Wake Up WeekWährend der Wake Up Week haben wir uns angesehen, was es wirklich bedeutet, den „perfekten“ Morgen zu haben, egal ob man seinen Tag wie ein Soylent-schlürfender Silicon Valley CEO beginnt oder indem man aus dem Bett rollt und direkt zur Tür hinausgeht.
Starbucks ist eine der einfachsten und allgegenwärtigsten Ketten, die es gibt – und dennoch schaffen es seine Regeln und Rituale, selbst die erfahrensten Kaffeetrinker zu verwirren.
Bevor ich Lifehacker überredet habe, mich für einen Tweet zu bezahlen, habe ich etwas mehr als ein Jahr lang als Starbucks-Barista gearbeitet und bin meistens um 2:45 Uhr aufgestanden, um um 4 Uhr morgens zur Öffnungszeit im Laden zu sein. In dieser kurzen Zeit mit entsetzlichem Schlafmangel wurde mir klar, dass die meisten Leute etwas mehr über die Regeln für die Bestellung bei Starbucks lernen könnten. Hier ist ein Leitfaden von mir für dich.
- Bestelle im Voraus mit der Starbucks-Mobil-App
- Du solltest nur dann über die App bestellen, wenn du regelmäßig zu Starbucks gehst
- Überprüfe deine Bestelldaten doppelt, bevor du sie abschickst
- Viele Getränke, wie Eistee, sind gesüßt, es sei denn, du gibst etwas anderes an
- Dein Getränk wartet vielleicht nicht dort auf dich, wo die regulären Bestellungen sind
- Wenn Sie persönlich bestellen
- Stellen Sie Fragen
- Achte darauf, wie viel Espresso und Süßstoff jeder Größe standardmäßig zugesetzt wird
- Du kannst deine Bestellung gerne anpassen
- Sagen Sie Ihre Bestellung in der richtigen Reihenfolge, wenn möglich
- Machen Sie sich nicht über die Namen lustig
- Bestelle nicht von der geheimen Speisekarte
- Sag nicht einfach wahllos „skinny“ vor einem Getränkenamen
- Sag nicht: „Ist das meiner?“
- Schwebe nicht
- Versuch nicht, ein Gespräch darüber anzufangen, wie komisch die Starbucks-Größenbezeichnungen sind
Bestelle im Voraus mit der Starbucks-Mobil-App
Einfach und einfach: Wenn du nicht willst, dass der Barista dich oder deine Bestellung beurteilt, benutze die Starbucks-App, damit er nie die Gelegenheit dazu hat. Ein paar Tipps, wenn du so vorgehst:
Du solltest nur dann über die App bestellen, wenn du regelmäßig zu Starbucks gehst
Das liegt daran, dass du mit der App nur über das Prämienprogramm bezahlen kannst, was voraussetzt, dass du die App mit einer Geschenkkarte oder mit Geld von deiner Kreditkarte auflädst. Wenn Sie also nur einmal hingehen wollen, haben Sie wahrscheinlich ein paar Dollar auf der Karte übrig, die Sie nie wieder verwenden werden. Aber wenn du ein regelmäßiger Kunde bist, ist es das wahrscheinlich wert.
Überprüfe deine Bestelldaten doppelt, bevor du sie abschickst
Wenig ist ärgerlicher für einen Barista, als ein Getränk genau so zu machen, wie es bestellt wurde, und es dann wegwerfen und neu machen zu müssen, weil der Kunde bei der Bestellung einen Fehler gemacht hat.
Viele Getränke, wie Eistee, sind gesüßt, es sei denn, du gibst etwas anderes an
Wenn du deinen Eistee nicht gesüßt haben möchtest, tippe auf „Aromen“ und drücke dann auf die Minustaste, bis „kein flüssiger Rohrzucker“ angezeigt wird.“
Dein Getränk wartet vielleicht nicht dort auf dich, wo die regulären Bestellungen sind
Wenn du dein Getränk nicht auf der Übergabeebene siehst – das ist der Starbucks-Begriff für das, was die meisten Menschen als „Theke“ bezeichnen -, wo die Baristas die Bestellungen im Laden aufrufen, schau nach, ob es auf der Theke einen separaten Bereich für mobile Bestellungen gibt. Manchmal befinden sich diese Bereiche in der Nähe eines Ausgangs, damit sich eilige Kunden nicht durch eine Menschenmenge drängeln müssen. Wenn Sie einen solchen Bereich nicht sehen, können Sie den Barista einfach fragen, wo Sie Ihre mobile Bestellung abholen sollen. Das hat den zusätzlichen Vorteil, dass die Aufmerksamkeit des Barista geweckt wird; er wird sich eher darum kümmern, dass Ihr Getränk nicht verloren geht oder verlegt wird.
