Mus og tastatur har altid været standardmetoden til at styre vores computere. Det er usandsynligt, at disse to enheder vil forsvinde helt, selv med innovationen med berøringsskærme. Da vi er så afhængige af musen, bliver det en reel smerte, når enheden ikke registreres i Windows 10. Hvis du ikke har en touchscreen, er du virkelig fastlåst. Ligesom ved at løse Windows 10 Bluetooth-problemer er der potentielle løsninger på dine problemer med musen.
Hvis du befinder dig i denne “museløse” situation, er der et par hurtige tests, du kan udføre for at se, om det er computeren eller selve musen, der er årsag til problemet. I denne artikel diskuteres fejlfindingstrin i rækkefølge eller kompleksitet og sandsynligheden for, at det er problemet. Følg hvert trin i rækkefølge, og test igen efter hvert trin.
Strin 1: Genstart computeren
En simpel genstart har været det primære fejlfindingsværktøj til Windows siden de fantastiske dage med Windows 3.1. Det helbreder mange problemer, og det er som et frisk pust af frisk luft. Der er mange grunde til, at den løser problemer, men den vigtigste er, at den genopfrisker alle links, tjenester og åbne opgaver i Windows. Alene det store antal tjenester, der kører på en gennemsnitlig computer, betyder, at det er alt for nemt for en app eller driver at sidde fast. En genstart løser som regel problemet.
Stræk 2: Skift musens USB-port
Hvis du bruger en USB-mus, skal du trække stikket ud af computeren og sætte den i en anden USB-port. Hvis du er nødt til at trække stikket ud af noget andet for at gøre plads, så gør det. Træk blot stikket ud af noget, der ikke er vigtigt, og undgå at fjerne USB-tastaturet, selv om det egentlig ikke betyder så meget.
Flyt musen til en anden USB-port. Hvis du flytter musen, og den virker, er det USB-porten, der er problemet. Hvis musen stadig ikke virker, kan det være enheden, der er problemet. Så prøv den på en anden computer. Hvis den stadig ikke virker, skal du udskifte musen.
Du kan også kontrollere driveren og Windows-tjenesterne, før du smider musen ud.
Stræk 3: Kontroller HID-tjenesten
HID (Human Interface Device) er den tjeneste, der gør det muligt for USB-enheder at bruge Windows-ressourcer. Det sker af og til, at HID sidder fast, så tjek, at den kører okay.
- Højreklik på ikonet i Startmenuen eller et tomt afsnit på Windows’ proceslinje, og vælg derefter “Task Manager.”
- Vælg fanen Tjenester og derefter tekstlinket “Åbn tjenester” nederst.
- Rul gennem listen, indtil du ser Human Interface Device Service. Den skal køre.
- Hvis tjenesten kører, skal du højreklikke og vælge “Genstart”, og derefter teste musen igen.
Hvis det ikke virker, er det tid til at kontrollere musedriverne.
Strin 4: Kontroller musedrivere
Drivere indeholder instruktioner, der gør det muligt for Windows at fortolke specifikke hardwarekommandoer for den pågældende enhed. De er som en tolk, der lader Windows tale til hardwaren og omvendt. Hvis der sker noget med disse drivere, kan de to ikke kommunikere korrekt. Korruption er ofte årsagen.
- Højreklik på Windows Start-knappen, og vælg “Enhedshåndtering.”
- Find kategorien med titlen Mus og andre pegeredskaber. Hvis der er en rød cirkel eller en gul trekant ved posten, er der et problem. Fortsæt, uanset om der er et problem eller ej.
- Højreklik på musenheden, og vælg “Opdater driver.”
- Vælg “Søg automatisk efter opdateret software”, og lad Windows finde den mest passende.
Hvis Windows finder en ny driver og installerer den, er alt godt og vel. Hvis den siger, at du allerede bruger den bedste driver, har du endnu et trin, du skal udføre. Gå til musproducentens websted, og download den nyeste Windows 10-driver til den nyeste Windows 10-driver for den specifikke model af din mus. Installer driveren, og test igen.
Stræk 5: Start Windows i fejlsikret tilstand
Den sidste test er at starte Windows i fejlsikret tilstand, en tilstand på meget lavt niveau, hvor alle drivere fra tredjeparter, apps og mange Windows 10-funktioner bliver slået fra. Sikker tilstand tester, om Windows’ kerne giver dig problemer.
- Venstrek på ikonet i Windows-startmenuen, og vælg “Indstillinger.”
- Klik på “Opdater & Sikkerhed”.”
- Vælg “Genopretning”, og vælg derefter “Genstart nu.”
- Når du er genstartet, skal du vælge “Reparer min computer -> Fejlfinding og avancerede indstillinger.”
- Vælg “Startindstillinger” og Genstart.” Din computer genstarter igen.
- Tryk på “F4” på tastaturet for fejlsikret tilstand, når du ser den første skærm.
Hvis du bruger fejlsikret tilstand, indlæses Windows i en grundlæggende, nøgtern tilstand. Hvis din mus virker her, er det driveren, der forårsager problemer, eller noget andet, der er i konflikt med den. Afinstaller driveren, genstart computeren, og lad Windows installere en driver. Hvis det ikke lykkes, skal du installere en helt ny driver fra producenten. Til sidst, hvis din mus stadig ikke virker, er det på tide at udskifte den.
