La pregunta es tan antigua como el propio Google: ¿qué sitios web y aplicaciones están bloqueados en China? La respuesta puede variar de un año a otro, la necesidad de establecer una firme conexión online con China se hace más fuerte.
Dada la imprevisibilidad de la situación actual del mundo, las videoconferencias con tus clientes ya no es una opción, es una necesidad. El mundo volverá a la normalidad y las videollamadas seguirán siendo una excelente forma de ahorrar tiempo y dinero. Siendo China uno de los mayores fabricantes del mundo y una de las economías en crecimiento, hay muchas posibilidades de que colabores con China de una forma u otra.
Hemos hecho nuestra investigación y hemos dado con las formas más óptimas de videollamar a tu cliente en China en 2020. También hemos enumerado algunas cosas que debe tener en cuenta al utilizar algunos de los servicios más populares.
¿Qué pasa con Skype?
Uno puede buscar y descubrir que Skype funciona actualmente en China. ¿Cuál es el problema entonces y por qué debemos buscar otras soluciones?
En primer lugar, la calidad de las llamadas de voz y vídeo es muy baja. Las imágenes pixeladas y los sonidos intermitentes no son lo que quieres para una llamada de negocios. En segundo lugar, terceras personas podrían grabar tu videoconferencia.
¡He oído que Facetime funciona!
Facetime también está funcionando en China en 2020 y hoy puedes tener varias personas en la llamada, efectivamente.
Para los usuarios de iOS, es una obviedad. Sin embargo, hay que asegurarse de que todas las personas que trabajan en el proyecto tienen un dispositivo iOS y pueden unirse a la llamada. Además, su rendimiento dista mucho de ser óptimo.
En Moqod, defendemos la alta calidad, la seguridad y la eficiencia. También se lo exigimos al software con el que trabajamos. Queremos garantizar que nuestro proceso de trabajo se desarrolle sin problemas y con seguridad, independientemente de la ubicación de nuestro cliente.
El líder del mercado por defecto: WeChat
A menudo apodada como «la súper aplicación», la aplicación WeChat, propiedad del gigante del juego Tencent, ofrece una gran cantidad de servicios. Puedes alquilar una bicicleta, pagar una factura, transferir dinero. Puedes establecer una auténtica videollamada de negocios con varias personas de cualquier rincón del mundo en WeChat.
Para registrarte, necesitas un teléfono y un número de teléfono. Las cuentas de WeChat registradas con números de teléfono en el extranjero no son censuradas, mientras que los usuarios chinos son censurados por contenidos políticamente sensibles.
La reciente: Voov
El mercado de las videoconferencias en China subió un 36,2% a finales de 2019, en comparación con 2018. Tencent vio inmediatamente una oportunidad. Zoom fue prohibido en China a partir de septiembre de 2019, dejando un campo enorme para que los grandes de la tecnología jueguen.
Tencent Meeting lanzó su versión internacional Voov en diciembre de 2019. Según la empresa, Voov cuenta con videoconferencias HD fluidas, estabilidad y tecnología de vanguardia. Es una herramienta de conferencia basada en la nube disponible en más de 100 países. Tencent afirma que la privacidad del usuario está garantizada durante las reuniones.
Al igual que Zoom, ofrece desenfoque y embellecimiento del fondo. Resulta muy útil cuando estás en una videollamada en casa y tu gato decide limpiarse justo detrás de ti.
La mayor aplicación de mensajería para empresas: DingTalk
El gigante del mercado chino Alibaba ofrecía servicios de videoconferencia a nivel local con su app integrada DingTalk. Este año, justo después de que estallara la pandemia del COVID-19, la app se hizo global. «DingDing», como la llaman los chinos, viene con todas las funciones necesarias para una videollamada, como el intercambio de archivos, y puede albergar una videoconferencia para más de 300 personas simultáneamente.
DingTalk ha levantado algunas críticas por ser demasiado intrusiva para un espacio de trabajo: el software envía notificaciones de «lectura» y geolocaliza a sus usuarios chinos para asegurarse de que llegan a tiempo al trabajo.
En la tormenta de las críticas y en medio de la necesidad de nuevas herramientas de videollamada, Alibaba lanzó un producto de videoconferencia independiente: Alibaba Cloud Conference. Queda por ver cuáles son sus intenciones de marketing internacional.
La más segura y a medida: Su propia app de videollamadas
Trabajar en su nuevo producto es un proceso muy delicado y no quiere que haya ojos extra en él. La mayoría de las empresas dicen que garantizan la seguridad de sus datos. Sin embargo, es natural preocuparse cuando sientes que alguien más podría tener acceso a tus datos y discusiones en caso de una filtración.
De ahí que hayamos ideado la versión más confiable para eludir el Gran Cortafuegos y hacer negocios con China. Ofrecemos construir nuestro propio software de videollamada para conectar con nuestros clientes en China. Para que esté disponible en China, lo colocaríamos en los servidores chinos de Amazon que cumplen con los requisitos legales y reglamentarios de China.
Es un sistema totalmente cerrado al que se accede con un login y una contraseña. Tú decides quién tiene acceso a él. Tus datos y nuestros intercambios están a salvo cuando te proporcionamos esta aplicación de videollamadas a medida. Si trabaja desde China y desea utilizar nuestros servicios, estaremos encantados de detallarle cómo podemos integrar las videollamadas en nuestro proceso de trabajo mediante la creación de nuestra propia herramienta de videollamadas.
Sin duda, el mercado de las videoconferencias seguirá en auge. Muchas empresas están cambiando permanentemente al trabajo parcialmente remoto para sus empleados.
Este año nos ha enseñado que la vida puede ser impredecible y los desafíos externos pueden reflejarse en su negocio. En Moqod sabemos que cuando hay voluntad, hay un camino. Le mantendremos al tanto de las nuevas soluciones para el trabajo a distancia sin dejar de ser fieles a nuestros principios: alta calidad, eficiencia y seguridad.
Anton Kolpakov para Moqod.com
