Dell Inc, anciennement PC’s Limited (1984-88) et Dell Computer Corporation (1988-2003), entreprise mondiale qui conçoit, développe et fabrique des ordinateurs personnels (PC) et une variété de produits liés à l’informatique. L’entreprise est l’un des principaux fournisseurs de PC au monde. Dell a son siège social à Round Rock, au Texas.
L’entreprise, d’abord nommée PC’s Limited, a été fondée en 1984 par l’Américain Michael Dell, qui était alors étudiant à l’université du Texas à Austin. Gérant initialement l’entreprise depuis une chambre de dortoir, Dell a commencé par fournir des mises à niveau personnalisées pour les PC. L’entreprise s’est avérée rentable et Dell a quitté l’université la même année pour se lancer dans la fabrication de PC. En 1985, la société a lancé le Turbo PC, le premier ordinateur conçu par Dell lui-même. Fondée sur le principe de la création et de la vente de PC personnalisés directement aux consommateurs, la société a d’abord vendu ses produits par le biais de publicités et de catalogues de vente par correspondance. En évitant les coûts associés aux marchés de détail traditionnels, Dell a pu offrir des PC de haute qualité à des prix compétitifs. Dell a mis l’accent sur l’assistance à la clientèle, en envoyant des techniciens pour réparer les PC et en appliquant une politique de retour sans risque. Ce modèle commercial s’est avéré fructueux, et l’entreprise s’est rapidement développée, s’étendant aux marchés internationaux. La société, rebaptisée Dell Computer Corporation, est entrée en bourse en 1988.
Dell a lancé son premier ordinateur portable, le 316LT, en 1989. Les années suivantes ont été marquées par les avancées de la technologie mobile de Dell. En 1991, le premier ordinateur portable couleur de Dell est mis en vente, et en 1994, Dell est la première entreprise à proposer des batteries lithium-ion longue durée. En 1996, Dell a commencé à vendre des PC en ligne et a également utilisé Internet pour le support client. Les ventes en ligne ont aidé Dell à dépasser la Compaq Computer Corporation en 1999 en tant que plus grand vendeur de PC aux États-Unis.
Au début du 21e siècle, Dell a élargi sa gamme de produits pour inclure des téléviseurs, des appareils photo numériques et une variété de produits liés à l’informatique. En 2003, l’entreprise a été rebaptisée Dell Inc. pour signifier son entrée sur le marché plus large de l’électronique grand public. La domination de Dell sur le marché a toutefois commencé à faiblir, et la société est redevenue privée en 2013, lorsque Michael Dell et la société de capital-investissement Silver Lake Partners l’ont rachetée pour 25 milliards de dollars. En 2016, l’entreprise et une société d’investissement ont acquis EMC, une société américaine spécialisée dans le stockage de données. La fusion, évaluée à environ 60 milliards de dollars, était la plus grande transaction technologique de l’époque.
