TunnelBear Review 2021

TunnelBear est un fournisseur de service VPN assez renommé, pourtant ce n’est pas à cause de sa version payante que les gens utilisent ce service VPN. En fait, si vous cherchez à acheter ce service VPN, je vous suggère fortement de vous en tenir à la version gratuite.

Voici pourquoi…

Même si TunnelBear offre des serveurs dans 23 pays, est compatible avec iOS, Android, macOS, Windows et les navigateurs, offre un cryptage 256 bits et prend en charge une variété de méthodes de paiement, il n’est toujours pas aussi bon que certains autres services VPN comme PureVPN.

Non seulement TunnelBear est incapable de débloquer Netflix, mais il a également son siège social dans une juridiction peu sûre du Canada, est assez cher, a une politique de no-logs sommaire, et fonctionne assez lentement pendant le torrenting. Dans l’ensemble, après avoir compilé cet examen de TunnelBear, j’ai donné à ce service VPN 3,4/5,0 étoiles.

My Rating Criteria

Pour tester TunnelBear, j’ai utilisé mes critères d’évaluation en 9 étapes mentionnés ci-dessous :

• Juridiction – Où TunnelBear est-il situé ?
• Sécurité – TunnelBear est-il sûr ?
• Fuites – TunnelBear fait-il des fuites d’IP, de DNS & WebRTC ?
• Serveurs – Où sont situés les serveurs de TunnelBear ?
• Vitesse – TunnelBear est-il rapide ?
• Streaming – TunnelBear fonctionne-t-il sur Netflix ?
• Compatibilité – Avec quels appareils puis-je utiliser TunnelBear ?
• Prix – Combien coûte TunnelBear ?
• Fiabilité – Notations Trustpilot, avis Reddit, assistance & Rapport d’audit

Juridiction – Où est situé TunnelBear ?

TunnelBear est malheureusement situé dans la juridiction peu sûre de Toronto Canada, qui se trouve être le membre de la très détestée alliance des cinq yeux. Si vous ne le savez pas, five eyes est une alliance qui mène et partage des informations de surveillance sur des gens ordinaires comme vous et moi. Pour connaître les conséquences du choix d’un VPN situé dans les territoires five eyes, nine eyes et 14 eyes, lisez notre guide exclusif.

Sécurité – TunnelBear est-il sûr ?

Oui, TunnelBear est sûr à utiliser. En fait, sur le plan de la sécurité, TunnelBear offre un éventail décent de fonctionnalités. Pour commencer, TunnelBear offre un cryptage de qualité militaire de 256. TunnelBear offre également une liste complète de protocoles de tunneling comme OpenVPN, IPsec et IKEv2, ce qui est très impressionnant. Personnellement, je recommande le protocole OpenVPN de TunnelBear, car c’est l’option la plus sûre que vous pouvez utiliser.

TunnelBear conserve-t-il des logs ?

Oui, TunnelBear stocke effectivement des logs de connexion malgré le fait qu’il prétend être un service VPN sans logs. Voici quelques-unes des informations dont TunnelBear conserve les journaux :

• Version du système d’exploitation
• Version de l’app TunnelBear
• Actif ce mois-ci
• Données totales utilisées ce mois-ci

Pour en savoir plus sur les différents types de journalisation et les politiques de journalisation des services VPN, lisez ce guide dédié.

Compatible avec le GDPR

TunnelBear est entièrement conforme au GDPR. En fait, TunnelBear a rapidement mis à jour sa politique de confidentialité en conformité avec le règlement général sur la protection des données de l’UE qui a été déployé le 25 mai 2018. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.

Fonctions de sécurité supplémentaires

A part le cryptage et les protocoles, TunnelBear offre également quelques fonctionnalités supplémentaires. Commençons par le Kill Switch, ou comme TunnelBear aime l’appeler – VigilantBear:

TunnelBear VigilantBear – (Kill Switch)

Cette fonctionnalité fonctionne comme un Kill Switch et tue votre connexion pour protéger vos informations sensibles. TunnelBear appelle cette fonctionnalité VigilantBear. En plus de tuer votre connexion en cas de fuite, la fonctionnalité VigilantBear est également conçue pour détecter les fuites IPv6 et DNS. Cette fonctionnalité est disponible sur Windows, macOS et Android.

