In der Wirtschaft werden Waren und Dienstleistungen oft in einem Atemzug genannt. Diese werden von den Unternehmen den Kunden angeboten, um ihnen einen Nutzen zu bieten und ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Heutzutage liegt der Erfolg eines Unternehmens in der Kombination von bester Qualität der Waren und kundenorientierten Dienstleistungen. Waren“ sind physische Gegenstände, während „Dienstleistungen“ eine Tätigkeit sind, bei der Arbeit für andere geleistet wird.
Waren sind greifbare Güter oder Produkte, die an den Kunden geliefert werden können. Es beinhaltet die Übertragung von Eigentum und Besitz vom Verkäufer auf den Käufer. Dienstleistungen hingegen beziehen sich auf immaterielle Aktivitäten, die separat identifizierbar sind und die Befriedigung von Bedürfnissen ermöglichen.
Einer der Hauptunterschiede zwischen Waren und Dienstleistungen besteht darin, dass erstere produziert werden und letztere erbracht werden. Um mehr über die Unterschiede zwischen den beiden zu erfahren, lesen Sie bitte den vorliegenden Artikel.
Inhalt: Waren vs. Dienstleistungen
- Vergleichstabelle
- Definition
- Schlüsselunterschiede
- Abschluss
Vergleichstabelle
| Vergleichsgrundlage | Waren | Dienstleistungen |
|---|---|---|
| Bedeutung | Waren sind die materiellen Gegenstände, die man sehen, angefasst oder gefühlt werden können und zum Verkauf an die Kunden bereitstehen. | Dienstleistungen sind Annehmlichkeiten, Einrichtungen, Leistungen oder Hilfe, die von anderen Menschen erbracht werden. |
| Natur | Greifbar | Ungreifbar |
| Eigentumsübertragung | Ja | Nein |
| Bewertung | Sehr einfach und leicht | Kompliziert |
| Rückgabe | Waren können zurückgegeben werden. | Dienstleistungen können nicht zurückgegeben werden, sobald sie erbracht sind. |
| Trennbar | Ja, Waren können vom Verkäufer getrennt werden. | Nein, Dienstleistungen können nicht vom Dienstleister getrennt werden. |
| Variabilität | Identisch | Diversifiziert |
| Lagerung | Waren können zur späteren oder mehrfachen Verwendung gelagert werden. | Dienstleistungen können nicht gelagert werden. |
| Produktion und Konsum | Zwischen der Produktion und dem Konsum von Gütern gibt es eine zeitliche Verzögerung. | Produktion und Konsum von Dienstleistungen erfolgen gleichzeitig. |
Definition von Gütern
Güter sind die greifbaren Verbrauchsprodukte, Artikel, Waren, die von den Unternehmen den Kunden im Austausch gegen Geld angeboten werden. Sie sind Gegenstände, die physische Eigenschaften haben, d.h. Form, Aussehen, Größe, Gewicht usw. Sie sind in der Lage, die menschlichen Bedürfnisse zu befriedigen, indem sie ihnen einen Nutzen bieten. Einige Gegenstände sind für den einmaligen Gebrauch durch den Verbraucher bestimmt, während andere wiederholt verwendet werden können.
Güter sind die Produkte, die auf dem Markt gehandelt werden. Zwischen der Produktion, der Verteilung und dem Verbrauch von Gütern besteht eine zeitliche Lücke. Wenn der Käufer eine Ware kauft und den Preis bezahlt, geht das Eigentum vom Verkäufer auf den Käufer über.
Produkte werden in Chargen hergestellt, die identische Einheiten produzieren. Auf diese Weise hat ein bestimmtes Produkt, das von einem Unternehmen angeboten wird, überall auf dem Markt die gleichen Spezifikationen und Eigenschaften.
Beispiel: Bücher, Kugelschreiber, Flaschen, Taschen usw.
Definition von Dienstleistungen
Dienstleistungen sind immaterielle Wirtschaftsgüter, die von einer Person auf Verlangen einer anderen Person erbracht werden. Es handelt sich um eine Tätigkeit, die für eine andere Person erbracht wird.
