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Votre médecin généraliste (general practitioner, ou médecin de famille) est généralement la première personne que vous consultez si vous avez un problème de santé. Il coordonne vos soins de santé et peut vous suivre tout au long de votre vie.
Qu’est-ce qu’un médecin généraliste (GP) ?
Les GP sont des médecins qui ont suivi une formation en médecine générale. Ils ont des connaissances étendues et les compétences nécessaires pour traiter tous les problèmes de santé que vous pourriez avoir au cours de votre vie. Parce que votre médecin généraliste apprend à vous connaître, vous, votre famille et votre communauté, il peut vous fournir des soins qui vous conviennent parfaitement.
Si vous avez un problème de santé, la première personne que vous allez généralement consulter est votre médecin généraliste. Il décidera si vous devez consulter un autre professionnel de la santé. Si nécessaire, il vous orientera vers un spécialiste d’un certain domaine médical ou vers d’autres professionnels de santé. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement de l’assurance-maladie si vous consultez un spécialiste sans avoir été orienté par votre médecin généraliste au cours des 12 mois précédents, ou par un autre spécialiste au cours des 3 mois précédents. Si vous devez consulter plusieurs professionnels de santé différents, votre médecin généraliste peut coordonner vos soins.
Les médecins généralistes obtiennent un diplôme de médecine de base et un internat, puis suivent une formation médicale supplémentaire en médecine générale. Cela les qualifie pour fournir des soins continus à tout le monde, des bébés aux personnes âgées.
Vous pouvez être traité par un généraliste à son cabinet, dans certains hôpitaux, dans des établissements de soins résidentiels, lors d’une visite à domicile ou même par Internet ou par téléphone.
Ce que votre généraliste peut faire pour vous
Votre généraliste vous donnera les soins les mieux adaptés à vos besoins personnels. Ils traitent la personne, et pas seulement la maladie.
Voyez votre médecin généraliste pour :
- des blessures et des maladies mineures (en cas de blessure ou de maladie grave, appelez une ambulance au triple zéro (000) ou rendez-vous au service des urgences de l’hôpital le plus proche)
- des conseils de santé
- des prescriptions de médicaments
- des soins continus si vous souffrez d’une maladie chronique
- des dépistages sanitaires, comme le dépistage du cancer du col de l’utérus, ou les contrôles de la tension artérielle
- vaccins
- soins pendant la grossesse
- soins pour les enfants
- soins si vous vous sentez accablé ou déprimé
- un certificat médical, un document certifié ou un rapport sur une blessure
Comment trouver un médecin généraliste
La meilleure chose pour votre santé est de développer une relation à long terme avec un médecin généraliste en qui vous avez confiance. Il est important de trouver quelqu’un avec qui vous vous sentez à l’aise et à qui vous pouvez parler ouvertement et honnêtement.
Demandez des recommandations à vos voisins, vos amis et votre famille, ou à d’autres professionnels de santé de votre région. Si vous cherchez un médecin généraliste qui parle une certaine langue ou qui comprend votre culture, parlez aux personnes de votre communauté pour voir qui elles recommandent.
Vous pouvez prendre rendez-vous chez le généraliste pour un contrôle afin de voir si vous l’appréciez. Il est préférable de développer une relation avec un généraliste avant de tomber malade ou de se blesser. Vous n’êtes pas obligé de rester avec un généraliste si vous ne le souhaitez pas. Si nécessaire, vous pouvez visiter plusieurs médecins généralistes et cabinets jusqu’à ce que vous trouviez le bon.
Vous pouvez trouver une liste de médecins généralistes dans votre région en utilisant le Service Finder de healthdirect.
Les éléments à prendre en compte pour choisir un médecin généraliste
Lorsque vous choisissez un médecin généraliste, voici quelques éléments à prendre en compte :
- Est-il recommandé par d’autres personnes de votre communauté ?
- Pouvez-vous lui parler honnêtement ?
- Est-il à votre écoute ?
- Préférez-vous un médecin homme ou femme ? Quelqu’un de plus âgé ou de plus jeune ? Il est important que vous trouviez un médecin généraliste avec lequel vous vous sentez à l’aise.
- Le cabinet a-t-il des horaires d’ouverture qui vous conviennent ?
- Est-il facile de se rendre au cabinet ?
- Le cabinet facture-t-il en gros ou devrez-vous payer des frais ? Si oui, combien ?
- Traite-t-il les enfants ?
- Fait-il des visites à domicile ou offre-t-il des services après les heures d’ouverture ?
- Est-il facile d’obtenir un rendez-vous ?
- Le médecin généraliste parle-t-il votre langue ?
- Le cabinet est-il accrédité – répond-il à des normes de qualité ?
Coût des consultations de généralistes
En Australie, les visites chez votre généraliste sont payées ou partiellement payées par Medicare si vous avez un numéro Medicare. Le remboursement de Medicare est de 38,75 dollars pour une visite standard chez un généraliste. Cependant, certains médecins généralistes facturent plus que cela. Dans ce cas, vous devrez payer la différence, qui est appelée « gap fee ». Par exemple, si votre médecin généraliste facture 50 dollars pour la visite, vous devrez payer vous-même les 11,25 dollars restants.
Si le médecin généraliste facture en gros, cela signifie que vous n’aurez rien à payer vous-même. Le généraliste prendra simplement le paiement effectué par Medicare.
Pendant la pandémie de COVID-19, certains généralistes ont commencé à proposer des consultations par téléphone ou par liaison vidéo. C’est ce qu’on appelle la télésanté. Ces consultations peuvent faire l’objet d’une facturation groupée ou votre médecin généraliste peut demander un tarif plus élevé. La plupart des médecins généralistes ne proposeront une consultation de télésanté que s’ils sont votre médecin habituel (vous les avez vus au cours des 12 derniers mois).
Services de garde du médecin généraliste
Certains cabinets généralistes proposent des services de garde. Vérifiez auprès de votre médecin généraliste comment obtenir des soins si vous êtes malade ou blessé lorsque le cabinet est fermé.
Si vous avez besoin de trouver un médecin généraliste ou une pharmacie maintenant, appelez la ligne d’assistance GP après les heures de healthdirect au 1800 022 222. Une infirmière agréée vous évaluera et pourra vous proposer le rappel d’un médecin généraliste. Le médecin généraliste vous contactera dans un délai de 15 minutes ou d’une heure, selon l’urgence de votre problème de santé.