Fonctionnalité GhostBear de TunnelBear

Maintenant, vous vous demandez peut-être ce qu’est GhostBear dans TunnelBear ? Eh bien, cette fonctionnalité peut sembler gadget, cependant, elle est en fait assez utile. Elle obscurcit votre connexion VPN cryptée, la rendant indétectable par les gouvernements et les FAI. Ces fonctions peuvent être particulièrement utiles dans des pays comme la Chine ou le Moyen-Orient où la censure en ligne est très stricte. GhostBear est disponible pour Windows, macOS et Android, mais pas pour iOS.

Auto Tunnel

La fonction Auto Tunnel est conçue pour aider les utilisateurs à se connecter automatiquement à un emplacement de serveur avec les pings les plus bas. Cela garantit que vos données voyagent à travers une courte distance qui, à son tour, vous offre des vitesses de connexion rapides.

SplitBear

SplitBear est une nouvelle fonctionnalité qui actuellement sur fonctionne sur les appareils Android et est essentiellement une fonctionnalité de tunneling split. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de contrôler quelles applications sont autorisées à passer par le tunnel sécurisé et crypté de TunnelBear.

TunnelBear Blocker

En plus de l’extension VPN, la marque propose également un bloqueur pour Google Chrome. Cet outil n’est pas un simple adblocker. En fait, il stoppe plusieurs formes de tracking, notamment le tracking par email, le tracking par ultrasons et les empreintes digitales. Il vous permet également de gérer votre lecteur flash avec plus d’efficacité.

Leaks – TunnelBear fait-il des fuites IP, DNS & WebRTC?

TunnelBear est en fait un service VPN anti-fuite. Les fuites d’IP peuvent être préjudiciables à votre sécurité en ligne. Les fuites VPN peuvent donner votre emplacement, rendant votre VPN pratiquement inutile.

Test de fuite IP

Dans mon test pour les fuites IP, TunnelBear a passé sans problème. Voici une capture d’écran montrant une adresse IP roumaine au lieu de ma véritable adresse IP.

Test de fuite DNS

Comme pour le test de fuite DNS, je me suis connecté à un serveur américain cette fois. D’après la capture d’écran ci-dessous, vous pouvez voir que mon adresse IP d’origine n’est nulle part visible:

Test de fuite WebRTC

Enfin, j’ai également vérifié les fuites WebRTC en utilisant le serveur américain, et TunnelBear a passé sans fuite. Jetez un coup d’œil à la capture d’écran :

Bonus : vérification du fichier d’application

Bien que TunnelBear ait passé tous mes tests de fuites sans problème, je voulais voir si les applications de TunnelBear contenaient des logiciels malveillants cachés. Heureusement, les résultats du test n’ont rien révélé. Ce n’est pas une surprise puisque TunnelBear est en fait détenu par le géant de l’antivirus – McAfee.

Pour plus d’informations sur les fuites IP, DNS et WebRTC, lisez notre guide de test de fuite VPN.

Serveurs – Où sont situés les serveurs de TunnelBear ?

Les serveurs de TunnelBear sont situés à travers 23 pays dans le monde. Certains de ces emplacements comprennent les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Allemagne, le Japon, l’Australie, la France, les Pays-Bas, l’Italie, l’Irlande, le Mexique, Hong Kong et bien d’autres encore.

Est-ce que TunnelBear est bon pour le torrenting ?

Bien que TunnelBear supporte le torrenting, vous ne pouvez l’utiliser correctement pour le p2p qu’avec la version payante. J’ai essayé de télécharger un tas de fichiers torrent de taille petite à moyenne et j’ai été impressionné par la performance globale. Dans l’ensemble, puisque TunnelBear ne supportait pas auparavant le torrenting et le P2P, il est au moins agréable de voir qu’ils supportent maintenant cette fonctionnalité.

TunnelBear fonctionne-t-il en Chine ?

Oui, pour le moment TunnelBear fonctionne en Chine. Non seulement TunnelBear offre un serveur à Hong Kong qui peut être utilisé pour accéder au contenu chinois, mais il prend également en charge la fonction d’obfuscation GhostBear pour contourner le Grand Pare-feu (GFW). Cela étant dit, rien ne dit si le service continuera à fonctionner à l’avenir ou non, car la République populaire de Chine a certaines des réglementations de censure les plus sévères.

Vitesse – TunnelBear est-il rapide ?

