¿Qué es la última milla?
«Última milla» se utiliza para describir el segmento geográfico corto de entrega de servicios de comunicación y medios de comunicación o de entrega de productos a clientes situados en zonas densas. La logística de la última milla suele ser compleja y costosa para los proveedores de bienes y servicios que realizan entregas en estas zonas.
Consultas clave
- La última milla se refiere a la corta distancia geográfica que hay que recorrer para prestar servicios a los clientes finales.
- En las comunicaciones, la última milla es la entrega relativamente costosa y compleja de los cables o el cableado desde la troncal del proveedor hasta el propio domicilio.
- La logística de última milla se ha convertido en un gran negocio y en un foco de atención tanto para los proveedores de servicios como para los consumidores.
Entendiendo la última milla
La entrega de contenidos de telecomunicaciones y medios de comunicación es instantánea y muy rápida para los productos físicos hasta el perímetro de una zona densamente poblada. Imagínese una línea troncal que llega hasta el límite de una ciudad o área metropolitana. A continuación, los ramales y las hojas deben extenderse a través de los edificios y las calles muy pobladas para servir a los clientes que trabajan y viven allí. El borde de la ciudad hasta el cliente dentro de la ciudad es la última milla.
Los proveedores de comunicaciones y medios de comunicación -incluidos el cable de banda ancha, el satélite y la tecnología inalámbrica- gastan mucho para actualizar los antiguos sistemas de entrega y construir nuevas redes que garanticen un ancho de banda adecuado para los consumidores ávidos de datos y vídeos en streaming en sus televisores, ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles. Estos proveedores de servicios tardan en implantar soluciones tecnológicas para el «problema de la última milla» y, debido a la rápida evolución de la tecnología, estas soluciones corren el riesgo de quedarse obsoletas, o no estar a la última, una vez finalizadas.
Logística de última milla
La logística de última milla para la entrega de productos se ha convertido en un punto central para los minoristas en la era del comercio electrónico. Nuestra sociedad de gratificación instantánea exige una entrega rápida de los productos pedidos en línea. Los minoristas que pueden conseguirlo con un coste bajo o nulo para el cliente tienen ventajas competitivas. Amazon utiliza servicios de terceros para entregar los paquetes a sus clientes en la última milla y también está construyendo su propia flota para cubrir la creciente demanda. Para competir, otros minoristas están invirtiendo más en establecer centros de distribución lo más cerca posible de las zonas metropolitanas, y luego contratan a UPS, USPS, FedEx y servicios de mensajería locales para realizar servicios de entrega de última milla.
El problema de la última milla y las criptodivisas
El problema de la última milla ha resurgido en los últimos años en el contexto de las criptodivisas, En particular, la última milla, en este caso, se refiere a cuando una criptodivisa como Bitcoin en un pago transfronterizo como una remesa. En este caso, el receptor del Bitcoin debe encontrar la forma de cambiarlo por moneda local para poder utilizarlo. Por lo tanto, aunque las transacciones criptográficas pueden proporcionar una forma rápida, eficiente y rentable de enviar remesas, el problema de la última milla todavía se interpone en el camino en muchos países menos desarrollados.
