Monte-escaliers Stannah

Revue des monte-escaliers Stannah

Près de 30 % des 46 millions de personnes âgées aux États-Unis vivent seules, et ce pourcentage atteint près de 50 % pour les personnes âgées de 85 ans ou plus. La majorité des retraités souhaitent conserver leur indépendance et continuer à vivre seuls malgré les défis que cela peut créer. Les monte-escaliers Stannah s’efforcent de permettre aux personnes âgées de conserver leur indépendance en toute sécurité dans leur maison.

Stannah s’efforce de mener ses opérations commerciales quotidiennes en gardant à l’esprit quatre principes clés : un service client de qualité, une ingénierie produit supérieure, la fiabilité et la responsabilité. Chaque membre de l’équipe Stannah, y compris les conseillers téléphoniques, les installateurs, les techniciens et les revendeurs, est formé pour offrir aux consommateurs les avantages d’un monte-escalier de qualité en matière de sûreté, de sécurité, de confort et d’indépendance.

Stannah vend trois types de monte-escaliers avec quatre modèles personnalisables. Le meilleur modèle pour vos besoins dépend de la forme de votre escalier et du fait que l’environnement soit intérieur ou extérieur. Les consommateurs peuvent acheter des monte-escaliers remis à neuf à un coût réduit ou utiliser un programme de location s’ils n’ont besoin d’un monte-escalier que pour une durée limitée.

Produits pour monte-escaliers Stannah

Monte-escaliers extérieurs Stannah Source : Stannah

Stannah vend trois types de monte-escaliers :

• Les monte-escaliers pour escaliers droits peuvent être installés de chaque côté d’un escalier, s’adapter à l’escalier le plus étroit ou le plus long, offrir un siège pivotant motorisé et fournir un rail rétractable s’il y a une porte directement en haut ou en bas de l’escalier.
• Les monte-escaliers pour escaliers courbes sont fabriqués sur mesure pour s’intégrer aux escaliers abrupts, aux escaliers en colimaçon et aux escaliers avec un palier au milieu, ou qui s’étendent sur plusieurs étages.
• Les monte-escaliers pour l’extérieur sont résistants aux intempéries, à la chaleur et au froid et sont équipés de capteurs pour détecter les obstructions. Ces monte-escaliers peuvent se replier et être couverts lorsqu’ils ne sont pas utilisés, et se verrouillent avec une clé pour plus de sécurité.

Vous trouverez ci-dessous une ventilation de chaque modèle personnalisable et certaines des caractéristiques qu’ils comportent.

Coût des monte-escaliers Stannah

Le prix d’un monte-escalier Stannah varie selon le type et le modèle, caractéristiques et la longueur et la largeur de l’escalier. Le coût typique d’un monte-escalier droit se situe entre 2 800 et 5 000 dollars. La plupart des consommateurs choisissent des caractéristiques telles qu’un siège pivotant motorisé ou un rail rétractable, ce qui place le coût dans une fourchette de 3 500 à 4 500 dollars. Un monte-escalier courbe nécessite une personnalisation importante, avec un prix compris entre 8 500 et 14 000 dollars. Le prix final de tout monte-escalier Stannah comprend toutes les caractéristiques et options nécessaires, une installation professionnelle complète et une garantie étendue. Les consommateurs ont également la possibilité d’acheter un monte-escalier remis à neuf à un coût réduit ou d’utiliser le programme de location pour l’utilisation à court terme d’un monte-escalier.

Types de monte-escaliers Stannah, Source : Stannah

Où acheter les monte-escaliers Stannah

Stannah personnalise chaque monte-escalier pour un consommateur et un escalier spécifiques, donc la première étape lorsqu’on envisage un achat est d’appeler pour une étude gratuite à domicile. Un conseiller spécialisé se rendra chez vous pour discuter des problèmes de mobilité, mesurer précisément l’escalier qui sera équipé du monte-escalier et répondre aux questions avant de recommander le meilleur monte-escalier et de fournir un devis gratuit.

Lorsque vous décidez d’acheter un monte-escalier Stannah, un technicien compétent effectuera l’installation en quatre heures environ puis vous fera une démonstration complète sur son utilisation correcte. Le technicien ne quittera pas votre domicile avant d’être sûr que vous vous sentez en sécurité et à l’aise pour utiliser le monte-escalier.

Couverture de la garantie monte-escalier Stannah

La garantie à vie, leader sur le marché, s’applique aux monte-escaliers neufs achetés directement auprès de Stannah et couvre le moteur, la boîte de vitesses et le rail. La garantie donne également au consommateur un accès prioritaire à l’entretien ou aux réparations, au soutien technique et au dépannage par téléphone. Il est important de noter que la garantie peut différer si vous achetez auprès d’un revendeur local agréé plutôt que directement auprès de Stannah.

