Mobile Website vs. Mobile App: Was ist das Beste für Ihr Unternehmen?

Für eine breite Marketing-Reichweite ist eine mobile Website der richtige Ausgangspunkt

von Jason Summerfield

Wenn Sie planen, eine mobile Präsenz für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation einzurichten, ist eine der ersten Überlegungen, die Ihnen wahrscheinlich in den Sinn kommen, ob Sie eine mobile Anwendung (App) oder eine mobile Website oder vielleicht beides erstellen möchten. Mobile Websites und Apps können auf den ersten Blick sehr ähnlich aussehen, und die Entscheidung darüber, was für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich Zielgruppen, verfügbarem Budget, beabsichtigtem Zweck und erforderlichen Funktionen.

Was ist der Unterschied zwischen einer mobilen Website und einer App (Anwendung)?

Bevor Sie die Vorteile einer mobilen Website gegenüber einer App bewerten können, ist es wichtig, die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden zu verstehen. Sowohl auf Apps als auch auf mobile Websites wird über tragbare Geräte wie Smartphones (z. B. iPhone, Android und Blackberry) und Tablets zugegriffen.

Eine mobile Website ähnelt jeder anderen Website insofern, als sie aus browserbasierten HTML-Seiten besteht, die miteinander verknüpft sind und auf die über das Internet zugegriffen wird (bei mobilen Geräten in der Regel über WiFi oder 3G- oder 4G-Netze). Das offensichtliche Merkmal, das eine mobile Website von einer Standard-Website unterscheidet, ist die Tatsache, dass sie für das kleinere Handheld-Display und die Touchscreen-Schnittstelle konzipiert ist. Responsive Webdesign wird zunehmend zum neuen Standard für Websites, die nicht nur mobilfreundlich sind, sondern sich auch an jede Gerätegröße anpassen lassen – vom Desktop bis hin zu Tablets und Handheld-Smartphones.

Wie jede Website können auch mobile Websites/responsive Sites Textinhalte, Daten, Bilder und Videos anzeigen. Sie können auch auf mobilspezifische Funktionen wie Click-to-Call (zum Wählen einer Telefonnummer) oder standortbezogene Karten zugreifen.

Apps sind tatsächliche Anwendungen, die heruntergeladen und auf Ihrem mobilen Gerät installiert werden, anstatt in einem Browser gerendert zu werden. Nutzer besuchen gerätespezifische Portale wie Apples App Store, Android Market oder Blackberry App World, um Apps für ein bestimmtes Betriebssystem zu finden und herunterzuladen. Die App kann Inhalte und Daten aus dem Internet beziehen, ähnlich wie eine Website, oder sie kann die Inhalte herunterladen, so dass sie ohne Internetverbindung zugänglich sind.

Was ist besser – eine App oder eine mobile (responsive) Website?

Wenn es darum geht, zu entscheiden, ob eine native App oder eine mobile Website erstellt werden soll, hängt die beste Wahl wirklich von Ihren Endzielen ab. Wenn Sie ein interaktives Spiel entwickeln, ist eine App wahrscheinlich die beste Wahl. Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, einem möglichst breiten Publikum mobilfreundliche Inhalte anzubieten, ist eine mobile Website wahrscheinlich die beste Wahl. In einigen Fällen kann es sein, dass Sie sowohl eine mobile Website als auch eine mobile App benötigen, aber man kann mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass es selten Sinn macht, eine App zu entwickeln, ohne bereits eine mobile Website zu haben.

Generell sollte eine mobile Website als erster Schritt bei der Entwicklung einer mobilen Webpräsenz betrachtet werden, während eine App nützlich ist, um eine Anwendung für einen sehr spezifischen Zweck zu entwickeln, der nicht effektiv über einen Webbrowser erreicht werden kann.

Vorteile einer mobilen Website im Vergleich zu nativen Apps

Wenn Ihre Ziele in erster Linie mit Marketing oder öffentlicher Kommunikation zu tun haben, ist eine mobile/responsive Website fast immer ein sinnvoller erster Schritt in Ihrer Strategie für den mobilen Auftritt. Dies liegt daran, dass eine mobile Website eine Reihe von Vorteilen gegenüber Apps hat, darunter eine breitere Zugänglichkeit, Kompatibilität und Kosteneffizienz.

Medialität – Mobile Websites sind sofort verfügbar
Eine mobile Website ist für Benutzer über einen Browser auf einer Reihe von Geräten (iPhone, Android, BlackBerry usw.) sofort zugänglich. Bei Apps hingegen muss der Nutzer die App erst von einem App-Marktplatz herunterladen und installieren, bevor der Inhalt oder die Anwendung angezeigt werden kann – eine erhebliche Barriere zwischen dem ersten Engagement und der Aktion/Konversion.

