Les cinq concepts de marketing expliqués

Malgré le fait que l’entreprise moderne évolue rapidement et qu’elle est radicalement différente d’il y a 10, 20 ou 50 ans, certains concepts fondamentaux du marketing sont restés les mêmes.
Le marketing est défini par l’American Marketing Association comme:
« l’activité, l’ensemble des institutions et des processus de création, de communication, de livraison et d’échange d’offres qui ont une valeur pour les clients, les clients, les partenaires et la société en général. »
Les concepts du marketing se rapportent à la philosophie qu’une entreprise utilise pour identifier et satisfaire les besoins de ses clients, ce qui profite à la fois au client et à l’entreprise. Une même philosophie ne peut pas se traduire par un gain pour toutes les entreprises, c’est pourquoi différentes entreprises utilisent différents concepts de marketing (également appelés philosophies de gestion du marketing).
Le « concept marketing » propose que, pour satisfaire les objectifs de l’organisation, celle-ci anticipe les besoins et les désirs des consommateurs et les satisfasse plus efficacement que ses concurrents. Ce concept trouve son origine dans le livre d’Adam Smith, La richesse des nations, mais ne sera largement utilisé que près de 200 ans plus tard.
Les concepts de marketing et de commercialisation sont directement liés.
Vu l’importance des besoins et des désirs des clients dans le marketing, nous devons les comprendre correctement.
Ils ont été définis il y a longtemps comme ceci :

• Besoins : Quelque chose de nécessaire aux personnes pour vivre une vie saine, stable et sûre. Lorsque les besoins restent insatisfaits, il y a un résultat négatif évident : un dysfonctionnement ou la mort. Les besoins peuvent être objectifs et physiques, comme le besoin de nourriture, d’eau et d’abri ; ou subjectifs et psychologiques, comme le besoin d’appartenir à une famille ou à un groupe social et le besoin d’estime de soi.
• Désirs : Quelque chose qui est désiré, souhaité ou auquel on aspire. Les désirs ne sont pas essentiels à la survie de base et sont souvent façonnés par la culture.
• Demandes : Lorsque les besoins et les désirs sont soutenus par la capacité de payer, ils ont le potentiel de devenir des demandes économiques.

Il existe de nombreux concepts marketing qui sont utilisés par les marketeurs comme référence dans le domaine du marketing. Certains de ces concepts marketing existent à ce jour, tandis que d’autres sont dépassés et ont été repris par d’autres concepts marketing.

Les cinq concepts marketing

Les cinq concepts marketing sont :

1. Le concept de production
2. Le produit
3. Le concept de vente
4. Le concept de marketing
5. Le concept de marketing sociétal

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Regardons chacun d’entre eux de plus près.

Le concept de production

Lorsque le concept de production a été défini, une entreprise orientée vers la production a dominé le marché. C’était du début du capitalisme jusqu’au milieu des années 1950.
À l’époque du concept de production, les entreprises étaient principalement préoccupées par les questions de production, de fabrication et d’efficacité.Les entreprises qui utilisent le concept de production ont la conviction que les clients veulent principalement des produits qui sont abordables et accessibles.
Le concept de production est basé sur l’approche selon laquelle une entreprise peut augmenter l’offre tout en diminuant ses coûts.De plus, le concept de production met en évidence qu’une entreprise peut réduire les coûts via la production de masse.
Une entreprise orientée vers la production croit aux économies d’échelle (diminution du coût de production par unité), dans lesquelles la production de masse peut diminuer les coûts et maximiser les profits. Dans l’ensemble, le concept de production est orienté vers les opérations.

Le concept de produit

Ce concept fonctionne sur une hypothèse selon laquelle les clients préfèrent les produits de plus grande qualité et le prix et la disponibilité n’influencent pas leur décision d’achat. Et donc l’entreprise développe un produit de plus grande qualité qui s’avère généralement être cher.
L’un des meilleurs exemples modernes serait les entreprises informatiques, qui améliorent et mettent à jour en permanence leurs produits, afin de se différencier de la concurrence.Comme l’objectif principal des spécialistes du marketing est la qualité du produit, ils perdent souvent ou ne parviennent pas à séduire les clients dont les demandes sont motivées par d’autres facteurs comme le prix, la disponibilité, la facilité d’utilisation, etc.

Le concept de vente

La production et le concept de produit se concentrent tous deux sur la production, mais le concept de vente se concentre sur la réalisation d’une vente réelle du produit.Le concept de vente se concentre sur la réalisation de toutes les ventes possibles du produit, indépendamment de la qualité du produit ou du besoin du client.
Le concept de vente met en évidence que les clients n’achèteraient les produits d’une entreprise que si l’entreprise vendait ces produits de manière agressive.Cette philosophie n’inclut pas la construction de relations avec les clients. Cela signifie que les ventes répétées sont rares et que la satisfaction des clients n’est pas grande.

Le concept de marketing

Une entreprise qui croit au concept de marketing place le consommateur au centre de l’organisation. Toutes les activités sont orientées vers le consommateur.Une entreprise,vise à comprendre les besoins et les désirs d’un client. Elle exécute la stratégie marketing en fonction des études de marché en commençant par la conception du produit jusqu’à la vente.
En se concentrant sur les besoins et les désirs d’un marché cible, une entreprise peut offrir plus de valeur que ses concurrents. Le concept marketing met l’accent sur la stratégie de « pull ». Cela signifie qu’une marque est si forte que les clients préféreraient toujours votre marque à celle des autres.

Le concept de marketing sociétal

C’est un concept de marketing relativement nouveau. Si le concept de marketing sociétal met en avant les besoins et les désirs d’un marché cible et la fourniture d’une meilleure valeur que ses concurrents, il souligne également l’importance du bien-être des clients et de la société dans son ensemble (bien-être du consommateur ou bien-être sociétal).
Le concept de marketing sociétal invite les spécialistes du marketing à intégrer des considérations sociales et éthiques dans leurs pratiques commerciales. Ils doivent équilibrer et jongler avec les critères souvent contradictoires que sont les profits de l’entreprise, la satisfaction des désirs des consommateurs et l’intérêt public.

Conclusion

Les cinq concepts de marketing sont un bon exemple de la façon dont le marketing a évolué au fil des ans. Il s’est déplacé des produits vers les utilisateurs.
Les entreprises modernes doivent faire passer les utilisateurs en premier, et construire non seulement un bon produit (ou service), mais aussi une bonne expérience autour de celui-ci.Si vous avez besoin d’aide pour créer une stratégie marketing, contactez-nous aujourd’hui et nous serons heureux de vous aider.