Support client pour les monte-escaliers Stannah

Les consommateurs doivent contacter le support client via un numéro gratuit pour planifier une enquête gratuite à domicile, poser des questions et recevoir des conseils et des informations personnalisés. Pour entrer en contact avec un représentant de Stannah pour l’entretien des monte-escaliers, le dépannage ou pour programmer une réparation, contactez l’assistance technique. Le site Web de l’entreprise propose également toute une série d’informations utiles, notamment un guide du monte-escalier, des réponses aux questions fréquemment posées et d’autres ressources. Le site comprend un formulaire en ligne que vous remplissez pour recevoir une brochure gratuite ou pour fournir des commentaires à l’entreprise.

Plaintes sur les monte-escaliers Stannah

Stannah Stairlifts, Inc. a une note de satisfaction globale de 4,8 sur 5 étoiles sur ConsumerAffairs. Stannah a une cote « A+ » auprès du Better Business Bureau et fait partie des fabricants de monte-escaliers les mieux notés de l’industrie. Les avis des consommateurs révèlent que la qualité générale des monte-escaliers Stannah est impressionnante, que les agents de service sont réactifs et que les clients ont le sentiment d’en avoir pour leur argent. Nous avons sélectionné les monte-escaliers Stannah dans notre guide d’achat des meilleurs monte-escaliers pour avoir offert le meilleur rapport qualité-prix aux consommateurs.

La majorité des plaintes des consommateurs que nous avons trouvées tournaient autour de l’évaluateur à domicile de Stannah qui ne savait pas comment un modèle de monte-escalier s’adapterait à leur maison. D’autres plaintes mentionnaient qu’ils avaient l’impression que leur garantie n’était pas honorée en fonction des réparations qui devaient être effectuées.

Source : Stannah

Stannah Stairlifts Q&A

• Un monte-escalier Stannah fonctionnera-t-il avec mon escalier ?
  Vous devez programmer une étude gratuite de l’escalier à domicile pour connaître les options que Stannah peut fournir, mais Stannah peut presque toujours installer un monte-escalier, que votre escalier soit long, étroit, courbe ou raide.

• Puis-je faire installer un monte-escalier Stannah s’il y a une porte en haut ou en bas de mon escalier ?
  Oui, il est toujours possible d’installer un monte-escalier Stannah lorsqu’il y a une porte en haut ou en bas de l’escalier. Stannah installe un rail rétractable qui se déplie automatiquement lorsque la personne veut utiliser le monte-escalier.

• Les autres personnes peuvent-elles encore utiliser l’escalier à côté d’un monte-escalier Stannah?
  Oui, le fait d’avoir un monte-escalier Stannah n’empêche pas les autres personnes d’utiliser l’escalier. Le siège et/ou le rail du monte-escalier se plie lorsqu’il n’est pas utilisé.

• Combien vais-je payer pour un monte-escalier Stannah ?
  Le coût final d’un monte-escalier Stannah dépend de quelques facteurs, vous devez donc planifier l’enquête à domicile pour obtenir un devis sans obligation. Le prix final dépend de la longueur et de la largeur de l’escalier et s’il est courbe ou s’étend sur plus d’un niveau, des besoins de mobilité du consommateur et de toute caractéristique de sécurité ou de confort ajoutée.

• Comment d’autres entreprises peuvent-elles vendre des monte-escaliers moins chers que Stannah ?
  Les monte-escaliers Stannah sont faits pour durer des décennies. L’entreprise utilise des matériaux de haute qualité pour construire chaque monte-escalier, y compris toutes les caractéristiques de sécurité et de confort. Stannah offre également un plus haut niveau de personnalisation avec tout, des caractéristiques spéciales à une variété de revêtements et de couleurs. Tout cela fait que le monte-escalier est plus cher, mais il est construit pour durer et être confortable à utiliser aussi longtemps que vous en avez besoin.

Conclusion

Les monte-escaliers Stannah se classent parmi les meilleurs de l’industrie en ce qui concerne la qualité, la valeur et le service client réactif. Alors que de plus en plus de personnes âgées vivent seules à leur domicile, le désir de maintenir un haut niveau de liberté et d’indépendance tout en restant en sécurité est primordial. Avec plus de 150 ans d’expérience et une multitude de récompenses pour son engagement envers les normes de santé et de sécurité qui régissent l’industrie des monte-escaliers, Stannah est un choix de confiance pour les monte-escaliers parmi les consommateurs.