Table des matières
- Instructions de rachat
- Dépannage général
Note : Les instructions suivantes ne s’appliquent qu’au client Uplay Windows.
Pour échanger vos jeux Ubisoft, vous aurez besoin des éléments suivants :
- Un compte Ubisoft, qui peut être créé ici, et
- Un client Windows Uplay, qui peut être téléchargé ici
1. Sur votre page de téléchargement, vous verrez un lien Connecter à Ubisoft situé dans le coin supérieur gauche ou un bouton Réclamer un compte Uplay :
Cliquer sur le bouton Réclamer un compte Uplay changera en Connecter à uPlay pour échanger ! si vous n’avez pas déjà un compte Uplay lié.
2. Cliquer sur le lien ou le bouton vous amènera à la page de connexion Ubisoft.
3. Après vous être connecté à votre compte Ubisoft, le bouton Réclamer le compte Uplay s’affichera comme Révélez votre clé Uplay :
4. En cliquant sur ce bouton, le lien Se connecter à Ubisoft sera mis à jour pour montrer que vous êtes maintenant connecté et le bouton sera mis à jour pour montrer sur quel compte la clé a été échangée :
5. De là, en accédant au client Uplay, vos titres rachetés devraient apparaître dans votre bibliothèque.
Note : Une clé n’est pas fournie lors de l’achat d’un produit qui nécessite Uplay. Au lieu de cela, vous aurez la possibilité de la racheter sur votre compte Uplay directement. Comme il n’y a pas d’option de cadeau après l’achat pour ces clés, vous devrez vous assurer d’offrir ces jeux pendant le paiement ! Plus d’informations pour les cadeaux peuvent être trouvées dans cet article.
Dépannage général
Si vous trouvez que votre compte Uplay ne se lie pas correctement à votre compte Humble Bundle (coincé dans une boucle après la connexion à votre compte), ou pour tout autre problème, veuillez essayer ce qui suit :
- Premièrement, effacez le cache et les cookies associés à votre navigateur web.
- Après avoir fait cela, nous suggérons de désactiver toutes les extensions ou addons de blocage de publicité, car ils peuvent causer des problèmes avec le processus de liaison.
- Puis, désactivez les paramètres » Bloquer les cookies tiers » qui peuvent être définis par défaut dans Chrome ou Firefox.
- À ce stade, veuillez visiter le site Web de Uplay et vous connecter à votre compte.
- Enfin, essayez de relier votre compte une fois de plus et de racheter votre achat en utilisant les étapes ci-dessus de cet article.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, à ce stade, nous vous recommandons d’essayer un autre navigateur que celui que vous utilisez normalement. Nous recommandons d’utiliser des navigateurs web bien supportés tels que les versions standard de Firefox, Chrome, Internet Explorer/Edge ou Safari.
