Ihr Name sagt alles. Sie glauben, dass sie alle richtigen Antworten haben und wissen, was das Beste für alle ist. Das Problem ist, dass sie tief im Innern wissen, dass sie nicht alles wissen; ihr Verhalten ist ein Deckmantel für ihre Gefühle der Unzulänglichkeit. Sie tun so, als wüssten sie alles; wenn sie Recht haben, fühlen sie sich bestätigt, was ihre Unsicherheit vorübergehend lindert.
Alleswisser hören nicht auf die Meinung anderer und bieten Informationen oder Ratschläge an, ob sie danach gefragt werden oder nicht. Ihre selbstgefällige, überlegene Haltung impliziert, dass andere dumm, schwach und minderwertig sind; sie sprechen mit einem Ton der Autorität, selbst wenn sie Themen ansprechen, die nicht zu ihrem Fachgebiet gehören. Besserwisser sagen gerne: „Ich hab’s ja gesagt!“, wenn Sie ihren Rat nicht befolgen. Sie können nicht Recht haben, ohne dich ins Unrecht zu setzen, und so beharren sie auf dem Spiel der Besserwisserei, um ein Gefühl der Macht zu erlangen, wenn auch eine falsche Macht.
Einige Besserwisser sind von Natur aus Perfektionisten und haben jede Menge Talent zu bieten; dennoch können sie ihre Intelligenz und Kompetenz zur Schau stellen und damit andere abschrecken. Manchmal sind sie so sehr mit sich selbst beschäftigt, dass sie einen Realitätscheck brauchen. Je nachdem, welche Rolle du spielst oder in welcher Beziehung du zu ihnen stehst, könntest du ihnen die Augen dafür öffnen, wie ihr Verhalten ihrem Erfolg oder ihren positiven Beziehungen im Wege steht.
Basierend auf dem Buch „Get Along with Anyone, Anytime, Anywhere … 8 keys to creating enduring connections with customers, co-workers – even kids“ von Arnold Sanow und Sandy Strauss, hier 5 Tipps für den Umgang mit Besserwissern:
- Gestehen Sie ihnen zu, wenn sie Recht haben, aber widerstehen Sie der Versuchung, es ihnen unter die Nase zu reiben, wenn sie falsch liegen.
- Diskutieren Sie nicht, diskreditieren Sie nicht und widersprechen Sie nicht. Bestätigen Sie zuerst ihre Ideen und bringen Sie dann Ihre eigenen ein: „Justin, das ist sicherlich eine Möglichkeit.
- Wenn sie Informationen in einem mürrischen Ton übermitteln, sagen Sie ihnen, dass ihr Rat zwar lehrreich ist, ihr Ton aber abtörnend wirkt.
- Wenn Sie der Empfänger ihres Lieblingssatzes „Ich hab’s dir ja gesagt!“ sein sollten, antworten Sie, dass eine solche Aussage nicht produktiv ist, und konzentrieren Sie sich auf die Konsequenzen eines solchen Kommentars.
- Wenn Sie Bedenken bezüglich der Gültigkeit ihrer Aussagen haben, stellen Sie bohrende Fragen und überprüfen Sie ihre Informationen, um sie auf Trab zu halten. Stellen Sie „Was wäre wenn“-Fragen, um ihre Logik auf die Probe zu stellen. Lassen Sie sie ihre Worst-Case-Szenarien durchspielen, um die Legitimität ihrer Vorschläge zu überprüfen.
