Te explicamos qué es la misión y visión de una empresa, con ejemplos claros. Además, cuáles son las diferencias entre ambos conceptos.
¿Qué son la misión y la visión?
La misión y la visión son postulados mediante los cuales una empresa u organización plantea los objetivos que desea alcanzar a mediano y largo plazo. Juntas describen la identidad y la base teórica de una organización, empresa o marca.
Ambas poseen características que las distinguen por lo que no deben ser confundidas, pero deben formularse conjuntamente ya que es importante que sean coherentes entre sí y que prevean las situaciones que puedan ocurrir dentro de un determinado plazo.
- La misión describe el motivo o la razón de ser de una organización, empresa o institución. Se enfoca en los objetivos a cumplir en el presente. Debe estar definida de manera precisa y concreta para guiar al grupo de trabajo en el día a día. Por ejemplo: La misión de la compañía es mejorar la calidad de los automóviles.
- La visión describe una expectativa ideal sobre lo que se espera que la organización sea o alcance en un futuro. Debe ser realista, pero puede ser ambiciosa; su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo. Por ejemplo: La visión de la compañía es convertirse en la productora de automóviles de mejor calidad del mercado local.
La misión y la visión forman parte de una estrategia y buscan alcanzar un mismo objetivo. Ambos conceptos juegan un papel importante como aspectos psicológicos y organizativos dentro de una institución. Suelen ser formulados por la cúpula directiva o los fundadores de la organización.
Una vez que la empresa tiene un objetivo determinado, ambos conceptos permiten situarse en el presente (misión) y proyectarse hacia el futuro (visión): desde el plano racional, ya que vinculan medios y fines; y desde el emocional, ya que inspiran e incentivan a actuar incluso en situaciones desfavorables.
La misión depende de la actividad que la organización realice, los recursos de los que dispone, el tipo de negocio del que se trate, las necesidades de la población en ese momento dado y la situación del mercado.
La visión depende de las posibilidades materiales presentes y futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos inesperados que puedan ocurrir y de la propia misión que se haya plateado.
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Diferencias entre misión y visión empresarial
Mientras la misión debe estar definida en forma precisa y ser factible, la visión es una proyección a futuro que describe las aspiraciones de la organización. Suele ser más genérica que la misión, lo que la hace menos precisa y menos concreta.
La visión marca una meta final hacia donde quiere llegar la organización en el futuro. Por su parte, la misión es el camino a través del cual los miembros de la empresa u organización harán realidad esa visión a través de los objetivos del día a día.
La misión debe ser redactada en presente y responder a los siguientes interrogantes: ¿A qué se dedica la organización? ¿Quién es el destinatario de sus productos/servicios? ¿De qué forma ayudará a sus clientes?
La misión y la visión deben necesariamente estar relacionadas y ser consecuentes. Pueden ser actualizadas con el paso del tiempo, pero es importante que no pierdan de vista la esencia y la razón por la cual fue creada la empresa u organización.
Ejemplos de misión y visión
Fundación Santillana
- Misión. Contribuir al desarrollo cualitativo y a la extensión de la educación y la cultura en condiciones de equidad y con respeto a la diversidad en España y en Iberoamérica.
- Visión. Convertirnos es una institución de referencia para la promoción y mejora de la educación y la cultura en entornos variados y cambiantes. Gracias a apostar por la innovación e intercambio de inspiración y creación de conocimiento educativo.
Nissan
- Misión. Nissan provee productos y servicios automotrices únicos e innovadores que ofrecen valores medibles y superiores a todos nuestros acreedores en alianza con Renault.
- Visión. Enriquecer la vida de la gente.
Grupo Bimbo
- Misión. Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos.
- Visión. En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos nuestro liderazgo global para servir mejor a más consumidores.
Whirpool
- Misión. Ganar confianza y crear demanda para nuestras marcas en un mundo digital.
- Visión. Ser la mejor compañía en soluciones para la cocina y el lavado, mejorando continuamente la vida en el hogar.
Axion Energy
- Misión. Producimos y brindamos la energía que potencia la capacidad de acción de nuestros clientes y genera resultados en nuestros accionistas e inversores. Y lo hacemos de manera rápida y eficiente.
- Visión. Ser la opción preferida de nuestros clientes, superando sus expectativas de calidad y servicio; y de nuestros empleados, brindando un lugar de trabajo que inspira a dar lo mejor de cada uno, entre todos.
Lacoste
- Misión. Compartir nuestra visión de la elegancia casual, nuestro optimismo y fe en el futuro, es el propósito de nuestro negocio. Es el orgullo y la pasión de cada persona que trabaja para Lacoste.
- Visión. Nuestro objetivo principal es ser el líder en el mercado premium de ropa casual. Nos dedicaremos a lograr esta ambición en los próximos años.
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Referencias:
- «How to craft your vision and mission statement» en Forbes.
- «Our company» en Nissan-global.com.
- «Nuestra filosofía» en GrupoBimbo.com.
- «Nuestra empresa» en Whirpool.com.
- «Nosotros» en Axion.com.
- «Grupo Lacoste» en Lacoste.com.
Última edición: 23 de septiembre de 2020. Cómo citar: «Misión y Visión». Autor: María Estela Raffino. De: Argentina. Para: Concepto.de. Disponible en: https://concepto.de/mision-y-vision/. Consultado: 26 de marzo de 2021.
