Les utilisateurs d’Airmail se sont réveillés aujourd’hui pour découvrir que l’application de messagerie populaire est passée à un modèle de tarification par abonnement sur l’iPhone et l’iPad.
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Airmail pour iOS est maintenant gratuit à télécharger sur l’App Store, mais les notifications push et le support multi-comptes sont devenus des fonctionnalités premium tarifées à 2,99 $ par mois ou 9,99 $ par an aux États-Unis. L’application était auparavant disponible pour un coût initial unique de 4,99 $ avec toutes les fonctionnalités déverrouillées.
En réponse à cette histoire, Airmail a informé MacRumors que les utilisateurs qui ont acheté l’application ont toujours accès à plusieurs comptes, mais pas aux notifications push, qu’elle décrit comme « un service annexe de l’application ». Ceux qui ont acheté l’app au cours des quatre derniers mois auront également jusqu’à quatre mois de délai de grâce.
Sans surprise, de nombreux utilisateurs d’Airmail ont exprimé leur mécontentement à ce sujet sur Twitter et Reddit après avoir déjà payé 4,99 $, d’autant plus que le développeur Bloop n’a apparemment pas fourni aux utilisateurs un préavis sur le changement.
À première vue, le changement semble violer les directives de révision de l’App Store d’Apple, qui stipulent que « si vous changez votre application existante pour un modèle commercial basé sur l’abonnement, vous ne devez pas supprimer la fonctionnalité principale pour laquelle les utilisateurs existants ont déjà payé. » Nous avons contacté Airmail et Apple pour obtenir des commentaires.
Airmail pour iOS a remporté un Apple Design Award lors de la WWDC 2017. L’app a un design simple et minimaliste avec une seule vue unifiée « Toutes les boîtes de réception » pour une gestion rapide des e-mails. Si vous faites glisser à partir de la gauche, plus d’options apparaissent, y compris l’accès aux dossiers pour les listes de tâches, les courriels rouverts et les pièces jointes.
En attendant, d’autres applications de messagerie tierces populaires pour iOS comprennent Microsoft Outlook, Spark, Polymail et Canary Mail.
Bloop a également récemment augmenté le prix d’Airmail pour Mac de 9,99 $ à 26,99 $.
Mise à jour : Dans une déclaration fournie à MacRumors, le développeur d’Airmail Leonardo Chiantini a déclaré que le changement a été effectué en raison de « l’augmentation des dépenses de service backend » et a fait valoir que faire des notifications push une fonctionnalité réservée aux abonnés n’affecte pas la fonctionnalité de base de l’application.
Chiantini a ajouté que les utilisateurs existants continueront à avoir accès à plusieurs comptes de messagerie. Sa réponse complète suit :
Airmail pour iOS est maintenant gratuit et les nouveaux utilisateurs peuvent utiliser l’app avec un seul compte et sans notifications push.
Les clients qui ont acheté l’app peuvent toujours avoir accès à plusieurs comptes mais pas aux notifications push qui, est un service annexe de l’app et n’empêche pas l’utilisation de la fonctionnalité principale de l’app.
Nous comprenons la frustration des utilisateurs, la décision a été prise pour maintenir la viabilité de l’entreprise alors que nous sommes confrontés à des dépenses de service backend croissantes.
Les clients qui ont acheté l’app au cours des 4 derniers mois bénéficieront d’une période de grâce d’abonnement jusqu’à 4 mois (selon la date d’achat).
Mise à jour 2 : Airmail dit également qu’elle n’utilise pas les notifications push du système de CloudKit ou d’autres fonctionnalités du système d’exploitation, mais sa propre infrastructure de serveur.
