Los problemas de HBO Go son muy comunes y a menudo ocurren en el peor momento – por ejemplo, cuando te sientas a ver Juego de Tronos o incitas a ver The Wire o Barry y no quieres pasar mucho tiempo buscando una solución.
Independientemente de si usted está tratando con HBO Go se bloquea durante un espectáculo popular o buffering y problemas de inicio de sesión, hemos presentado maneras que usted puede arreglar muchos de estos problemas por sí mismo sin esperar a que HBO es su cable – o compañía de satélite le ayuda.
Resolver los problemas de HBO Go puede ser más complicado que resolver la activación de HBO Go porque el problema puede ocurrir con HBO Go, su compañía de cable o satélite, o su conexión a Internet.
El problema más molesto con HBO Go es cuando puede iniciar sesión pero la aplicación no puede encontrar su información de suscripción. Esto sucedió en DirecTV después de haber estado usando HBO Go durante dos semanas y luego HBO se eliminó repentinamente de mi cuenta.
¿Cómo arreglar los problemas de streaming de HBO Go que no funcionan?
Si tus sesiones de streaming de HBO Go están llenas de búferes, streams eliminados, retrasos y otros problemas, puedes resolver algunos de estos problemas tú mismo. Es muy probable que se trate de tu conexión a Internet o de este dispositivo en particular y no de un problema general de HBO Go que se mantiene en el búfer.
Lo primero que tienes que hacer es reiniciar tu dispositivo. Si eso no lo soluciona, comprueba si puedes hacer streaming en otro dispositivo. Si se limita a un dispositivo en un área, por ejemplo, una consola en un dormitorio o sótano, es posible que necesite una mejor WiFi. Aquí tienes algunos buenos routers para solucionar este problema.
Antes de comprar un nuevo router, puedes reiniciar tu router desenchufándolo durante 30 segundos y volviéndolo a conectar. A continuación, prueba a transmitirlo. Si sigues teniendo problemas, haz una prueba de velocidad para ver si tienes una buena conexión con este dispositivo. Necesitas al menos 3Mbps para usar HBO Go, y deberías esperar más de esa velocidad en la mayoría de los planes de Internet.
Cómo solucionar los problemas de error de servicio de HBO Go
Si te aparece un error de servicio de HBO Go, puedes solucionarlo tomando medidas tú mismo sin contactar con HBO. Debes hacer lo siguiente:
– Comprueba si hay una actualización de la app en tu dispositivo.
– Reinicia tu dispositivo.
– Intenta reproducir un programa o película diferente.
– Prueba con otro dispositivo.
– Prueba a solucionar problemas específicos del dispositivo con HBO
– Reinicia el router y el módem.
Este es un proceso complicado, pero puede ayudarte a solucionar este fallo tan molesto de HBO. Si esto no funciona, debes preguntar a los funcionarios por HBO no funciona.