Kompatibilität – Mobile Websites sind geräteübergreifend kompatibel
Eine einzige mobile Website kann Nutzer auf vielen verschiedenen Arten von Mobilgeräten erreichen, während für native Apps für jeden Gerätetyp eine eigene Version entwickelt werden muss. Außerdem lassen sich die URLs mobiler Websites leicht in andere mobile Technologien wie SMS, QR-Codes und Nahfeldkommunikation (NFC) integrieren.

Aktualisierbarkeit – Mobile Websites können sofort aktualisiert werden
Eine mobile Website ist in Bezug auf die reine Flexibilität bei der Aktualisierung von Inhalten viel dynamischer als eine App. Wenn Sie das Design oder den Inhalt einer mobilen Website ändern möchten, veröffentlichen Sie die Änderung einfach einmal und die Änderungen sind sofort sichtbar; die Aktualisierung einer App hingegen erfordert, dass die Aktualisierungen an die Nutzer gepusht werden, die dann heruntergeladen werden müssen, um die App auf jedem Gerätetyp zu aktualisieren.

Auffindbarkeit – Mobile Websites können leicht gefunden werden
Mobile Websites sind für Nutzer viel leichter auffindbar, da ihre Seiten in den Suchergebnissen angezeigt und in branchenspezifischen Verzeichnissen aufgeführt werden können, so dass qualifizierte Besucher Sie leicht finden können. Vor allem aber können Besucher Ihrer regulären Website automatisch auf Ihre mobile Website weitergeleitet werden, wenn sie mit einem Handheld unterwegs sind (durch Geräteerkennung). Im Gegensatz dazu ist die Sichtbarkeit von Apps weitgehend auf die App-Stores der Hersteller beschränkt.

Teilbarkeit – Mobile Websites können von Herausgebern und zwischen Nutzern leicht geteilt werden
Mobile Website-URLs lassen sich über einen einfachen Link (z. B. in einer E-Mail oder SMS, einem Facebook- oder Twitter-Post) leicht zwischen Nutzern teilen. Verleger können die Nutzer von einem Blog oder einer Website oder sogar von einem Printmedium auf eine mobile Website verweisen. Eine App kann auf diese Weise nicht geteilt werden.

Reichweite – Mobile Websites haben eine größere Reichweite
Da eine mobile Website plattformübergreifend zugänglich ist und leicht von Nutzern und Suchmaschinen geteilt werden kann, hat sie eine viel größere Reichweite als eine native App.

Lebenszyklus – Mobile Websites können nicht gelöscht werden
Die durchschnittliche Lebensdauer einer App ist ziemlich kurz, einigen Untersuchungen zufolge weniger als 30 Tage. Wenn Ihre App also nicht etwas wirklich Einzigartiges und/oder Nützliches ist (idealerweise beides), ist es fraglich, wie lange sie auf dem Gerät eines Nutzers bleibt. Mobile Websites hingegen stehen den Nutzern immer zur Verfügung, um zu ihnen zurückzukehren.

Eine mobile Website kann eine App sein!
Wie eine normale Website können auch mobile Websites als datenbankgestützte Webanwendungen entwickelt werden, die sich ähnlich wie native Apps verhalten. Eine mobile Webanwendung kann eine praktische Alternative zur Entwicklung einer nativen App sein.

Zeit und Kosten – Mobile Websites sind einfacher und kostengünstiger
Zu guter Letzt ist die Entwicklung einer mobilen Website wesentlich zeit- und kosteneffizienter als die Entwicklung einer nativen App, vor allem wenn Sie auf verschiedenen Plattformen präsent sein müssen (was die Entwicklung mehrerer Apps erfordert).

Support und Wartung
Die Investitionsüberlegungen zwischen einer App und einer Website enden nicht mit dem ersten Start; die ordnungsgemäße Unterstützung und Wartung einer App (Upgrades, Tests, Kompatibilitätsprobleme und fortlaufende Entwicklung) ist viel teurer und aufwändiger als die Unterstützung einer Website im Laufe der Zeit.

Wann ist eine App sinnvoll?

