He utilizado un mando de Xbox en Xbox 360, y luego en Xbox One. La experiencia en ambos sitios ha sido sobresaliente, y apenas he tenido ningún error que provoque la desconexión de la consola. Sin embargo, algunas veces, el mando no era detectado por la consola por alguna extraña razón, y tuve que probar algunos pasos de solución de problemas para conseguirlo. En este post, compartimos lo que puedes hacer si tu mando de Xbox One se sigue desconectando y no se queda encendido.
El mando de Xbox One se sigue desconectando
Enciende tu consola
Este truco se aplica en muchos sitios. Si no eres capaz de arreglar ningún problema, simplemente apaga y enciende tu consola. Estos son los pasos:
- Mantén pulsado el botón Xbox de la parte frontal de tu consola Xbox One hasta que oigas un sonido y la consola se apague.
- Espera otros 2 o 3 minutos y luego enciende la consola pulsando el botón Xbox.
Enciende tu mando y comprueba si se conecta a la consola. Si la luz del botón Xbox permanece encendida, está conectado a la consola.
Cambia las pilas o recarga el pack de baterías
Muchas veces me salía un aviso de batería baja cuando jugaba a un juego, pero lo había ignorado tranquilamente. Al cabo de unos minutos más, la Xbox me ha mostrado un mensaje de que el mando está desconectado. La primera vez que sucedió, me tomó un tiempo del problema. Tuve que conectar el cable USB para empezar a cargar mi controlador de nuevo, y funcionó.
Aquí están mis dos consejos para esta situación. Primero, vigila el nivel de batería que aparece en la parte superior derecha de la pantalla. Segundo, no dejes que la batería de tu mando se agote por completo. En su lugar, cárgalo cuando no lo estés utilizando.
Intenta conectarlo con otra consola en un lugar diferente
Xbox utiliza una conexión inalámbrica propia para los mandos en lugar de utilizarla por Bluetooth. Puede ocurrir que algún dispositivo de alrededor esté causando la interferencia. Prueba a conectarlo con otra consola o PC, y si es posible en otro lugar para ver si funciona.
Si funciona, el problema está en la red de tu casa, y tendrás que solucionar el problema apagándolos uno a uno y averiguar qué es lo que está causando el problema.
Actualiza el firmware de tu mando
Xbox One no se porta bien a la hora de notificar sobre una actualización de accesorios de Xbox. En caso de que hayas recibido una actualización para tu Xbox One, y el mando no funcione, es un problema de compatibilidad entre el mando, y la consola. Tendrás que actualizar manualmente el mando.
Sigue los siguientes pasos para actualizar el firmware del mando:
- Conecta el mando de tu Xbox One con la Xbox One mediante un cable USB.
- Pulsa el botón Menú de tu mando que abrirá la Guía.
- Usa el botón derecho para llegar al final del menú, y abre Configuración.
- Selecciona Dispositivos & accesorios > el mando en cuestión > selecciona Actualizar > Continuar.
- Si hay una actualización, deja que el sistema la actualice a la última versión.
- Comprueba si el mando funciona correctamente ahora.
Reconecta tu Mando
En caso de que la luz del Botón Xbox siga parpadeando, es un problema de paring. Para volver a conectar el mando inalámbrico de Xbox One puedes utilizar un cable USB para conectarlo de nuevo con la consola o utilizar los botones de emparejamiento de la consola y el mando para volver a conectarlos.
Conecta con los chicos de soporte de Xbox
Microsoft es genial cuando se trata de soporte. Si te conectas con ellos a través del chat o la llamada, es posible que puedan ayudarte. Si tu mando todavía está en garantía, puede que te den un reemplazo también.
En caso de que nada de esto ayude, puede que sea el momento de comprar uno nuevo. Si el botón de tu Xbox al menos parpadea, todavía tienes la posibilidad de que tu mando tenga algún problema menor. Sin embargo, si no se enciende en absoluto, incluso cuando lo conectas con el cable USB, no hay esperanza.
