Mantener a su personal motivado para que rinda al máximo requiere un liderazgo enfermero inteligente.
«El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno para el otro»
– Presidente de EE.UU. John F. Kennedy
Un buen líder enfermero es alguien capaz de inspirar a otros para que trabajen juntos en pos de un objetivo común, como la mejora de los cuidados del paciente.
Un líder eficaz tiene un conjunto distintivo de cualidades personales: integridad, valor, iniciativa y capacidad para manejar el estrés. Este individuo suele ser admirado por sus esfuerzos para pensar de forma crítica, establecer objetivos y comunicarse y colaborar con habilidad.
Las enfermeras «pueden tener la clave para transformar la asistencia sanitaria y arrastrarla al siglo XXI en términos de prácticas de trabajo y reforma, escribe Genevieve L. Thyer, Dip Ed, MN, BSN, RN, en el Journal of Nursing Management. «Esto se debe a que las enfermeras son visionarias, creativas, participan en la toma de decisiones a nivel del paciente y tienen cualidades de género y estrategias de comunicación que el sector sanitario necesita», afirma.
En el entorno actual de la asistencia sanitaria, que evoluciona rápidamente, es el momento de desarrollar un liderazgo creativo, es decir la capacidad de pensar y actuar más allá de las fronteras que limitan su potencial y evitar el descarrilamiento profesional o los movimientos vacilantes de la carrera.
¿Por qué es una trampa de arena caótica para algunos?
Haciendo números
La respuesta breve es que suele deberse a puntos ciegos, es decirLa respuesta corta es que normalmente se debe a los puntos ciegos, es decir, a las graves debilidades de liderazgo que los profesionales han ignorado (o ni siquiera han notado) en la carrera desenfrenada por hacer los números.
Mantenerse en el buen camino significa seguir centrándose en las habilidades interpersonales, la adaptabilidad, el liderazgo del equipo y los resultados finales.
Su camino hacia el liderazgo exitoso comienza hoy. He aquí algunas formas de empezar a conseguirlo:
- Nunca deje de recibir comentarios.
- Solicite comentarios de forma rutinaria.
- Periódicamente pregunte a su jefe y a los demás, «¿Estoy trabajando en las cosas correctas?»
Después de una reunión, cuando esté caminando de vuelta a su oficina con uno de sus colegas, podría preguntar, «¿Cómo cree que fue la reunión? ¿Qué podría haber hecho mejor?»
Pida una retroalimentación que describa la situación en la que fue observado, lo que hizo y cómo afectó a la persona que le da la retroalimentación.
Sea más consciente de sí mismo.
Reconozca su reacción emocional a los cambios, conozca sus valores y no deje que el éxito se le suba a la cabeza. Tus sentimientos de poder pueden interferir con tu disposición a aprender de los errores. Tómese un tiempo para revisar los pensamientos y sentimientos relacionados con su trabajo.
Bajo la presión constante de producir, algunos líderes creen que la reflexión es una pérdida de tiempo, pero la búsqueda de patrones y la obtención de perspectiva le ayudan a mantenerse flexible ante el cambio.
Entender la cultura de su organización.
Saber cómo piensa su organización es fundamental para alinearse con sus objetivos y le ayuda a capear los cambios que se producen en toda organización a lo largo del tiempo.
¿Cómo se toman las decisiones? ¿Qué suposiciones hace su organización?
Pero tenga cuidado de no volverse demasiado político al navegar por la cultura. Construir sobre su relación interpersonal significa construir confianza.
Muestre empatía.
Sus informes directos, compañeros y jefes son todos seres humanos dignos de su respeto. Escuche sin juzgar. No corte a la gente en mitad de una frase. Tenga en cuenta los sentimientos y las perspectivas de los demás.
Si habla con un subordinado directo, por ejemplo, sea consciente del equilibrio de poder en la relación y del efecto que puede tener en su interacción.
Si alguien le cuenta algo en confianza, manténgalo en privado.
Aprenda a escuchar.
Oír no es lo mismo que escuchar. Aparta el correo electrónico y la pila de papeles de tu mesa y céntrate en la persona que tienes delante.
Separa lo que piensas de la persona de lo que está diciendo. Haz preguntas para asegurarte de que lo has entendido. Si la persona que le habla dice algo interesante, tome nota de ello y vuelva a escuchar.
Tenga como objetivo, al terminar la conversación, resumir lo que acaba de escuchar de su colega, sin emitir juicios ni tomar decisiones precipitadas.
Apoye a su personal.
Es importante proporcionar un entorno de apoyo para que los miembros del personal prueben nuevas habilidades. Aprender los métodos correctos les permitirá desarrollar sus habilidades de manera competente. Deje tiempo para explorar a cada individuo y adapte su estilo a su mejor comprensión.
Actúe como mentor.
Ser un modelo para los miembros de su equipo es vital.
Cuando dé lo mejor de sí mismo, obtendrá a cambio lo mejor de su equipo.
Adapte su estilo a su personal. Dedique tiempo a comprobar cómo lo están haciendo y guíelos en la dirección adecuada.
El modelado de roles ayudará a su personal a absorber eficazmente las cualidades necesarias que busca su organización.
Inspire y anime.
Mantener a su personal motivado para que rinda al máximo requiere un liderazgo enfermero inteligente.
El agotamiento, el tratamiento del absentismo y la reducción de las tensiones del personal requieren una cuidadosa habilidad. La enfermería es una profesión muy exigente.
Asegúrese de influir en el rendimiento de una persona y de que su trabajo tenga un efecto positivo. Como líder, tendrá que apoyarlos y comprenderlos de una manera que les sea útil.
Hacia arriba &
Recuerde que el objetivo es la excelencia en la atención al paciente.
Anime a su personal a tener empatía con los pacientes, a comprender sus necesidades y su salud y bienestar para proporcionar una atención progresiva y excelente.
Una relación sana entre el paciente y la enfermera a menudo conducirá a un tiempo de recuperación más rápido.
Como líder, debe aprovechar cada oportunidad para motivar a las personas reconociendo su valía, sus servicios o sus contribuciones.
Al conocer las deficiencias que pueden desviar su carrera, y realizar una autoevaluación honesta de sus propios puntos fuertes y débiles, puede empezar a hacer ajustes ahora mismo.
¡Cuanto antes lo hagas, más tiempo mantendrás tu carrera en ascenso!
Recursos
Tappen, R. Weiss, S. Sally Weiss, Whitehead, D. (1998). Effective Leadership and Management in Nursing.
Dare to be different: transitional leadership may hold the key to reducing the nursing shortage. (2003.) Vol 11, Issue 2, pp 73-79.
Sullivan, E., & Decker, P. (2005). Effective Leadership and Management in Nursing.
Milstead, J., & Furlong, E. (2006). Handbook of Nursing Leadership.
Happelow, C. & Leslie, J. (2010). Keeping Your Career on Track.