En ce qui concerne les vitesses, TunnelBear est assez rapide. En effectuant mon test de vitesse de TunnelBear, j’ai été assez surpris par les résultats du test de vitesse. Voici un bref tableau avec tous les résultats des tests de vitesse compilés pour votre commodité.

Streaming – Est-ce que TunnelBear fonctionne sur Netflix ?

Malheureusement, TunnelBear ne fonctionne pas avec Netflix américain. Malgré la connexion à différents serveurs américains, Netflix n’a pas fonctionné pour moi.

Pour plus d’informations, consultez notre guide sur TunnelBear pour Netflix.

TunnelBear fonctionne-t-il avec Hulu &Autres services de streaming ?

En ce qui concerne BBC iPlayer et d’autres services de streaming géo-restreints comme Hulu, et Disney plus, TunnelBear a réussi à débloquer ces services, cependant, la performance était assez lente et inférieure à la moyenne.

Compatibilité – Avec quels appareils puis-je utiliser TunnelBear ?

En termes de compatibilité, TunnelBear ne prend en charge qu’une poignée d’appareils. D’après le site officiel de TunnelBear, vous ne pouvez utiliser TunnelBear que sur Windows, macOS, iOS, Android et les navigateurs (Chrome, Firefox & Opera). TunnelBear ne prend actuellement pas en charge les Kindle/eReaders, les téléphones mobiles Windows, l’Apple TV, l’Android TV, les consoles de jeu et même les modems/routeurs.

Vous pouvez configurer TunnelBear pour Kodi ou l’utiliser avec des appareils comme Roku (par configuration manuelle). Cela peut s’avérer pratique si vous désirez utiliser le VPN tout en utilisant ces applications/appareils.

Si vous rencontrez des problèmes avec le VPN, vous pouvez trouver des solutions faciles dans ce guide TunnelBear ne fonctionne pas.

TunnelBear pour Windows

Le client TunnelBear pour Windows est attrayant et peut être navigué sans aucune difficulté. Il n’est pas compliqué et fait le travail à l’intérieur sans menus ou configurations complexes.

Le client vous permet de vous connecter avec différents emplacements de serveurs grâce à sa carte. Vous pouvez accéder aux serveurs de 23 pays différents en cliquant simplement sur leurs tunnels respectifs.

Le client vous permet de basculer entre GhostBear, VigilantBear et d’autres fonctions de sécurité. Il ne vous embrouille pas avec une pléthore d’options mais vous permet de configurer le logiciel selon vos goûts.

TunnelBear pour macOS

Similaire à l’application Windows, l’application macOS de TunnelBear est tout aussi bonne. La sélection du serveur est assez rapide et tout fonctionne sans effort. Voici à quoi ressemble l’interface utilisateur :

TunnelBear pour Android

Comme je l’ai expliqué ci-dessus, ce VPN dispose d’une application élégante pour Android OS. J’ai moi-même utilisé l’application et mon expérience a été extrêmement agréable.

Similaire à l’application Windows, l’application Android de TunnelBear vous permet de sélectionner facilement différents serveurs en naviguant à travers une carte simple et intuitive.

TunnelBear pour iOS

La version iOS de TunnelBear est assez bonne. L’application est légère et fonctionne sans aucun pépin. Non seulement cela, mais j’aime aussi beaucoup les animations subtiles dans toute l’application.

Tarification – Combien coûte TunnelBear ?

TunnelBear facture 4,17 $/mois pour un plan de 2 ans, ce qui est plutôt cher. En comparaison, le plan de 24 mois de Surfshark ne coûte que 1,99 $/mo.

À l’heure actuelle, il offre trois plans payants et un plan absolument gratuit qui fonctionne plus ou moins comme un essai gratuit de TunnelBear :

• 1-Mois – (9 $.99/mo)
• 1-An – (4,99 $/mo)
• 3-An (3,33 $/mo)

Bien qu’assez chers, tous les plans d’abonnement payants vous permettent de sécuriser cinq appareils simultanément, ce qui est encore assez bon. Cependant, il n’y a pas de politique de remboursement, donc si vous voulez annuler TunnelBear, il n’y a aucune garantie que vous récupérerez votre argent. C’est pourquoi il serait sage d’utiliser d’abord la version gratuite et de ne procéder à l’abonnement payant que si vous en êtes pleinement satisfait.

Méthodes de paiement

TunnelBear accepte toutes les principales méthodes de paiement à l’exception de PayPal. Vous pouvez acheter TunnelBear par le biais de VISA, Master Card, American Express et Bitcoin.

