Courtiers d’expédition automobile vs. transporteurs : Quelle est la différence?

Lorsque vous avez besoin d’une expédition automobile, votre premier arrêt sera probablement Google. Vous pourriez supposer que vous ferez une recherche rapide, obtiendrez des devis de quelques entreprises de transport automobile, puis choisirez celle qui vous semble la mieux adaptée. Il y a juste un problème… vos résultats ne cessent de mentionner les courtiers et les transporteurs. Alors, de quoi s’agit-il ? Les deux affirment qu’ils peuvent amener votre véhicule là où il doit aller. À première vue, ces deux types d’entreprises peuvent sembler interchangeables, mais le fait est qu’elles ne le sont pas.

Dans ce post, nous allons examiner de plus près les différences entre les courtiers et les transporteurs, pourquoi ces différences sont importantes lorsque vous magasinez pour une entreprise d’expédition automobile, et pourquoi vous devriez envisager d’aller avec une troisième option que la plupart des gens ne connaissent même pas.

La différence entre les transporteurs de voitures et les courtiers

La plus grande différence entre les transporteurs et les courtiers est que les transporteurs exploitent les camions qui expédieront votre véhicule et que les courtiers coordonnent les expéditions en utilisant un réseau de transporteurs.

Un conducteur seul qui possède un camion peut être un transporteur. Ces transporteurs solos programmeront généralement leurs expéditions par l’intermédiaire d’un courtier qui vérifiera les licences du camionneur, l’assurance de la cargaison et les accréditations USDOT.

Les transporteurs plus importants peuvent exploiter et coordonner les mouvements d’une flotte de leurs propres camions – bien qu’ils puissent aussi parfois travailler avec des courtiers. Et ce même transporteur pourrait travailler avec un propriétaire-exploitant s’il avait besoin de ressources supplémentaires pendant la saison chargée.

Les courtiers travaillent généralement avec beaucoup de transporteurs différents – certains grands et certains petits – pour desservir l’ensemble du pays, alors qu’un seul transporteur peut n’opérer que dans une ou deux régions des États-Unis.

Mais attendez ! Lorsque vous recherchez un expéditeur, vos résultats comprendront également des sociétés de gestion de transport automobile comme Montway. Il s’agit d’entreprises qui gèrent l’ensemble du processus d’expédition de voitures de bout en bout : coordination de l’expédition de voitures, mise à jour des clients, gestion des contretemps qui pourraient survenir et garantie que les véhicules sont livrés à temps. Du devis à la livraison, une entreprise de gestion du transport automobile prendra soin de votre voiture – et de vous.

Similitudes entre les courtiers, les transporteurs et les sociétés de gestion de transport automobile

La similitude évidente entre les courtiers, les transporteurs et les sociétés de gestion de transport automobile est qu’ils travaillent tous directement avec les clients pour coordonner les expéditions automobiles, mais les parallèles ne s’arrêtent pas là. Les lignes entre ces différents types d’expéditeurs sont fréquemment floues.

Bien qu’il existe des entreprises qui agissent uniquement en tant que courtiers ou en tant que transporteurs, beaucoup se situent quelque part entre les deux. Il existe des courtiers agréés qui possèdent également leur propre flotte, ce qui en fait des courtiers-transporteurs. Certains transporteurs travaillent avec des propriétaires exploitants, agissant de fait comme des courtiers à certains moments, même s’ils n’utilisent pas le mot « courtier » dans leur marketing. Et la plupart des entreprises, qu’elles soient des courtiers, des transporteurs ou des sociétés de gestion de transport automobile, annonceront une expérience de service complet.

Tout ce chevauchement en termes d’opérations et de services fournis peut rendre le choix d’une entreprise pour gérer votre expédition d’autant plus difficile.

Choisir entre vos options

Parce qu’il y a beaucoup de chevauchement dans les différents segments de l’industrie du transport automobile, cela ne signifie pas que vous devriez simplement choisir l’expéditeur le moins cher que vous pouvez trouver et l’appeler un jour. Il y a des avantages et des inconvénients à choisir un courtier plutôt qu’un transporteur – et vice versa – plus des avantages que vous ne pouvez obtenir qu’en travaillant avec une société de gestion de transport automobile.

Pourquoi vous pourriez vouloir travailler avec un courtier :

Les courtiers sont flexibles. Ils ne sont pas liés au mouvement ou à l’horaire d’une seule flotte, ce qui signifie qu’ils seront en mesure de répondre à vos besoins d’expédition d’automobiles, peu importe où vous êtes et quand vous avez besoin de transport. Ils seront en mesure de repérer les transporteurs automobiles ayant des places libres qui seront dans votre région, afin que vous obteniez un temps de ramassage plus rapide.