Sie können nur zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht werden und sind daher vergänglicher Natur. Es fehlt ihnen an physischer Identität. Dienstleistungen können nicht vom Dienstleistungserbringer unterschieden werden. Die Verkaufsstelle ist die Grundlage für den Konsum von Dienstleistungen. Dienstleistungen kann man nicht besitzen, sondern nur in Anspruch nehmen. Sie können dies anhand eines Beispiels nachvollziehen: Wenn Sie eine Eintrittskarte für einen Film im Multiplex kaufen, bedeutet das nicht, dass Sie das Multiplex gekauft haben, sondern dass Sie den Preis für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen bezahlt haben.
Der Dienstleistungsempfänger sollte bei der Erbringung der Dienstleistung voll mitwirken. Die Bewertung von Dienstleistungen ist eine relativ schwierige Aufgabe, weil verschiedene Dienstleister die gleichen Dienstleistungen anbieten, aber einen unterschiedlichen Betrag verlangen. Das kann daran liegen, dass die Methode, mit der sie ihre Dienstleistungen erbringen, unterschiedlich ist oder die Parameter, die sie bei der Bewertung ihrer Dienstleistungen berücksichtigen, variieren.
Beispiel: Postdienste, Banken, Versicherungen, Transport, Kommunikation usw.
Schlüsselunterschiede zwischen Waren und Dienstleistungen
Die grundlegenden Unterschiede zwischen Waren und Dienstleistungen werden im Folgenden genannt:
- Waren sind die materiellen Gegenstände, die die Kunden bereit sind, für einen Preis zu kaufen. Dienstleistungen sind die Annehmlichkeiten, Vorteile oder Einrichtungen, die von anderen Personen zur Verfügung gestellt werden.
- Waren sind greifbare Gegenstände, d.h. man kann sie sehen oder anfassen, während Dienstleistungen immaterielle Gegenstände sind.
- Wenn der Käufer die Waren durch Zahlung der Gegenleistung erwirbt, geht das Eigentum an den Waren vom Verkäufer auf den Käufer über. Umgekehrt ist das Eigentum an Dienstleistungen nicht übertragbar.
- Die Bewertung von Dienstleistungen ist schwierig, weil jeder Dienstleister einen anderen Ansatz bei der Erbringung von Dienstleistungen verfolgt, so dass es schwierig ist zu beurteilen, wessen Dienstleistungen im Vergleich zu Waren besser sind als die anderen.
- Waren können an den Verkäufer zurückgegeben oder umgetauscht werden, aber es ist nicht möglich, Dienstleistungen zurückzugeben oder umzutauschen, sobald sie erbracht wurden.
- Waren können vom Verkäufer unterschieden werden. Auf der anderen Seite sind Dienstleistungen und Dienstleister untrennbar miteinander verbunden.
- Ein bestimmtes Produkt bleibt in Bezug auf physische Eigenschaften und Spezifikationen gleich, aber Dienstleistungen können niemals gleich bleiben.
- Waren können für den zukünftigen Gebrauch aufbewahrt werden, aber Dienstleistungen sind zeitlich gebunden, d.h. wenn sie nicht in der gegebenen Zeit in Anspruch genommen werden, dann können sie nicht aufbewahrt werden.
- Waren werden zunächst produziert, dann gehandelt und schließlich verbraucht, während Dienstleistungen gleichzeitig produziert und verbraucht werden.
Schlussfolgerung
Gemeinsam halten Unternehmen einen Vorrat an Waren bei sich, um einen dringenden Bedarf an Waren zu decken. Es behält auch den Überblick über die Menge der Waren am Anfang und am Ende. Im Gegensatz dazu werden Dienstleistungen nach dem Wunsch des Kunden selbst erbracht. Kurz gesagt, die Produktion von Dienstleistungen hängt von der Nachfrage des Kunden ab. Beide sind steuerpflichtig, wie z.B. die Mehrwertsteuer (VAT) auf Waren und die Dienstleistungssteuer auf Dienstleistungen.
Manchmal werden Produkte von den Unternehmen so angeboten, dass es schwer ist, Waren und Dienstleistungen zu trennen, wie z.B. im Falle eines Restaurants, wo man sowohl für das Essen als auch für die zusätzlichen Dienstleistungen der Kellner, des Kochs, des Wachmanns usw. bezahlt.
