La deuxième apparition d’Alienware dans Best and Worst Brands la voit passer de la quatrième place à une huitième place ex aequo. Nous trouvons la marque au milieu d’une transition, disant au revoir à son design Epic en faveur du nouveau design Legend qui est une prise évoluée sur le thème intergalactique de la société. Les ordinateurs portables qui en résultent sont incroyablement élégants et encore plus puissants que la génération précédente. Cependant, certains faux pas lors du Tech Support Showdown et un catalogue plutôt étroit ont été la cause de l’échec de la marque. Malgré tout, nous attendons de grandes choses d’Alienware pour 2021 et pensons qu’un retour est imminent.
Les principaux atouts d’Alienware
- Un design évolué et élégant : Alienware a retiré le design Epic à l’allure agressive au profit du design Legend, plus raffiné, qui arbore des peintures nacrées, des coins arrondis et un jeu de lumière plus sobre.
- Spécifications puissantes : Ce n’est pas parce qu’ils sont plus beaux, que les ordinateurs portables d’Alienware sont plus faibles. Au contraire, les systèmes sont emballés avec les dernières spécifications, y compris les processeurs Intel de 10e génération et les nouveaux Super GPU de Nvidia.
- Beaucoup de personnalisation : Vous voulez des panneaux OLED, des doubles SSD et des processeurs et GPU overclockables ? Alienware a tout cela et plus si vous avez la patience de le configurer.
Les principaux points faibles d’Alienware
- Des options coûteuses : Bien qu’Alienware propose une foule de configurations, aucune d’entre elles ne descend en dessous de 1 000 $, ce qui est un point sensible pour de nombreux joueurs disposant d’un budget.
Les ordinateurs portables Alienware les mieux notés
- Meilleur ordinateur portable : Alienware m17 R2
- Meilleur écran : Alienware m15 (2019, OLED)
- L’ordinateur portable le plus puissant : Alienware Area-51m
Reviews (33/40)
Cette marque de jeux appartenant à Dell repousse les limites depuis des années et ses dernières offres ne sont pas différentes. Bien que nous n’ayons examiné que trois ordinateurs portables Alienware depuis notre dernier rapport, tous ont obtenu une note de quatre étoiles et ont remporté le prix du Choix de la rédaction.
Une partie de ce qui fait que les ordinateurs portables Alienware se démarquent du champ encombré est l’esthétique du design Legend qui mélange des matériaux industriels avec des éléments de l’ère spatiale. Combiné à l’éclairage RVB, c’est un look magnifique que vous retrouverez dans tous les produits 2020 d’Alienware, comme l’Alienware m17 R3. Vous pouvez également attendre des performances de premier ordre d’un ordinateur portable Alienware grâce à leurs composants de puissance.
Rien de tout cela n’est bon marché, donc vous voudrez regarder ailleurs si vous avez un budget.
Design (13/15)
Cette année voit Alienware passer par une transition. C’est le dernier hourra pour le design Epic de la société et il s’en va en grande pompe avec l’Alienware m15 OLED (2019). Arborant son spectacle lumineux intergalactique révélateur, cette itération du m15 était la plus légère au moment de ses débuts, avec 4,8 livres. Son couvercle en aluminium anodisé Epic Gray et son châssis en magnésium noir nous manqueront.
Et tandis que nous disons nos adieux nostalgiques au design Epic, nous tendons également un bonjour chaleureux au design Legend de la société. En limitant la lumière à des endroits clés de l’ordinateur portable et en lui donnant un design élégant et éthéré, les Alienware m17 R2 et m17 R3 sont une évolution impressionnante de l’apparence hors du monde de la marque.
Plus, les deux ordinateurs portables font partie des ordinateurs portables de 17 pouces les plus légers de la gamme Alienware avec 6,6 et 5,7 livres. Dotés de coins doucement arrondis, d’un gaufrage délicat et, bien sûr, d’un éclairage RVB abondant, les ordinateurs portables ressemblent à des ambassadeurs d’une nouvelle ère passionnante de jeu.
