En mayo de 2017, la gran mayoría de los usuarios de Android perdieron la posibilidad de usar Hangouts como cliente de SMS/MMS. Los suscriptores de Google Fi estaban exentos, pero ese soporte podría estar llegando a su fin a medida que se acerca la eventual depreciación de los Hangouts clásicos.
A día de hoy, bastantes usuarios de Fi han recibido un mensaje de «Los SMS se están moviendo fuera de Hangouts» dentro de la app. En los últimos tres años, cuando algunos se encontraron temporalmente con el aviso, la «nota» de Google ha sido que «este cambio no afecta a los usuarios de Google Fi».
Dicho esto, las cosas podrían estar cambiando, ya que algunos -pero no todos- usuarios de Fi están diciendo que han perdido la capacidad de recibir y enviar mensajes de texto con Hangouts. Hangouts ya no aparece en el menú «Aplicación de SMS predeterminada» en los ajustes del sistema Android.
Dado que el Hangouts clásico está en vías de desaparecer, es probable que se trate de un movimiento intencionado por parte de Google Fi. A principios de este mes, la migración de Hangouts a Google Chat comenzó en serio para los usuarios de G Suite. Para «finales de 2020», el servicio clásico ya no estará disponible para los clientes empresariales.
Una vez que esto se complete, la atención de Google se dirigirá a las cuentas gratuitas que aún utilizan Hangouts clásico. La compañía dijo a principios de 2019 que los consumidores serían migrados a una versión gratuita de Chat -antes Hangouts Chat- «tras la transición de los clientes de G Suite», y que un «calendario más específico se comunicará en una fecha posterior».
Para los usuarios de Google Fi hoy en día, Hangouts es crucial para proporcionar llamadas/textos entre dispositivos. La alternativa es sólo usar Mensajes y sólo poder acceder al servicio en sus teléfonos.
Sin embargo, Google ha estado trabajando en la integración de Fi en Mensajes para la web para acceder a los textos, las llamadas y el correo de voz. Lo que es notable es cómo MVNO – a diferencia de los SMS regulares – los clientes no tendrán que iniciar sesión con el proceso de código QR torpe o tener sus teléfonos conectados / encendido. De las cadenas que vimos el mes pasado, todo lo que tienen que hacer es iniciar sesión con su cuenta de Google.
(En una pista paralela, Google está trabajando para «reemplazar Hangouts para hacer llamadas telefónicas y enviar textos» y cambiar a los usuarios a Voice.)
Dado el mensaje in-app de hoy, así como el trabajo para hacer de Mensajes una oferta más atractiva para los actuales clientes de Fi, es probable que Hangouts pierda el acceso a los SMS -si es que no queda totalmente obsoleto- más pronto que tarde.
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