Antwort: Organisationskommunikation ist definiert als die Kommunikationskanäle und -formen, die innerhalb von Organisationen wie Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und staatlichen Stellen auftreten. Sie umfasst sowohl die Kommunikation innerhalb einer Organisation als auch die Kommunikation mit der Öffentlichkeit. Personen mit einer Ausbildung in Organisationskommunikation können unter anderem in den Bereichen Personalwesen, Mitarbeiterschulung und -management, Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Kommunikationsberatung, Public Affairs, Medienmanagement, Politik und Interessenvertretung sowie Forschung und Lehre tätig sein.
Organisationskommunikation ist ein weites Feld, das alle Formen der Kommunikation umfasst, die es Organisationen wie Unternehmen, Behörden und gemeinnützigen Organisationen ermöglichen, zu funktionieren, zu wachsen, mit Interessengruppen in Verbindung zu treten und einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten. Die Organisationskommunikation umfasst sowohl die interne Kommunikation, wie z. B. Schulungsmodule für Mitarbeiter, Botschaften rund um den Auftrag einer Organisation, die zwischenmenschliche Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern als auch die professionelle Kommunikation, wie z. B. E-Mails. Sie umfasst auch die Kommunikation nach außen, z. B. Ankündigungen für die Öffentlichkeitsarbeit, Pressemitteilungen, Marketingmaterialien und Branding.
Masterstudiengänge in Organisationskommunikation
Masterstudiengänge in Organisationskommunikation vermitteln den Studierenden einen breiten Überblick über die Arten der Kommunikation, die für den Erfolg einer Organisation von zentraler Bedeutung sind, z. B. Praktiken der Unternehmenskommunikation und Medienarbeit, sowie die grundlegenden Prinzipien und Methoden effektiver Kommunikation. Diese Studiengänge vermitteln den Studierenden in der Regel auch konkrete Fähigkeiten in Bereichen wie zwischenmenschliche und organisatorische Führung, Konfliktmediation, Management der Öffentlichkeits- und Medienarbeit, Management der Unternehmensreputation, Krisenkommunikation sowie Marketing und Werbung, mit dem Ziel, Fachleute für die Verwaltung und Optimierung der Kommunikation innerhalb einer Organisation sowie der Kommunikation zwischen einer Organisation und der Öffentlichkeit auszubilden.
Während sich Masterstudiengänge in Organisationskommunikation in der Regel auf Kommunikationskonzepte und -fähigkeiten konzentrieren, die in der Industrie direkt anwendbar sind, ermöglichen einige Studiengänge in diesem Bereich den Studierenden, einen eher forschungsbasierten, akademischen Schwerpunkt zu verfolgen, um sich auf ein weiteres Studium der Kommunikationsdynamik auf Promotionsebene vorzubereiten. In solchen Studiengängen können die Studierenden die interne und externe Kommunikation eines Unternehmens analysieren, die zwischenmenschliche Kommunikation in kleinen Gruppen und großen Organisationen untersuchen oder mit Hilfe der Medienkommunikationstheorie die Rolle der Massenrhetorik bei der Gestaltung der öffentlichen Wahrnehmung eines Unternehmens untersuchen.
Weitere Informationen über den Lehrplan für Master-Studiengänge in Organisationskommunikation sowie über andere Abschlussvoraussetzungen und einen Beispielstudienplan finden Sie auf unserer Seite Master-Studiengänge in Organisations-, Unternehmens- und Wirtschaftskommunikation.
| Ausgewählte Online-Masterstudiengänge in Organisationskommunikation | ||
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Johns Hopkins University
Online-Master of Arts in Communication mit einer Konzentration auf Unternehmens- undProfit Communication
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Drake University
Online Master of Arts in Communication mit einem Track in Communication Leadership
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Arizona State University
Online Master of Arts in Communication (Organizational/Workplace Communication)
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University of Southern California
Online Master of Communication Management mit einem an Area of Focus in Strategic and Organizational Communication
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Syracuse University
Online M.S. in Communications Management
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Karrieren in der Organisationskommunikation
Absolventen von Master-Studiengängen in Unternehmens- oder Organisationskommunikation können in Unternehmen sowohl des privaten als auch des öffentlichen Sektors arbeiten und die Kommunikationskanäle zwischen Managern und ihren Mitarbeitern, der Unternehmensleitung und der Öffentlichkeit sowie den Führungskräften verschiedener Unternehmen bei der Bildung von Partnerschaften erleichtern und verbessern. Fachleute für Organisationskommunikation können sich auf einen Bereich der Unternehmenskommunikation spezialisieren oder die Kommunikation in mehreren Abteilungen eines Unternehmens leiten. Beispiele für Tätigkeiten, die Absolventen von Masterstudiengängen in Unternehmens- und Organisationskommunikation nach ihrem Abschluss ausüben können, sind:
- Berater für Unternehmenskommunikation: Berater für Unternehmenskommunikation arbeiten für Unternehmen, die anderen Unternehmen helfen, ihre interne und/oder externe Kommunikation zu verbessern. Sie können zum Beispiel Initiativen zur Verbesserung des Engagements der Mitarbeiter, zur Teambildung oder zur Schulung von Führungskräften entwerfen und umsetzen. Oder sie arbeiten mit der Marketingabteilung eines Unternehmens zusammen, um die Markenbotschaft des Unternehmens zu überarbeiten. Sie können sogar eng mit der Unternehmensführung zusammenarbeiten, um sie bei der Klärung oder Überarbeitung des Unternehmensleitbildes zu unterstützen und die interne und kundenorientierte Kommunikation entsprechend zu ändern. Berater helfen auch Managern in Unternehmen, effektiver mit den ihnen unterstellten Mitarbeitern zu kommunizieren.
