New Delhi : Pour ne plus recevoir d’appels ou de SMS de télémarketing, vous pouvez composer le 1909 ou envoyer un SMS au 1909. Pour plus de détails, connectez-vous sur www.nccptrai.gov.in et cliquez sur « How to register » sous l’onglet « Information for customers ».
Si vous recevez des appels ou des SMS de télémarketing une semaine après votre inscription, vous pouvez vous plaindre à votre compagnie de téléphone. Vous devrez indiquer le numéro de téléphone d’où provient la communication commerciale non sollicitée, ainsi que la date, l’heure et une brève description du service colporté. Vous pouvez également consulter le site www.nccptrai.gov.in et cliquer sur « Comment déposer une plainte » sous l’onglet « Informations pour les clients ». Vous avez le droit de recevoir une réponse à votre plainte dans les sept jours.
Vous pouvez annuler votre enregistrement après trois mois.
Tous les télévendeurs se sont vus attribuer un numéro à 10 chiffres de la série 70XXXXXXXX. Par conséquent, vous pouvez identifier l’appel de télémarketing même si vous n’êtes pas enregistré auprès du NCPR.
Les politiques de télécommunications interdisent le télémarketing (appel vocal ou SMS) entre 21h00 et 9h00.
