Levering
Leveringstid:
De fleste ordrer behandles inden for en time efter godkendelse af kreditkortet. Hvis en båndjustering er nødvendig, skal du tillade en ekstra 2-3 arbejdsdage for uret til at blive serviceret. Ordrer placeret efter 12:00 EST, kan ikke sendes før den følgende arbejdsdag. Ordrer placeret på lørdag og søndag vil blive behandlet på den næste arbejdsdag. Ordrer afgivet på en officiel helligdag vil blive behandlet på den følgende arbejdsdag. Underskrift vil være påkrævet for alle ordrer.
Gratis 2nd Day Express Shipping:
Vi ønsker, at du skal nyde din vare så hurtigt som muligt, derfor vil alle ordrer modtage gratis 2nd Day Express Shipping, medmindre andet er angivet. Ordrer godkendt mandag til fredag ved 12 PM Eastern Standard Time vil have samme dag forsendelse. Ordrer godkendt efter de førnævnte tidspunkter vil blive behandlet den næste arbejdsdag.
Sendelsessteder:
OMEGA sender gerne til de 48 sammenhængende stater samt Washington D.C., Alaska og Hawaii. For kunder i Puerto Rico, bedes du kontakte din lokale butik. Vi kan ikke sende til postbokse.
Returnering
Kundernes tilfredshed er vores mål. Hvis du ikke er tilfreds med dit produkt, kan du returnere alle ubrugte, ubeskadigede varer købt online på www.omegawatches.com/en-us/ med posten inden for 14 dage efter levering mod tilbagebetaling af købsprisen, forudsat at varerne er af original kvalitet og ikke er blevet beskadiget. Returnering gælder kun for ordrer foretaget på www.omegawatches.com/en-us/. Returneringer accepteres ikke i butikkerne. Øreringe er sidste salgsdato og kan ikke returneres eller ombyttes.
Alle ordrer, der ikke opfylder kvalitetskontrollen fra kundeservice (f.eks. ridser, slidte, beskadigede), vil blive returneret til dig, og der vil ikke blive udstedt nogen tilbagebetaling. Alle produkter, der er personlige (prægede, graverede osv.), kan ikke annulleres efter købet. Vi forbeholder os retten til at afvise personlige varer uden at give en begrundelse. Personaliserede, indgraverede eller prægede produkter kan ikke returneres.
For at anmode om en returnering skal du besøge din MyOMEGA-konto for at udskrive din returlabel. Lad os vide, hvorfor du returnerer din vare, ved at udfylde spørgeskemaet på bagsiden af følgesedlen og returnere det sammen med din vare. Varen skal returneres med æske, garantibevis, brugermanual, gaver ved køb (hvis relevant) og eventuelle ekstra led på grund af armbåndsstørrelse. For at fremskynde din returnering skal du vælge den relevante årsagskode for din returnering på følgesedlen. Pak varerne omhyggeligt ind for at undgå transportskader.
Vi anbefaler, at alle returneringer og ombytninger sendes med UPS eller FedEx med et gyldigt trackingnummer vedhæftet. Vi er ikke ansvarlige for varer, der er tabt, stjålet, ødelagt eller beskadiget under returprocessen. Alle tilbagebetalinger vil blive udstedt i form af den oprindelige betaling.
Returner din pakke til:
Swatch Group (U.S) Inc.
C/O – Omega Ecommerce Division
55 Metro Way, Suite 1
Secaucus , NJ 07094
