Livraison
Délai d’expédition:
La plupart des commandes sont traitées dans l’heure qui suit l’approbation de la carte de crédit. Si un ajustement du bracelet est nécessaire, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables pour l’entretien de la montre. Les commandes passées après 12 heures HNE, peuvent ne pas être expédiées avant le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées un jour férié officiel seront traitées le jour ouvrable suivant. Une signature sera exigée pour toutes les commandes.
Envoi express 2e jour gratuit :
Nous voulons que vous profitiez de votre article dès que possible, c’est pourquoi toutes les commandes recevront un envoi express 2e jour gratuit, sauf indication contraire. Les commandes approuvées du lundi au vendredi avant 12 heures, heure normale de l’Est, seront expédiées le jour même. Les commandes approuvées après les heures susmentionnées seront traitées le jour ouvrable suivant.
Lieux d’expédition:
OMEGA sera heureux de livrer les 48 États contigus ainsi que Washington D.C., Alaska et Hawaii. Pour les clients de Porto Rico, veuillez contacter votre boutique locale. Nous ne sommes pas en mesure d’expédier à des boîtes postales.
Retour
La satisfaction du client est notre objectif. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez renvoyer par la poste, dans les 14 jours suivant la livraison, toute marchandise non portée et non endommagée achetée en ligne sur www.omegawatches.com/en-us/, pour un remboursement du prix d’achat, à condition que la marchandise soit de qualité originale et n’ait pas été endommagée. Les retours sont uniquement applicables aux commandes effectuées sur www.omegawatches.com/en-us/. Les retours ne sont pas acceptés dans les boutiques. Les boucles d’oreilles sont des ventes finales et ne peuvent être ni reprises ni échangées.
Toute commande qui échoue à l’inspection de qualité du service clientèle (par exemple, rayures, usure, dommages) vous sera retournée et aucun remboursement ne sera effectué. Tout produit personnalisé (embossé, gravé, etc.) ne peut être annulé après l’achat. Nous nous réservons le droit de refuser les articles personnalisés sans fournir de raison. Les produits personnalisés, gravés ou en relief ne peuvent pas être retournés.
Pour demander un retour, veuillez vous rendre sur votre compte MyOMEGA pour imprimer votre étiquette de retour. Faites-nous savoir pourquoi vous retournez votre article en remplissant le questionnaire au dos du bordereau d’expédition et en le renvoyant avec votre marchandise. L’article doit être retourné avec la boîte, les cartes de garantie, le manuel d’utilisation, les cadeaux d’achat (le cas échéant) et tout maillon supplémentaire dû à la taille du bracelet. Afin d’accélérer votre retour, vous devez choisir le code de motif approprié pour votre retour sur le bordereau d’expédition. Emballez soigneusement la marchandise pour éviter tout dommage pendant le transport.
Nous recommandons que tous les retours et échanges soient envoyés par UPS ou FedEx avec un numéro de suivi valide attaché. Nous ne sommes pas responsables des articles qui sont perdus, volés, cassés ou endommagés pendant le processus de retour. Tous les remboursements seront émis sous la forme du paiement original.
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Secaucus , NJ 07094
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