Die Überprüfung von Telefonnummern ist der Prozess, bei dem überprüft wird, ob eine Telefonnummer gültig, erreichbar und für den Nutzer zugänglich ist. Es ist auch eine beliebte Maßnahme, die bei jedem Dienst oder jeder Anwendung angewendet werden kann, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu erreichen.
Die Überprüfung der Telefonnummer wird häufig als eine Form der Zwei-Faktor-Authentifizierung für bestimmte Online-Konten verwendet. Durch die Verwendung von SMS erhält nur der Inhaber der jeweiligen Telefonnummer Zugang zu einem PIN-Code, der in Echtzeit gesendet wird, so dass er sich mit seinem Passwort bei der Anwendung anmelden und seine Identität mit dem richtigen PIN-Code überprüfen kann. Da Telefonnummern universell verfügbar sind und keine weitere Hardware benötigt wird, ist die Telefonnummernüberprüfung eine weltweit zugängliche und relativ kostengünstige Lösung zur Gewährleistung der Sicherheit.
Die Bedeutung der Telefonnummernüberprüfung sollte nicht unterschätzt werden. Durch den Einsatz dieser Sicherheitsmethode können Spam-Angriffe durch Bots, Betrug und Kontoübernahmen verhindert werden. Abgesehen von der Sicherheit kann die Telefonnummernüberprüfung auch unerreichbare Benutzer aufgrund veralteter oder falscher Informationen identifizieren, was bedeutet, dass Ihre Datenbank stets über aktuelle Kontaktinformationen verfügt.
Das Problem bei der Telefonnummernüberprüfung ist, dass sie ein langwieriger Prozess sein kann, wenn sie manuell durchgeführt wird. Um zu überprüfen, ob eine Telefonnummer gültig ist, müsste man sich zunächst mit dem Netzbetreiber in Verbindung setzen, um festzustellen, ob die Nummer echt und nicht gefälscht ist. Um jedoch sicherzustellen, dass die Telefonnummer erreichbar und für den Nutzer zugänglich ist, genügt es, die Nummer anzupingen, und der Nutzer gibt eine Antwort ein, dass er die Nachricht erhalten hat.
Weitere Komplikationen können bei der Überprüfung von Telefonnummern auftreten, z. B.:
Zuverlässige Übermittlung von PIN-Codes
Wenn Sie mit einer globalen Datenbank von zu überprüfenden Telefonnummern arbeiten, ist es schwierig sicherzustellen, dass die PIN-Codes zeitnah zugestellt werden. Wenn Sie sich nicht im selben Netz befinden, wird die Nachricht an verschiedene Aggregatoren weitergeleitet, bis sie einen erreicht, der Zugriff auf das Telefon des Empfängers hat. Je länger es dauert, bis der Nutzer den PIN-Code erhält, desto unwahrscheinlicher ist es, dass er ihn eingibt und die Nummer erfolgreich verifiziert.
Unterschiedliche Anforderungen je nach Land und Anbieter
Da Sie mit verschiedenen Anbietern in unterschiedlichen Ländern zu tun haben, müssen Sie die unzähligen Vorschriften für SMS im Auge behalten. Diese können von Land zu Land und sogar von Betreiber zu Betreiber innerhalb verschiedener Länder unterschiedlich sein. Einige Länder verlangen beispielsweise alphabetische Absender-IDs, während andere numerische verlangen. Einige Anbieter unterstützen keine Unicode-Formate, während andere Nachrichten mit bestimmten Schlüsselwörtern filtern. Dies ist wichtig zu beachten, da Ihre Nachrichten den vorgesehenen Empfänger nicht erreichen, wenn sie nicht den lokalen Vorschriften entsprechen.
Lokalisierung der Benutzererfahrung
Sie können nicht dieselbe Vorlage verwenden, wenn Sie Telefone international verifizieren, denn während Englisch in einigen Regionen die Konversionsrate effektiv steigern kann, führt die Verwendung der Landessprache in anderen Regionen zu besseren Konversionsraten. Außerdem können einige Präferenzen für bestimmte Länder berücksichtigt werden, z. B. ob die PIN besser am Anfang oder am Ende der Nachricht platziert werden soll.