TunnelBear est-il vraiment gratuit ?

Oui, TunnelBear est réellement gratuit. Vous n’avez pas besoin de fournir les détails de votre carte de crédit et vous pouvez toujours utiliser le service gratuitement. Néanmoins, le plan gratuit de TunnelBear a quelques limitations. Vous ne disposez que de 500 Mo de données par mois, ce qui est suffisant pour une navigation occasionnelle mais s’épuisera rapidement si vous regardez des films en streaming ou téléchargez des torrents. Cela dit, vous pouvez obtenir 1 Go de données supplémentaires gratuitement si vous ne faites que tweeter sur TunnelBear.

Politique de remboursement

TunnelBear ne propose aucun remboursement. Contrairement à PureVPN ou même Surfshark d’ailleurs qui offre des remboursements de 30 jours, TunnelBear n’offre aucune garantie de remboursement désignée. Cela étant dit, TunnelBear peut offrir des remboursements sur une certaine base, cependant, il n’est pas clair quelles sont ces bases. Si vous cherchez simplement à essayer TunnelBear, je suggère fortement d’essayer la version gratuite plutôt que d’acheter l’abonnement premium.

Viabilité – Notations Trustpilot, avis Reddit, support client & Rapport d’audit

Sur Trustpilot, TunnelBear a une note moyenne de 3 étoiles. Sur 38 avis d’utilisateurs, 26% des utilisateurs ont qualifié le service d’excellent et 50% des utilisateurs ont qualifié TunnelBear de mauvais. D’après les avis Trustpilot, il est clair que les gens n’aiment généralement pas ce service VPN.

TunnelBear Review Reddit

Bien que la version payante de TunnelBear ne soit pas pour moi, j’ai quand même voulu voir ce que Reddit a à dire sur TunnelBear. Voici quelques commentaires faisant l’éloge du VPN TunnelBear :

Support client

Lorsque j’ai passé en revue TunnelBear, j’ai trouvé que son système de support client était faible. Il n’y a pas du tout d’option d’assistance par chat en direct, ce qui est une grande déception. À l’heure actuelle, TunnelBear traite toutes les demandes des utilisateurs par le biais de leur section « Aide ».

La page d’aide se compose de diverses sous-catégories que j’ai trouvées assez étendues.

• Annonces
• Démarrer
• Facturation &Paiements
• Dépannage
• TunnelBear pour les équipes
• Nous contacter

Rapport d’audit

Contrairement à de nombreux autres VPN, TunnelBear est extrêmement franc à propos de son activité. C’est la raison pour laquelle le VPN organise un audit indépendant de son service par une tierce partie.

Il faut féliciter les fournisseurs pour avoir pris cette mesure supplémentaire pour mettre sa base d’utilisateurs en confiance. Vous pouvez lire le rapport d’audit 2018 juste ici.

Comparaison entre PureVPN et TunnelBear

Jusqu’à présent dans cette revue de TunnelBear, je ne suis pas satisfait du service. Si vous êtes comme moi et que vous voulez autre chose, voici une brève comparaison entre PureVPN et Tunnelbear :

Alternatives à TunnelBear

• Avast VPN Review
• ExpressVPN Review
• Private Internet Access Review
• PureVPN Review
• Windscribe Review
• AVG VPN Review
• NordVPN Review

Est-ce que je recommande TunnelBear ?

Oui, mais seulement la version gratuite de TunnelBear.

Après avoir conclu ce TunnelBear, il est clair que le service est bon, mais pas sans défaut. Même si TunnelBear fonctionne avec Hulu et Torrenting, offre des fonctionnalités de sécurité décentes et ne fuit pas, je suggérerais toujours d’opter pour PureVPN plutôt que TunnelBear.

Voici pourquoi…

Bien, pour commencer, TunnelBear est assez cher. Non seulement cela, mais Tunnelbear a également son siège social dans une juridiction non sécurisée, stocke les journaux, n’offre aucun remboursement et aucun chat en direct, prend en charge une poignée d’appareils et a une note Trustpilot moyenne. Dans l’ensemble, j’ai donné à ce service VPN une note de 3,4/5,0 étoiles dans cet avis sur TunnelBear.

Si vous voulez connaître d’autres VPN que TunnelBear, consultez nos avis impartiaux sur les VPN.