Information sur la facturation des services tiers
Certains tiers autres que Metro by T-Mobile ont la possibilité de porter des frais sur votre compte pour des services. Vous pouvez accéder à ces services et autoriser le paiement de ces frais par le biais de votre téléphone ou de votre compte en ligne.
Nous faisons en sorte qu’il soit facile de savoir quels frais figurant sur votre relevé proviennent de tiers.
Metro by T-Mobile fournit également aux clients, sans frais supplémentaires, la possibilité de bloquer le placement de frais pour des services tiers sur votre compte.
Options de blocage pour les services de tiers
Metro by T-Mobile fournit aux clients la possibilité de bloquer le placement de frais pour des services de tiers sur votre compte, sans frais supplémentaires :
Pour bloquer les achats de tiers, appelez-nous au (888) 863-8768.
Vous devez, en tout temps, protéger tous les mots de passe et les numéros d’identification personnels (« NIP ») associés à votre compte.
Les options ci-dessus vous sont offertes en tout temps et sans frais supplémentaires. Veuillez contacter le service clientèle au (888) 863-8768 si vous avez des questions ou si vous voulez de l’aide pour profiter des options de blocage.
Questions fréquemment posées sur les services tiers
Q : Quels sont les services tiers auxquels je peux accéder en utilisant mon compte ?
A : En plus des services de voix, de texte et de données de haute qualité fournis par Metro by T-Mobile, vous pouvez accéder à d’autres fonctions et services fournis par des tiers auxquels Metro by T-Mobile étend les privilèges de facturation.
Q : Je ne suis pas intéressé à pouvoir acheter des services tiers en utilisant mon compte. Existe-t-il un moyen de bloquer l’accès et d’empêcher ainsi ces frais d’apparaître sur ma facture ?
A : Pour bloquer les achats de tiers, appelez-nous au (888) 863-8768.
Q : Ces options de blocage sont-elles payantes ?
A : Non. Ces options vous sont offertes à tout moment et sans frais supplémentaires.
Q : Qui dois-je contacter pour mettre en œuvre une option de blocage ?
A : Veuillez appeler le service à la clientèle au (888) 863-8768 si vous avez des questions ou si vous voulez de l’aide pour profiter des options de blocage.
Q : Y a-t-il autre chose que je peux faire pour empêcher les frais non autorisés ?
A : Vous devriez toujours protéger tous les mots de passe et les NIP associés à votre compte.