Wenn Sie natürlich lieber persönlich bestellen möchten, ist das völlig in Ordnung. Aber ich habe ein paar Tipps für diesen Fall – und einige Fallstricke, die ich vermeiden möchte.
Wenn Sie persönlich bestellen
Stellen Sie Fragen
Wenn Sie den Unterschied zwischen einem Latte und einem Cappuccino nicht kennen, fragen Sie! (Cappuccinos haben mehr Schaum und weniger aufgeschäumte Milch als ein Milchkaffee, falls du fragen wolltest.) Wenn Sie noch nie ein Getränk der Wintersaison probiert haben, wie z. B. den Kastanien-Pralinen-Latte, können Sie den Barista einfach bitten, es zu beschreiben. Niemand erwartet, dass die Kunden alles wissen, und es ist viel einfacher, Probleme zu klären, bevor du bestellt hast, als wenn du schon ein Getränk in der Hand hältst.
Achte darauf, wie viel Espresso und Süßstoff jeder Größe standardmäßig zugesetzt wird
Starbucks stellt alles nach einem Standardrezept her, und die Menge der einzelnen Zutaten variiert je nach der Größe, die du bestellst. Hier ist ein kurzer Überblick:
- Kurz: Ein Schuss Espresso; zwei Spritzer Sirup. (Dies ist eine Acht-Unzen-Größe, die Sie nur für Heißgetränke bestellen können, auch wenn sie normalerweise nicht sehr gut beworben wird.)
- Tall: Ein Schuss Espresso; drei Pumpen Sirup.
- Grande: Zwei Schuss Espresso; vier Pumpstöße Sirup.
- Venti (heiß): Zwei Schuss Espresso; fünf Pumpstöße Sirup. (Beachten Sie, dass die Espresso-Menge die gleiche ist wie bei einem Grande. Wenn Sie mehr Espresso in Ihrem heißen Milchkaffee wollen, bleiben Sie vielleicht bei einem Grande und fragen Sie einfach nach einem zusätzlichen Schuss. Er enthält weniger Milch, Zucker und Kalorien und kostet wahrscheinlich etwas weniger.)
- Venti (eisgekühlt): Drei Schuss Espresso; sechs Spritzer Sirup. (Ein eisgekühltes Venti-Getränk ist etwas größer als ein heißes Venti-Getränk – ich weiß nicht, warum – daher die zusätzliche Pumpe und der Schuss Espresso.)
- Trenta: Sieben Pumpen mit Sirup. (Starbucks serviert keine Espresso-Getränke in dieser Größe.)
Es gibt eine große Ausnahme (die mir einfällt) zu den oben genannten: Americanos bekommen einen zusätzlichen Schuss Espresso.
Du kannst deine Bestellung gerne anpassen
Rücksicht auf schlecht bezahlte Servicekräfte zu nehmen, ist eine gute Sache, aber Starbucks-Baristas erwarten – und sind darin geschult – dass sie so ziemlich alles an einem Getränk anpassen können. Du solltest kein schlechtes Gewissen haben, wenn du das Standardrezept nicht magst.
Wenn du beim letzten Mal einen Eiskaffee bestellt hast, der dir aber zu süß war, frag nach weniger Sirup – oder gar keinem. Oder fragen Sie nach einer anderen Art von Sirup. Eiskaffee wird in der Regel mit einem geschmacksneutralen einfachen Sirup geliefert, den Sie aber gegen Vanille- oder Karamellsirup oder was auch immer Sie möchten, austauschen können. Solche Anpassungen sind völlig normal und Sie sollten nicht das Gefühl haben, dass Sie nerven, wenn Sie danach fragen. Nun, du bist eine Nervensäge, aber nicht mehr als fast alle um dich herum, also bestell ruhig.
Das gilt nicht für Leute, die Dinge bestellen wie „einen Karamell-Frappuccino, aber mit extra Karamell-Nieselregen an den Innenwänden des Bechers statt oben auf der Schlagsahne“, was eine sehr reale, sehr ärgerliche Sache ist, die Leute viel öfter tun, als sie sollten.
