Utiliser les messages « je » pour améliorer la communication
Une communication saine peut être un défi dans tout type de relation, surtout lorsqu’une personne est frustrée par le comportement d’une autre. Que ce soit pour les relations parentales, amicales ou amoureuses, l’utilisation de messages « je » peut être un moyen efficace de promouvoir des conversations constructives qui ne provoquent ni colère ni ressentiment.
Qu’est-ce que les messages « je » ?
Etudiés à l’origine par le Dr Haim Ginott, psychologue réputé, les messages « je » sont conçus pour être moins provocateurs que ceux qui commencent par « tu ». En substance, l’orateur aborde un comportement indésirable de la part d’un autre en utilisant des mots moins accusateurs et plus susceptibles de promouvoir une réponse plus empathique. Par exemple :
- « Tu n’écoutes jamais » vs « Je ne me sens pas écouté, peut-on parler ? ».
- « Tu n’aides jamais à la maison » vs. « Je me sens surmené et j’apprécierais vraiment une aide supplémentaire. »
- « Tu ne comprends pas ce que je ressens » vs « Je me sens incompris, et cela me contrarie.
Qu’il s’agisse d’un enfant, d’un collègue ou d’un partenaire, lorsque nous commençons certaines déclarations par « tu », nous avons tendance à mettre les gens en position défensive. En revanche, les messages « je » peuvent être utilisés pour transmettre des sentiments, des préoccupations, des besoins et des attentes sans que l’autre personne se sente attaquée.
Comment créer un message « je » efficace
Un message « je » efficace placera la responsabilité et l’accent sur le communicateur plutôt que sur le destinataire du message. Comme vous êtes moins susceptible d’aliéner l’autre personne, vous avez beaucoup plus de chances d’avoir un résultat favorable qui mène à une meilleure compréhension et à un changement positif.
Les messages « je » les plus efficaces comprendront trois éléments :
- Comment je me sens par rapport à un certain comportement
- Une description du comportement en question
- Les effets tangibles du comportement
Donc, un exemple de base ressemblerait à quelque chose comme ceci :
- « Je ressens (exprimez votre sentiment) lorsque vous (décrivez le comportement), parce que (expliquez comment le comportement a un impact sur vos sentiments ou votre bien-être).
Evidemment, le message peut avoir des variations subtiles en fonction des circonstances uniques entourant une personne ou un événement. Cela dit, il ne doit pas comporter de formulation accusatrice susceptible de susciter la colère, la honte ou la défensive.
Par exemple, considérez la phrase suivante : « Je me sens contrarié lorsque tu as de mauvaises notes, car cela m’inquiète pour ton avenir ». Bien que cette phrase soit techniquement conforme au format de base du message « Je » ; elle est également susceptible de faire en sorte que le récepteur se sente honteux, en colère ou sur la défensive.
Si vous commencez tout juste à expérimenter les messages « je », il peut être utile de pratiquer votre conversation à l’avance, afin d’être sûr de façonner des messages appropriés. Avec le temps, vous serez en mesure de parler facilement d’une perspective « je » sans aliéner accidentellement le récepteur.
Une rue à double sens
Bien que les déclarations » je » soient un excellent moyen de transmettre des messages aux autres, nous ne devons pas les considérer comme une stratégie à sens unique. En général, cette technique de communication fonctionne mieux lorsque les deux personnes l’utilisent. Voyez si vous et votre partenaire pouvez tous deux tirer parti des messages « je » pour mieux communiquer. Vous pouvez également apprendre à votre enfant à utiliser les messages « je » pour communiquer ses sentiments d’une manière qui ne vous rendra pas frustré et ne vous rendra pas agressif.
Par exemple, au lieu de dire « Lâche-moi », votre enfant pourrait dire « Je me sens frustré et agacé quand tu me dis les mêmes choses encore et encore. » En positionnant les déclarations « Je » comme un moyen plus efficace pour les enfants d’obtenir ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent, vous pouvez les motiver à communiquer plus efficacement d’une manière qui ne favorisera pas les conflits.
Nos thérapeutes attentionnés peuvent vous aider, vous et votre famille, à mieux communiquer. Contactez-nous dès aujourd’hui !