Trotz der vielen inhärenten Vorteile des mobilen Webs sind Apps immer noch sehr beliebt, und es gibt eine Reihe spezifischer Anwendungsszenarien, in denen eine App die beste Wahl ist. Im Allgemeinen ist eine App sinnvoll, wenn Sie eine der folgenden Anforderungen haben:

• Interaktivität/Spiele – für hochgradig interaktive Spiele (z. B. Angry Birds) wird eine App wahrscheinlich die beste Wahl sein, zumindest in absehbarer Zukunft. Für einfachere Spiele (z. B. Puzzles und dergleichen) gibt es möglicherweise weniger Unterschied in Bezug auf die Benutzererfahrung mit einer browserbasierten Version vs. einer nativen App.
• Regelmäßige Nutzung/Personalisierung – Wenn Ihre Zielnutzer Ihre App regelmäßig auf personalisierte Weise nutzen werden (z. B. EverNote, Facebook, Online-Banking), dann bietet eine native App eine großartige Möglichkeit, dies zu tun, die in fast allen Szenarien leicht zugänglich ist.
• Komplexe Berechnungen oder Berichte mit Visualisierung – Wenn Sie etwas brauchen, mit dem Sie Daten mit komplexen Berechnungen, Diagrammen oder Berichten bearbeiten können (z. B. Finanz- oder Wissenschaftstools), hilft Ihnen eine App dabei sehr effektiv.
• Native Funktionalität oder Verarbeitung erforderlich – Mobile Webbrowser werden immer besser beim Zugriff auf bestimmte mobilspezifische Funktionen wie Click-to-Call, SMS, Gerätebibliotheken und GPS-Funktionen. Wenn Sie jedoch auf die Kamera oder die Rechenleistung des Nutzers zugreifen müssen, ist eine App immer noch viel effektiver.
• Push-Benachrichtigungen – Eine inhärente Fähigkeit von Apps ist die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen an Nutzer zu senden, die die App auf ihrem Gerät installiert haben. Dies setzt natürlich voraus, dass der Nutzer der App in seinen Einstellungen erlaubt hat, Push-Benachrichtigungen zu senden (was nicht bei allen der Fall ist). Interessant ist auch, dass viele Browser inzwischen webbasierte Push-Benachrichtigungen zulassen, so dass Website-Besitzer auf ähnliche Weise Benachrichtigungen an Besucher senden können, die sich sowohl auf dem Desktop als auch auf kompatiblen Mobilgeräten dafür entscheiden.
• Keine Verbindung erforderlich – Wenn Sie Offline-Zugriff auf Inhalte bieten oder Funktionen ohne Netzwerk-/Drahtlosverbindung ausführen müssen, ist eine App sinnvoll, da Sie die Daten lokal speichern und dann hochladen können, sobald eine Verbindung hergestellt ist.

Wie bei jedem Projekt müssen Sie auch bei der Entwicklung einer App sicherstellen, dass sich Ihre Investition optimal auszahlt. Was Sie auf jeden Fall vermeiden wollen, ist der unnötige und teure Aufwand, eine App zu entwickeln, um etwas Grundlegendes zu tun, das auch mit einer mobilen Website erreicht werden kann.

Fazit

Da die mobile Nutzung weltweit weiter zunimmt, wird die Frage „App vs. Web“ eine sehr reale Überlegung für Organisationen bleiben, die eine mobile Präsenz aufbauen wollen. Wenn Ihre mobilen Ziele in erster Linie marketingorientiert sind oder wenn Ihr Ziel darin besteht, Inhalte bereitzustellen und eine breite mobile Präsenz zu schaffen, die leicht zu pflegen ist, von Nutzern gemeinsam genutzt werden kann und in Suchmaschinen gefunden wird, dann ist eine mobilfreundliche responsive Website die logische Wahl.

Wenn Ihr Ziel hingegen darin besteht, eine Benutzererfahrung zu bieten, die sich eher wie eine Spieloberfläche oder ein Computerprogramm anfühlt als eine Website, oder wenn Sie Zugriff auf den Telefonspeicher und die nativen Funktionen des Benutzers benötigen, dann ist wahrscheinlich eine App erforderlich.

Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass eine mobile/responsive Website und eine native App sich nicht unbedingt gegenseitig ausschließen. Viele Organisationen haben sowohl eine mobilfreundliche öffentliche Website für ihre allgemeine Webpräsenz als auch eine herunterladbare native App, um speziellere Anforderungen zu erfüllen. Letztendlich geht es darum, das richtige Werkzeug für die jeweilige Aufgabe zu wählen.

Die richtige Wahl treffen

Wenn Sie eine mobile Strategie für Ihre Organisation planen, können wir Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und den richtigen Projektplan für Ihre Ziele zu erstellen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder verwenden Sie das untenstehende Formular, um eine Anfrage zu senden.