Sicherheit
Beim Generieren einer PIN, die Sie an Ihre Benutzer senden, müssen Industriestandard-Algorithmen wie RFC62381 befolgt werden. Dadurch werden zeitbasierte Einmalpasswörter (OTPs) erzeugt, deren Gültigkeitsdauer Sie selbst bestimmen können. Bei der Festlegung der Gültigkeitsdauer müssen Sie darauf achten, dass sie lang genug ist, damit die PIN nicht abläuft, wenn sie den Empfänger erreicht, aber auch kurz genug, damit sie abläuft, wenn der Benutzer sie nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens eingegeben hat.
Angesichts dieser enormen Verwaltungs- und Betriebskosten sowie der verschiedenen Szenarien, über die man nachdenken muss, gibt es bestimmte Vorteile, die sich aus der Verwendung einer API für die Telefonverifizierung ergeben, anstatt die Fähigkeit intern aufzubauen.
Sofortige globale Verifizierung
Die Lösung des Anbieters würde die Notwendigkeit beseitigen, sich mit jedem Betreiber in der Welt zu verbinden und Vereinbarungen zu unterzeichnen. Der Anbieter sollte auch über Netzbetreiberverbindungen verfügen, die automatisch für Zuverlässigkeit und geringe Latenzzeiten sorgen, sowie über automatische Wiederholungsversuche und Failover auf Sprache, damit die Entwickler keine Wiederholungslogik entwickeln müssen, wenn die erste Nachricht mit der PIN nicht ankommt. Damit entfällt auch die Notwendigkeit, das System für die Übermittlung von PIN-Codes von Grund auf neu zu entwickeln.
Nur für erfolgreiche Überprüfungen zahlen
Der Anbieter sollte nur für erfolgreiche Überprüfungen Gebühren erheben – fehlgeschlagene Versuche sollten nichts kosten. Die Lösung muss das Risiko für Sie absorbieren, damit Sie sich auf die Sicherung Ihrer Benutzerbasis und die Vorhersage Ihrer Kosten konzentrieren können, anstatt diese sehr wichtige, aber mühsame Aufgabe der Überprüfung von Personen durchzuführen.
Länderspezifische Konformität
Der Anbieter muss automatisch dafür sorgen, dass die Hunderte von sich ständig ändernden Betreiber- und Ländervorschriften, die sonst den Verifizierungsprozess behindern könnten, eingehalten werden. Damit entfällt die Notwendigkeit, die lokalen Richtlinien für SMS für jedes Land und mehrere Betreiber zu beachten.
Eingebaute Analytik
Der Anbieter sollte ein Dashboard für Echtzeit-Analysen zur Messung von Verifizierungen bereitstellen.
Die Verwendung einer Telefonverifizierungs-API erhöht die Zuverlässigkeit, da der Anbieter idealerweise eine Beziehung zu verschiedenen Netzbetreibern auf der ganzen Welt unterhält, was zu einer kurzen Latenzzeit führt und die Konversionsrate erhöht. Es ist auch kosteneffizienter, da Sie nur für erfolgreiche Verifizierungen zahlen und den Ressourcenaufwand für die Aktualisierung der verschiedenen länder- oder betreiberspezifischen Anforderungen reduzieren. Schließlich können Sie Ihre Überprüfungen messen und herausfinden, wo Sie Fehler gemacht haben, da Sie die Berichte idealerweise in Echtzeit prüfen können.
Kurz gesagt, warum sollten Sie das, was jemand anders besser kann, selbst machen? Verwenden Sie Ihr Geld und Ihre Zeit darauf, die Vision Ihres Unternehmens zu perfektionieren, und nicht auf die Aufgaben, die Sie davon abhalten.
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