CHARLOTTE – Die Frist für die Beantragung von COVID-19 Versorgungserleichterungen durch die Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership wurde bis zum 1. März verlängert.
Mehr als 24 Millionen Dollar an finanzieller Unterstützung durch das staatlich finanzierte Programm stehen den Bewohnern innerhalb der Stadtgrenzen von Charlotte zur Verfügung, die die Anforderungen erfüllen. Die Mittel werden bald erschöpft sein, so dass die Einwohner bald einen Antrag stellen sollten.
Charlotte Water arbeitet mit zwei weiteren lokalen, gemeinnützigen Organisationen zusammen, um Kunden außerhalb der Stadtgrenzen Unterstützung bei der Begleichung ihrer Rechnungen zu gewähren. Crisis Assistance Ministry und Common Wealth Charlotte sind Agenturen, die bereit und in der Lage sind, den Kunden von Charlotte Water bei überfälligen Rechnungen zu helfen.
„Seit März haben wir erfolgreich einen überwältigenden Bedarf an Unterstützung bei der Bezahlung von Mieten, Hypotheken und Versorgungsleistungen für Tausende von Familien, die von COVID-19 betroffen sind, bewältigt“, sagte die Präsidentin der Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership, Julie Porter. „Bewohner, die Hilfe bei der Bezahlung ihrer Wasserrechnungen benötigen, werden dringend aufgefordert, jetzt um Hilfe zu bitten, solange noch Mittel zur Verfügung stehen.“
Am 31. Oktober hatten mehr als 55.000 Kunden von Charlotte Water überfällige Rechnungen – ein Anstieg von 3 % gegenüber September. Die typische Wasser-, Abwasser- und Regenwasserrechnung für Haushalte beträgt etwa 78 Dollar pro Monat, und die durchschnittliche überfällige Rechnung beläuft sich derzeit auf 459 Dollar.
„Charlotte Water ist hier, um unseren Einwohnern zu helfen“, sagte die Direktorin von Charlotte Water, Angela Charles. „Im September haben wir Kunden mit überfälligen Rechnungen automatisch eine 12-monatige, zinslose Zahlungsvereinbarung angeboten, die mit der Rechnung vom Oktober 2020 beginnt. Im November haben wir ein Pandemie-Kundenbetreuungsteam eingerichtet, um die kritische Wasserversorgung für alle sicherzustellen. Die Einwohner können sich direkt mit unseren Partnerorganisationen in Verbindung setzen oder sich an uns wenden, um die richtige Hilfe zu erhalten.“
In einem ersten Schritt hat Charlotte Water am 13. März die Erhebung von Säumniszuschlägen auf Rechnungen eingestellt und die Abschaltung von Kunden bei Nichtbezahlung beendet. Zuvor abgeschaltete Kunden wurden sofort wieder angeschlossen.
Am 31. März erließ Gouverneur Roy Cooper die Durchführungsverordnung 124 (und verlängerte sie anschließend durch die Durchführungsverordnung 142), die besagt, dass Versorgungsunternehmen in ganz North Carolina verpflichtet sind, die Abschaltung von Kunden bei Nichtzahlung einzustellen, um die durch die Coronavirus-Pandemie verursachten Härten zu verringern. Obwohl die Anordnung am 29. Juli auslief, setzte Charlotte Water die im März begonnene Praxis fort.
Charlotte Water ermutigt Kunden, die sich in einer Notlage befinden, sich an das Kundenbetreuungsteam zu wenden, indem sie während der Geschäftszeiten die Nummer 311 anrufen oder www.charlottewater.org besuchen, um Einzelheiten zu erfahren
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