Die Maus und die Tastatur sind seit jeher die Standardgeräte zur Steuerung unserer Computer. Es ist unwahrscheinlich, dass diese beiden Geräte vollständig verschwinden werden, selbst mit der Innovation von Touchscreens. Da wir so sehr auf die Maus angewiesen sind, ist es sehr ärgerlich, wenn das Gerät in Windows 10 nicht erkannt wird. Wenn Sie keinen Touchscreen haben, sind Sie wirklich aufgeschmissen. Genau wie bei der Behebung von Windows 10 Bluetooth-Problemen gibt es mögliche Lösungen für Ihre Mausprobleme.
Wenn Sie sich in dieser „mauslosen“ Situation wiederfinden, gibt es ein paar schnelle Tests, die Sie durchführen können, um festzustellen, ob das Problem vom Computer oder von der Maus selbst verursacht wird. In diesem Artikel werden die Schritte zur Fehlerbehebung in der Reihenfolge ihrer Komplexität und der Wahrscheinlichkeit, dass es sich um das Problem handelt, beschrieben. Führen Sie jeden Schritt der Reihe nach aus und testen Sie nach jedem Schritt erneut.
Schritt Nr. 1: Starten Sie den Computer neu
Ein einfacher Neustart ist seit den berauschenden Tagen von Windows 3.1 das wichtigste Mittel zur Fehlerbehebung bei Windows. Er behebt viele Probleme und ist wie ein Hauch von frischer Luft. Es gibt viele Gründe, warum er Probleme behebt, aber der wichtigste ist, dass er alle Verknüpfungen, Dienste und offenen Aufgaben in Windows auffrischt. Die schiere Anzahl der Dienste, die auf einem durchschnittlichen Computer laufen, bedeutet, dass es zu einfach ist, dass eine Anwendung oder ein Treiber stecken bleibt. Ein Neustart behebt das Problem in der Regel.
Schritt Nr. 2: Wechseln Sie den USB-Anschluss der Maus
Wenn Sie eine USB-Maus verwenden, ziehen Sie sie vom Computer ab und stecken Sie sie in einen anderen USB-Anschluss. Wenn Sie etwas anderes ausstecken müssen, um Platz zu schaffen, tun Sie das. Ziehen Sie nur etwas ab, das nicht unbedingt notwendig ist, und vermeiden Sie es, die USB-Tastatur zu entfernen, obwohl das eigentlich nicht so wichtig ist.
Stecken Sie die Maus an einen anderen USB-Anschluss. Wenn Sie die Maus verschieben und sie funktioniert, ist der USB-Anschluss das Problem. Wenn die Maus immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise am Gerät. Versuchen Sie es dann an einem anderen Computer. Wenn sie immer noch nicht funktioniert, tauschen Sie die Maus aus.
Sie können auch den Treiber und die Windows-Dienste überprüfen, bevor Sie die Maus wegwerfen.
Schritt #3: Überprüfen Sie den HID-Dienst
Das Human Interface Device (HID) ist der Dienst, der es USB-Geräten ermöglicht, Windows-Ressourcen zu nutzen. Gelegentlich bleibt der HID-Dienst stecken, also überprüfen Sie, ob er ordnungsgemäß läuft.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenüsymbol oder einen leeren Bereich in der Windows-Taskleiste und wählen Sie dann „Task-Manager“.
- Wählen Sie die Registerkarte „Dienste“ und dann den Textlink „Dienste öffnen“ am unteren Rand.
- Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie „Human Interface Device Service“ sehen. Er sollte laufen.
- Wenn der Dienst läuft, klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie „Neu starten“ und testen Sie die Maus erneut.
Wenn das nicht funktioniert, ist es Zeit, die Maustreiber zu überprüfen.
Schritt Nr. 4: Überprüfen der Maustreiber
Treiber enthalten Anweisungen, die es Windows ermöglichen, bestimmte Hardwarebefehle für das betreffende Gerät zu interpretieren. Sie sind wie ein Dolmetscher, der Windows mit der Hardware sprechen lässt und umgekehrt. Wenn etwas mit diesen Treibern passiert, können die beiden nicht richtig miteinander kommunizieren. Häufig ist eine Beschädigung die Ursache.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Starttaste und wählen Sie „Geräte-Manager“.
- Suchen Sie die Kategorie „Mäuse und andere Zeigegeräte“. Wenn der Eintrag mit einem roten Kreis oder einem gelben Dreieck versehen ist, liegt ein Problem vor. Fahren Sie fort, egal ob es ein Problem gibt oder nicht.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Mausgerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
- Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Software suchen“ und lassen Sie Windows den am besten geeigneten Treiber finden.
Wenn Windows einen neuen Treiber findet und installiert, ist alles gut und richtig. Wenn es sagt, dass Sie bereits den besten Treiber verwenden, müssen Sie einen weiteren Schritt durchführen. Rufen Sie die Website des Mausherstellers auf und laden Sie den neuesten Windows 10-Treiber für das spezifische Modell Ihrer Maus herunter. Installieren Sie den Treiber und führen Sie den Test erneut durch.
Schritt Nr. 5: Starten Sie Windows im abgesicherten Modus
Der letzte Test besteht darin, Windows im abgesicherten Modus zu starten, einem sehr niedrigen Status, in dem alle Drittanbieter-Treiber, Apps und viele Windows 10-Funktionen deaktiviert werden. Der Abgesicherte Modus testet, ob der Windows-Kern Probleme macht.
- Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Windows-Startmenüsymbol und wählen Sie „Einstellungen“
- Klicken Sie auf „Update & Sicherheit.“
- Wählen Sie „Wiederherstellung“ und dann „Jetzt neu starten“
- Nach dem Neustart wählen Sie „Computer reparieren -> Problembehandlung und erweiterte Optionen“
- Wählen Sie „Starteinstellungen“ und Neustart.“ Ihr Computer wird erneut neu gestartet.
- Drücken Sie „F4“ auf Ihrer Tastatur für den abgesicherten Modus, wenn Sie den ersten Bildschirm sehen.
Im abgesicherten Modus wird Windows in einen einfachen Zustand geladen, in dem nichts mehr funktioniert. Wenn Ihre Maus hier funktioniert, ist es der Treiber, der Probleme verursacht, oder etwas anderes, das mit ihm in Konflikt steht. Deinstallieren Sie den Treiber, starten Sie Ihren Computer neu und lassen Sie Windows einen neuen Treiber installieren. Wenn dies nicht gelingt, installieren Sie einen neuen Treiber vom Hersteller. Wenn Ihre Maus dann immer noch nicht funktioniert, ist es an der Zeit, sie zu ersetzen.
