Este artículo es para los gerentes que quieren una mejor comprensión de los estilos de personalidad y cómo leerlos y entenderlos rápidamente en ellos mismos y en los demás.
He leído recientemente a mi hijo de 9 años Quién movió mi queso para niños. Es un pequeño y divertido libro, basado en el bestseller homónimo, sobre cuatro personajes que viven en un «laberinto» y buscan el «queso» para alimentarse y ser felices. Probablemente ya sepas cómo va la historia (fue un bestseller) pero si no es así, o lo has olvidado, aquí tienes una rápida sinopsis:
Dos de los personajes son ratones llamados Sniff y Scurry y dos son personitas – seres del tamaño de ratones que se parecen mucho a las personas. Sus nombres son Hem y Haw. El «queso» es una metáfora de lo que quieres tener en la vida, ya sea un buen trabajo, una relación amorosa, dinero, posesiones, salud o tranquilidad. El ‘laberinto’ es donde buscas lo que quieres: la organización en la que trabajas, o la familia o la comunidad en la que vives.
En la historia, los personajes se enfrentan a un cambio inesperado. Finalmente, uno de ellos lo afronta con éxito y escribe lo que ha aprendido de su experiencia en las paredes del laberinto. Cuando llega a ver la escritura en la pared, puede descubrir por sí mismo cómo afrontar el cambio, para disfrutar de menos estrés y más éxito (como quiera que lo defina) en su trabajo y en su vida.
Hay mucha verdad en el libro y pensé que sería divertido relacionar los cuatro personajes con las cuatro fuerzas PSIU de la Física Organizacional. Así, la próxima vez que tengas que gestionar un Hem, Haw, Sniff o Scurry, tendrás una mejor idea de cómo manejarlo.
Como repaso, aquí hay una matriz que muestra los rasgos de las cuatro fuerzas universales de la PSIU. Si este concepto es nuevo para ti, puedes hacerte rápidamente una idea utilizando el test de personalidad más rápido del mundo (se tarda menos de 15 segundos en hacerse una buena idea del estilo de alguien).
Las cuatro fuerzas de la Física Organizacional: PSIU.
Y aquí están los cuatro personajes de Who Moved My Cheese mapeados a cada fuerza:
Los personajes de Who Moved My Cheese mapeados a las cuatro fuerzas PSIU de la Física Organizacional.
En pocas palabras:
- Sniff es un estilo Innovador. Tiene la capacidad de percibir y responder a los cambios que se producen en el entorno mucho más rápidamente que los otros estilos. Se emociona al crear cosas nuevas y le gusta que te emociones con él.
- Scurry es un estilo Productor. Tiene la habilidad de correr, correr, correr y hacer el trabajo desde el principio hasta el final. Se frustra cuando hay obstáculos en su camino y busca correr alrededor de ellos o atravesarlos.
- Hem es un estilo Estabilizador. Tiene la habilidad de hacer las cosas sistematizadas y controlables. En la historia, es Hem quien se queda atrás porque el cambio puede ser visto como una amenaza realmente grande para alguien que sobresale en el control y la estabilidad.
- Haw es un estilo Unificador. Tiene la capacidad de empatizar y conectar bien con los demás. En la historia, es Haw quien sigue a Sniff y Scurry pero todo el tiempo se preocupa por dónde está Hem y cómo le va. En última instancia, Haw deja la escritura en la pared para que otros, como Hem, la sigan.
Consignas clave
Lo principal que quiero que se lleven es que las cuatro fuerzas PSIU de la Física Organizacional son universales. Eso significa que aparecen tanto en los buenos libros para niños como en la sala de juntas. Cuando aprendes a detectarlas y entenderlas, aumentas exponencialmente tus propias capacidades como comunicador y gestor.
La segunda cosa que quiero que te lleves es que, al igual que en el cuento Quién movió mi queso, el enfoque correcto para gestionar el cambio es estar en el lado derecho de la matriz anterior. Tanto el Productor como el Innovador son estilos que se inclinan hacia el cambio y se apresuran a hacer que funcione a su favor. Tú también deberías inclinarte hacia el cambio en lugar de alejarte de él.
La tercera cosa que quiero que te lleves no está en la historia. Es que el lado izquierdo de la matriz, el Estabilizador y el Unificador, también aportan un valor increíble a la mesa. Ayudan a que las cosas se sistematicen y sean eficientes y se preocupen por los demás mientras ayudan a que todos trabajen bien en equipo.