- Marketingleiter: Marketingdirektoren beaufsichtigen die Gestaltung und Erstellung von Werbung und Marketinginhalten, die die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens bewerben. In der Regel leiten sie ein Team von Marketingspezialisten und beaufsichtigen den Fortschritt mehrerer Marketinginitiativen gleichzeitig. Marketingdirektoren kombinieren ihr Fachwissen über die Branche ihres Unternehmens (z. B. technische Produkte, Bildung, Kleidung und Mode usw.) mit ihrer Ausbildung in effektiver Kundenkommunikation, um ansprechende Inhalte zu erstellen, die den Kundenstamm und die Markenidentität ihres Unternehmens stärken.
- Public Relations Directors: Public-Relations-Direktoren verwalten das öffentliche Image eines Unternehmens und seine Beziehungen zu allen Parteien außerhalb des Unternehmens, einschließlich Verbrauchern, Investoren und anderen Unternehmen. Sie leiten in der Regel ein Team von Public-Relations-Spezialisten, die für die Kommunikation nach außen zuständig sind, z. B. für Pressemitteilungen, Informationsinhalte im Internet und in gedruckter Form, Beiträge in sozialen Medien und Reden, die allesamt darauf abzielen, den positiven Ruf eines Unternehmens und seiner Führung zu wahren. PR-Direktoren und ihre Mitarbeiter arbeiten auch mit anderen Abteilungen zusammen, um Rednerverpflichtungen und Geschäftsveranstaltungen zu organisieren und Partnerschaften mit anderen Unternehmen zu erleichtern.
- Projektmanager: Projektmanager sind zwar keine reinen Kommunikationsfachleute, setzen aber starke zwischenmenschliche und organisatorische Kommunikationsfähigkeiten ein, um ein bestimmtes Projekt voranzutreiben. Sie koordinieren Teams aus verschiedenen Abteilungen ihres Unternehmens (z. B. der Finanzabteilung, der technischen Abteilung oder der Abteilung für Produktdesign, der Marketingabteilung, der Rechtsabteilung usw.), um sicherzustellen, dass ihr Projekt angemessen finanziert ist, dass es im Hinblick auf den Verbraucher konzipiert ist, dass es rechtliche Erwägungen berücksichtigt und dass es zu einem Zeitpunkt eingeführt wird, zu dem die Marketingabteilung es bewerben kann. All diese Aufgaben erfordern, dass die Projektmanager die Organisationsstruktur ihres Unternehmens genau kennen und wissen, wie sie mit den Mitarbeitern der verschiedenen Abteilungen kommunizieren müssen.
- Personalfachleute und Direktoren: Personalspezialisten und -direktoren sind die Ansprechpartner für die Mitarbeiter in einem Unternehmen. Sie führen neue Mitarbeiter durch die internen Systeme und Protokolle eines Unternehmens und entwickeln Schulungsmaterialien und -module, um die Entwicklung und den Erfolg der Mitarbeiter zu fördern.
- Manager: Manager in allen Bereichen, vom Produkt- bis zum Projektmanagement, verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten und ein solides Verständnis der Unternehmenskommunikation, um die ihnen unterstellten Teams zu unterstützen, den Fortschritt bei wichtigen Projekten zu fördern und das Leitbild eines Unternehmens aufrechtzuerhalten.
- Public Affairs Specialists and Advocacy Specialists: Public Affairs- und Advocacy-Spezialisten arbeiten in Regierungsbehörden und bei politischen Non-Profit-Organisationen, um diese Organisationen dabei zu unterstützen, mit der Öffentlichkeit in Kontakt zu treten und sie aufzuklären. Sie setzen ihr fundiertes Wissen über Organisationskommunikation und gesellschaftspolitische Themen ein, um die politischen und sozialen Ziele ihrer Organisation zu fördern.
- Medienforscher: Medienforscher nutzen ihre Kenntnisse der Kommunikationstheorie, der Rhetorikkritik und der Organisationsdynamik, um Daten zu sammeln und zu analysieren, wie Kommunikationssysteme in verschiedenen Kontexten – von soziokulturell über organisatorisch bis hin zu politisch – funktionieren und sich entwickeln. Sie schreiben oft über ihre Ergebnisse und veröffentlichen sie in Artikeln, die sowohl die akademische Welt als auch die Industrie über die Kommunikationslandschaft in verschiedenen Bereichen informieren.
- Professoren für Kommunikation: Kommunikationsprofessoren erforschen, wie sich Kommunikation auf die Gesellschaft und soziale Institutionen auswirkt und wie Kommunikation auf der Ebene des Einzelnen, der Gruppe, der Organisation und der Gemeinschaft funktioniert. Sie unterrichten auch Grund- und Aufbaustudiengänge in Kommunikation und vermitteln den Studenten theoretisches Wissen und angewandte Fähigkeiten in allgemeinen und speziellen Bereichen der Kommunikation. Während für einige Stellen ein Doktortitel in Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet erforderlich ist, können andere Stellen auch für Absolventen eines Masterstudiengangs offen sein. Dies gilt in der Regel auch für Lehrtätigkeiten an Volkshochschulen.