Sagen Sie Ihre Bestellung in der richtigen Reihenfolge, wenn möglich
Generell sollten Sie der Kassiererin als erstes die Größe Ihres Getränks nennen und ob Sie es heiß oder eisgekühlt möchten. Wenn die Kassiererin oder der Kassierer die Bestelldaten auf den Becher schreibt, kann sie oder er erst dann etwas schreiben, wenn sie oder er den richtigen Becher für deine Bestellung in der Hand hält. Wenn Sie also sagen: „Vanilla latte with six pumps. Grande. Oh, und eisgekühlt“, könnte man Sie bitten, Ihre Bestellung zu wiederholen, weil man erst ganz am Ende Ihrer Bestellung weiß, welchen Becher man nehmen muss. Sagen Sie stattdessen: „Geeister Grande Vanille-Latte mit sechs Pumpstößen.“
Machen Sie sich nicht über die Namen lustig
Sage ihnen nicht, dass dein Name „Trump 2020“ oder „Amerika“ oder „Furz“ ist. (Es sei denn, das ist wirklich dein Name – in diesem Fall wünsche ich dir viel Glück.) Es ist demütigend genug für einen Barista, so zu tun, als sei er fröhlich, wenn er seit sechs Uhr morgens ein Getränk nach dem anderen ausschenkt; es ist wie ein Tritt ins Gesicht, wenn du ein Lächeln aufsetzen und sagen musst: „Ich habe einen Venti-Eiskaffee mit fettfreier Milch für … Tinkerbell.“
Bestelle nicht von der geheimen Speisekarte
Geheime Speisekarten sind im Allgemeinen nicht echt. Es sind ausgeklügelte Bestellungen, die sich die Kunden ausgedacht haben und die in der Regel eine Menge Arbeit für die Angestellten eines Ladens bedeuten. Es ist in Ordnung, wenn Sie ein erfundenes Getränk bestellen möchten, das Sie online gesehen haben, aber Sie sollten genau wissen, wie es zubereitet wird, und bereit sein, für all die zusätzlichen Zutaten zu bezahlen. Gehen Sie nicht zu einem Starbucks-Barista und bitten Sie ihn, Ihnen mitten im Berufsverkehr ein Butterbier zu machen, und schrecken Sie dann vor dem Preis zurück, wenn er alles eingepackt hat. Sie werden dich hassen.
Sag nicht einfach wahllos „skinny“ vor einem Getränkenamen
Bei Starbucks bedeutet „skinny“ etwas ganz Bestimmtes: fettfreie Milch, zuckerfreier Sirup und keine Schlagsahne. Du kannst sagen, du willst einen „Skinny Vanilla Latte“ oder einen „Skinny Mocha“, aber wenn du sagst, du willst einen „Skinny Pumpkin Spice Latte“, muss dir dein Barista erklären, dass Starbucks keinen zuckerfreien Kürbisgewürzsirup anbietet. Stattdessen bestellst du einen „fettfreien Kürbisgewürz-Latte ohne Schlagsahne“
Sag nicht: „Ist das meiner?“
Die Person, die dein Getränk zubereitet hat, ist nicht die Person, die deine Bestellung aufgenommen hat. Wenn du sagst: „Ist das mein Getränk?“, wird der Barista das nicht wissen. Schauen Sie auf die verdammte Tasse! Ihre Bestellung – und wahrscheinlich auch Ihr Name – steht darauf! So hat der Barista ihn gemacht!
Schwebe nicht
Gib dem Barista etwas Platz. Wenn du nicht aktiv versuchst, die Aufmerksamkeit des Barista zu erlangen, weil er etwas falsch gemacht oder deine Bestellung verloren hat, solltest du in einem angenehmen Abstand zurücktreten. Du machst es dem Barista nicht nur unangenehm, wenn du jede seiner Bewegungen beobachtest, sondern hältst wahrscheinlich auch andere Kunden davon ab, ihre Getränke zu holen.
Versuch nicht, ein Gespräch darüber anzufangen, wie komisch die Starbucks-Größenbezeichnungen sind
Du bist die millionste Person, die sie heute mit solchen Witzen angreift, und es ist nicht lustig. Es war noch nie lustig.
Dieser Artikel wurde ursprünglich im Jahr 2019 veröffentlicht und am 3.3.2020 mit neuen Informationen aktualisiert.