Vous êtes protégé contre les imprévus. Si vous réservez auprès d’un transporteur et que le camion qui devait transporter votre voiture tombe en panne ou reste coincé quelque part au loin, vous n’avez pas de chance jusqu’à ce qu’ils puissent régler le problème ou vous allez payer une prime à une deuxième entreprise pour transporter votre véhicule à court terme. Dans les mêmes circonstances, dans certains cas, un courtier serait en mesure de faire monter votre voiture sur un autre camion avec des délais minimes, voire nuls.

Vous savez que votre chauffeur est qualifié. Les courtiers sont des experts de l’industrie ! Ils passent au crible tous les camionneurs avec lesquels ils travaillent afin que vous puissiez être sûr qu’ils sont dûment autorisés, assurés et accrédités. Vous savez que votre véhicule est expédié par un transporteur légitime – ce qui peut être très difficile à vérifier par vous-même.

Vous obtenez un excellent service à la clientèle. Un courtier existe littéralement pour fournir un service à la clientèle. Votre courtier sera votre intermédiaire, il vous obtiendra une bonne affaire, résoudra les problèmes qui peuvent survenir avec votre expédition et vous tiendra au courant lorsqu’il s’agit du statut de votre véhicule.

Vous gagnez du temps. Faire le tour des transporteurs automobiles est risqué. Vous en avez trouvé quelques-uns en ligne, mais savez-vous s’ils sont pleinement autorisés et assurés ? Le propriétaire-exploitant a-t-il un dossier de conduite impeccable ? A-t-il des camions dans sa flotte qui peuvent faire le travail que vous voulez faire ? Sont-ils disponibles lorsque vous avez besoin de faire expédier votre véhicule ? Opèrent-ils là où vous avez besoin d’aller ? Le prix est-il vraiment compétitif ? S’adresser directement aux transporteurs peut signifier faire beaucoup de démarches qu’un courtier pourrait faire en votre nom. Par conséquent, vous obtenez une expérience d’expédition sans stress.

Les plus grands inconvénients de travailler avec un courtier sont qu’ils n’ont pas de contrôle direct sur les temps de ramassage ou de transit (ce qui pourrait signifier faire face à des retards inattendus) et le fait que vous n’aurez pas la possibilité de vérifier vous-même votre transporteur ou votre chauffeur.

Pourquoi vous pourriez choisir de travailler avec un transporteur :

Vous pourriez obtenir un prix plus bas. S’adresser directement à un transporteur peut parfois signifier payer moins cher pour le même envoi, car il n’y a pas d’intermédiaire dans le mélange. Bien qu’il n’y ait aucune garantie que vous économiserez de l’argent en travaillant avec un transporteur, ce dernier pourrait être la meilleure option pour vous si vous devez expédier un véhicule en respectant un budget.

Il y a très peu de surprises. Lorsque vous réservez avec un transporteur, ce sera ce transporteur qui s’occupera de votre véhicule sur un itinéraire qu’il a déterminé comme étant le plus rapide et le plus rentable.

Vous avez un seul point de contact. Si des problèmes surviennent avec votre envoi, vous communiquerez directement avec le transporteur au sujet du statut de votre véhicule au lieu de passer par un intermédiaire. Parfois, cela peut faciliter la résolution des problèmes.

Il y a aussi des inconvénients à travailler avec les transporteurs. Par exemple, si le camion sur lequel votre véhicule était censé se trouver tombe en panne, votre date d’expédition peut être repoussée. Et vous pouvez découvrir qu’un transporteur n’est pas aussi communicatif que vous le souhaiteriez sur l’état de votre véhicule une fois qu’il est expédié, car les transporteurs ont pour mission de transporter des voitures et non de fournir un service à la clientèle.

Pourquoi vous devriez travailler avec une société de gestion de transport automobile :

Une société de gestion de transport automobile s’occupe de TOUT. De ce premier devis au jour de la livraison, votre véhicule est entre de bonnes mains. Vous l’êtes aussi ! Lorsque vous travaillez avec une société de gestion de transport d’automobiles, comme Montway Auto Transport, vous obtenez un service à la clientèle de premier ordre.

Les sociétés de gestion de transport automobile sont plus susceptibles de travailler à l’échelle nationale. C’est particulièrement important lorsque vous expédiez une voiture d’un bout à l’autre du pays. Vous pouvez être tranquille en sachant que la même entreprise s’occupera de votre envoi de l’enlèvement à la livraison et partout entre les deux.

Et lorsque vous choisissez une société de gestion de transport automobile, vous bénéficiez de tous les avantages de travailler à la fois avec un transporteur et un courtier. Vous aurez un seul point de contact pour l’ensemble du voyage de votre véhicule et obtiendrez des mises à jour en cours de route. Vous obtiendrez le meilleur prix possible, car les entreprises de transport de voitures ont accès à une plus grande variété d’itinéraires et de conducteurs. Vous aurez la tranquillité d’esprit de savoir que votre chauffeur a fait l’objet d’un contrôle approfondi. Et vous gagnerez du temps, car votre société de gestion de transport automobile s’occupera de tous les détails de votre expédition.

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