Support et garantie (15/20)
Alienware s’est plutôt bien débrouillé dans son service Web, fournissant des réponses précises avec des agents de service aimables, courtois et patients. Cependant, certaines de ces interactions ont été assez longues, notre aller-retour sur Twitter ayant donné lieu à une conversation de 37 minutes. En revanche, le service téléphonique d’Alienware était un peu plus mitigé, certains opérateurs étant impolis, dédaigneux et prenant trop de temps pour comprendre le problème.
De nombreux ordinateurs portables Alienware sont livrés avec une garantie standard comprenant un service matériel d’un an, un service à domicile après un diagnostic à distance et une expédition gratuite dans les deux sens. Pour les dommages accidentels, vous devrez payer 59,99 $ ou plus. Pour le support Premium, Dell SupportAssist diagnostiquera tout problème et contactera un représentant Alienware, et cela peut coûter 279 $ pour deux ans ou 559 $ pour quatre ans. Une version améliorée appelée Support Plus supprimera les virus et optimisera les performances du PC à 479 $ pour deux ans et 889 $ pour quatre ans.
Innovation (7/10)
Alienware nous a impressionnés avec ses concepts innovants au cours des derniers mois, mais ses technologies de pointe vous coûteront un joli penny.
Prenez la plateforme de jeu Alienware m17 R3, par exemple. C’est le dernier Alienware à être équipé d’un tracker oculaire Tobii. L’innovation se situe au niveau de l’utilisation. En plus d’utiliser la technologie pour contrôler la caméra du jeu et plusieurs fonctions de productivité, les streamers Twitch peuvent utiliser la technologut pour donner aux spectateurs un aperçu de ce qu’ils regardent via l’eye tracking.
En plus de cela, nous ne pouvons pas oublier la nouvelle formule de peinture transparente à haute endurance d’Alienware. De nombreux joueurs aiment grignoter tout en bottant les fesses de leurs ennemis, c’est pourquoi la filiale de Dell a développé une formule de peinture innovante spécialement conçue pour résister aux doigts tachés de Dorito et autres bavures. Même la moutarde française, selon Alienware, ne peut souiller ce revêtement de peinture spécial.
Le m17 R3 dispose également d’une nouvelle solution de refroidissement fantastique appelée Cryo-Tech, qui comprend une augmentation des pales du ventilateur du CPU et du poids total en cuivre du module thermique. Lorsque nous avons examiné le m17 R3, sa température est restée bien en dessous de notre seuil de confort de 95 degrés. Vous voulez d’autres preuves de l’esprit d’innovation d’Alienware ? Découvrez sa technologie HEVR (HyperEfficient Voltage Regulation). HEVR met en œuvre une régulation de la tension du GPU en 12 phases sur le PC, ce qui augmente la fourniture d’énergie et l’efficacité au cœur du GPU.
Valeur et sélection (7/15)
Alienware ne parle que de ses ordinateurs portables de jeu et c’est à peu près tout. Mais même pour une marque d’ordinateurs portables strictement gaming, il est bizarre de ne pas voir d’ordinateurs portables gaming budget. Vous pouvez penser, « bien, le côté Dell de l’opération prend soin de la substance de budget ». C’est vrai, et pourtant Dell se vante également d’ordinateurs portables de jeu haut de gamme, alors peut-être qu’Alienware devrait commencer à tremper ses orteils dans les moins de 1 000 $ (clins d’œil à Alienware UFO).
Vous pouvez prendre l’Alienware m15 à partir de 1 399 $, ce qui vous place en toute sécurité dans le milieu de gamme de jeu. Mais si vous voulez le joyau de la couronne des ordinateurs portables de jeu, jetez un œil à l’Alienware m17 R3 (3 529 $), qui embarque un processeur Intel Core i9-10980HK à 2,4 GHz, 32 Go de RAM, une paire de SSD PCIe m.2 de 1 To en configuration RAID 0. SSD en configuration RAID 0, un GPU Nvidia GeForce RTX 2080 Super avec 8 Go de VRAM et une dalle de 3840 x 2160.
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