Los usuarios de Airmail se han despertado hoy para descubrir que la popular aplicación de correo electrónico ha cambiado a un modelo de precios basado en la suscripción en el iPhone y el iPad.
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Airmail para iOS se puede descargar ahora de forma gratuita en la App Store, pero las notificaciones push y la compatibilidad con varias cuentas se han convertido en características premium con un precio de 2,99 dólares al mes o 9,99 dólares al año en Estados Unidos. Anteriormente, la aplicación estaba disponible por un coste único y por adelantado de 4,99 dólares con todas las funciones desbloqueadas.
En respuesta a esta historia, Airmail informó a MacRumors de que los usuarios que compraron la aplicación siguen teniendo acceso a múltiples cuentas, pero no a las notificaciones push, que describe como «un servicio secundario de la aplicación». Aquellos que compraron la aplicación en los últimos cuatro meses también tendrán un período de gracia de hasta cuatro meses.
Sorprendentemente, muchos usuarios de Airmail han expresado su descontento sobre esto en Twitter y Reddit después de haber pagado ya 4,99 dólares, especialmente porque el desarrollador Bloop aparentemente no proporcionó a los usuarios ningún aviso previo sobre el cambio.
A primera vista, el cambio parece violar las directrices de revisión de la App Store de Apple, que establecen que «si estás cambiando tu aplicación existente a un modelo de negocio basado en la suscripción, no deberías quitar la funcionalidad principal por la que los usuarios existentes ya han pagado.» Nos hemos puesto en contacto con Airmail y con Apple para que nos hagan llegar sus comentarios.
Airmail para iOS ganó un Apple Design Award en la WWDC 2017. La app tiene un diseño sencillo y minimalista con una única vista unificada de «Todas las bandejas de entrada» para gestionar rápidamente el correo electrónico. Si se desliza desde la izquierda, surgen más opciones, incluido el acceso a las carpetas para las listas de tareas, los correos electrónicos rezagados y los archivos adjuntos.
Mientras tanto, otras populares aplicaciones de correo electrónico de terceros para iOS incluyen Microsoft Outlook, Spark, Polymail y Canary Mail.
Bloop también aumentó recientemente el precio de Airmail para Mac de 9,99 a 26,99 dólares.
Actualización: En una declaración proporcionada a MacRumors, el desarrollador de Airmail, Leonardo Chiantini, dijo que el cambio se hizo debido al «aumento de los gastos de servicio de backend» y argumentó que hacer de las notificaciones push una característica sólo para suscriptores no afecta a la funcionalidad principal de la aplicación.
Chiantini añadió que los usuarios existentes seguirán teniendo acceso a múltiples cuentas de correo electrónico. Su respuesta completa es la siguiente:
Airmail para iOS es ahora gratuito y los nuevos usuarios pueden utilizar la aplicación con una sola cuenta y sin notificaciones push.
Los clientes que compraron la aplicación pueden seguir teniendo acceso a múltiples cuentas pero no a las notificaciones push que, es un servicio secundario de la aplicación y no impide el uso de la funcionalidad principal de la aplicación.
Entendemos la frustración de los usuarios, la decisión fue tomada para mantener el negocio sostenible ya que nos enfrentamos a crecientes gastos de servicio backend.
Los clientes que compraron la aplicación en los últimos 4 meses se concederá un período de gracia de la suscripción premium hasta 4 meses (dependiendo de la fecha de compra).
Actualización 2: Airmail también dice que no está utilizando las notificaciones push del sistema de CloudKit u otras características del sistema operativo, sino su propia infraestructura de servidores.
