med hensyn til brugeroplevelse med en browserbaseret version i forhold til en native app.
• Regelmæssig brug/personalisering – Hvis dine målbrugere skal bruge din app på en personlig måde på regelmæssig basis (tænk EverNote, Facebook, online-bankforretninger), så giver en native app en god måde at gøre det på, som er let tilgængelig i næsten alle scenarier.
• Komplekse beregninger eller rapportering med visualisering – Hvis du har brug for noget, der tager data og giver dig mulighed for at manipulere dem med komplekse beregninger, diagrammer eller rapporter (tænk på finansielle eller videnskabelige værktøjer), vil en app hjælpe dig med at gøre det meget effektivt.
• Native funktionalitet eller behandling påkrævet – Mobile webbrowsere bliver stadig bedre til at få adgang til visse mobilspecifikke funktioner såsom click-to-call, SMS, enhedsbiblioteker og GPS-funktioner. Men hvis du har brug for at få adgang til brugerens kamera eller processorkraft, vil en app stadig gøre det meget mere effektivt.
• Push-meddelelser – En iboende egenskab ved apps er evnen til at sende push-meddelelser til brugere, der har appen installeret på deres enhed, hvilket giver udgivere af apps mulighed for at sende beskeder direkte til brugerne. Det forudsætter naturligvis, at brugeren har givet appen tilladelse til at sende push-meddelelser i sine indstillinger (det er ikke alle, der gør det). Det er også interessant at bemærke, at mange browsere nu tillader webbaserede push-meddelelser, hvilket giver ejere af websteder mulighed for på samme måde at sende meddelelser til besøgende, der tilmelder sig på både desktop og kompatible mobile enheder.
• Ingen forbindelse nødvendig – Hvis du har brug for at give offlineadgang til indhold eller udføre funktioner uden en netværks-/trådløs forbindelse, giver en app mening, da du kan gemme dataene lokalt og derefter få dem uploadet, når der er etableret en forbindelse.

Som med ethvert projekt vil du, når du udvikler en app, gerne sikre dig, at du får et optimalt afkast af din investering. Det, du for enhver pris vil undgå, er den unødvendige og dyre øvelse med at bygge en app for at gøre noget grundlæggende, der kan opnås med et mobilt websted.

In Conclusion

Som mobilbrugen fortsætter med at vokse på verdensplan, vil spørgsmålet “app vs. web” fortsat være en meget reel overvejelse for organisationer, der forsøger at etablere en mobil tilstedeværelse. Hvis dine mobile mål primært er markedsføringsdrevne, eller hvis dit mål er at levere indhold og etablere en bred mobil tilstedeværelse, som nemt kan vedligeholdes, deles mellem brugere og findes i søgemaskinerne, så er et mobilvenligt responsivt websted det logiske valg.

På den anden side, hvis dit mål er at give en brugeroplevelse, der føles mere som en spilgrænseflade eller et computerprogram end et websted, eller hvis du har brug for adgang til en brugers telefonlagerplads og native funktioner, så vil en app sandsynligvis være påkrævet.

Det er også vigtigt at huske, at et mobilt/responsivt websted og en native app ikke nødvendigvis udelukker hinanden. Masser af organisationer har både et mobilvenligt offentligt websted til deres generelle tilstedeværelse på nettet og en native app, der kan downloades, for at imødekomme mere specifikke krav. I sidste ende handler det hele om at vælge det rigtige værktøj til opgaven.

Det rigtige valg

Hvis du planlægger en mobilstrategi for din organisation, kan vi hjælpe dig med at træffe informerede beslutninger med den rigtige projektplan, der passer til dine mål. Kontakt os venligst for yderligere oplysninger, eller brug formularen nedenfor til at sende en forespørgsel.