Natalia Perera kennt die Schwierigkeiten, mit einem lauten Redner zusammenzuarbeiten. Die innovative Direktorin von Syneka Marketing sitzt dem Geschäftsführer des Unternehmens direkt gegenüber, der, wie sie sagt, eine dröhnende Baritonstimme hat.
Natalia Perera: hat gelernt, mit einem lauten Geschäftsführer zu leben.
„Manchmal fragen die Leute, mit denen ich telefoniere, was das für ein Geräusch im Hintergrund ist“, sagt sie.
„In diesem Büro gibt es auch ein gewisses Echo, das seine Stimme noch lauter macht.“
Im Gegensatz zu vielen anderen lauten Sprechern ist sich Pereras Chef des Problems bewusst und ist bereit, sich zu beruhigen, wenn er gefragt wird.
„Es kann ein bisschen ablenken, besonders wenn ich unter Zeitdruck stehe, und das ist das Letzte, was man braucht, wenn man unter Druck steht“, sagt sie.
„Ich stecke mir einfach meine Kopfhörer in die Ohren oder sage ihm manchmal, dass er leise sein soll.“
Lautsprecher sind ein häufiges Ärgernis in öffentlichen Verkehrsmitteln, auf Flügen und in Kinos. Aber am Arbeitsplatz gibt es kein Entrinnen vor ihrer täglichen Lärmbelästigung.
Lautsprecher teilen die intimsten Details ihres Lebens mit, während sie persönliche Anrufe entgegennehmen, denken laut und genießen es, einen laufenden Kommentar zu sich entfaltenden Situationen auszustrahlen.
Lautes Reden mag für einige Arbeitnehmer ein amüsantes Seinfeld-ähnliches Szenario sein, aber für andere ist es ein regelrechtes Ärgernis oder ein Alptraum.
Investigator Jo Siggins sagt, dass lautes Reden als eine Waffe der Belästigung eingesetzt werden kann.
„Ich habe Fälle erlebt, in denen persönliche Eigenschaften wie lautes Reden als Aggression gegenüber anderen Mitarbeitern gewertet wurden, und wer laut redet, wird manchmal als Mobbingopfer im Büro angesehen“, sagt sie.
Aber lautes Reden kann auch zum Ziel von Mobbingklagen werden, sagt Siggins.
„Ich habe auch Fälle erlebt, in denen sich der Täter wegen dieses Verhaltens schikaniert fühlte“, sagt sie. „Wenn ein Arbeitgeber oder ein Kollege nicht sensibel mit der Situation umgeht, kann das mehr Ärger verursachen, als das laute Reden überhaupt verursacht hat.“
Einige laute Redner haben einen legitimen Grund für ihre überdurchschnittliche Lautstärke.
Claire, die ihren Nachnamen nicht preisgeben wollte, sagt, sie spreche aufgrund einer Hörbehinderung lauter als die meisten anderen.
„Ich bin die Lauteste im Büro, weil ich teilweise taub bin“, sagt sie.
„Ich versuche, mir dessen bewusst zu sein und leiser zu sprechen. Das kann schwierig sein, wenn man teilweise taub ist, weil man seine eigene Stimme nicht hören kann.
„Aber ich sage das meinen Arbeitskollegen, damit sie wissen, dass es einen Grund dafür gibt, dass ich so laut bin. Es liegt nicht daran, dass ich rücksichtslos bin.“
„Ich gebe meinen Kollegen auch die Erlaubnis, mich zu bitten, meine Stimme zu senken.“
Business Coach Josh Uebergang hilft Arbeitnehmern, ihre Kommunikations- und Sozialkompetenz zu verbessern. Er hat oft mit lauten Sprechern zu tun – viele von ihnen sind sich ihres Problems und des Ärgers, den sie ihren Kollegen bereiten, gar nicht bewusst, sagt er.
„Laute Sprecher sind oft extrovertiert und legen Wert auf den sozialen Aspekt des Gesprächs“, sagt er.
„Wenn man sich mit ihnen auseinandersetzt, kann es als Störung ihres Vergnügens angesehen werden, aber in einer Büroumgebung können sogar sie die Etikette respektieren.
„Laute Redner wissen, dass sie die Angewohnheit haben, laut zu reden, sind sich dessen aber kaum bewusst.“
Uebergang hat folgende Tipps für Arbeitnehmer, die mit ihren lauten Kollegen zu kämpfen haben:
-Lassen Sie das Problem nicht eitern.
Das Schlimmste, was Sie tun können, ist nichts zu tun, denn das kann Ihre Produktivität stören und zu passiv-aggressivem Verhalten führen. Einfache, durchsetzungsfähige Einzeiler wie „Ich kann Sie vom Pausenraum aus hören“ und „Sie wollen wahrscheinlich nicht, dass ich das höre“ spiegeln die Situation wider.
-Bitten Sie sie, leiser zu sein.
Wenn Sie sich durchsetzungsfähiger fühlen, können Sie Ihre Aufforderung danach einfügen. „Ich kann Sie vom Pausenraum aus hören. Können Sie bitte leiser sprechen?“ Die Auswirkungen ihres Verhaltens mit einzubeziehen ist auch nützlich, damit sie sehen, dass Sie ihnen nicht den Spaß verderben wollen. „Ich kann von meinem Schreibtisch aus Ihr Wochenende hören. Ich bin nicht in der Lage, mich zu konzentrieren und zu schreiben. Kannst du bitte leiser sprechen?“
Wenn alles andere fehlschlägt.
