Broker di spedizioni auto contro vettori: Qual è la differenza?

Quando avete bisogno di una spedizione auto, la vostra prima fermata sarà probabilmente Google. Potreste supporre che farete una rapida ricerca, otterrete preventivi da un paio di compagnie di trasporto auto, e poi sceglierete quella che vi sembra la più adatta. C’è solo un problema… i tuoi risultati continuano a menzionare broker e vettori. Allora, cosa sono? Entrambi affermano di poter portare il tuo veicolo dove deve andare. A prima vista, questi due tipi di società possono sembrare intercambiabili, ma il fatto è che non lo sono.

In questo post, daremo un’occhiata più da vicino alle differenze tra broker e vettori, perché queste differenze contano quando si fa shopping per una società di spedizione auto, e perché si dovrebbe considerare di andare con una terza opzione che la maggior parte delle persone non sanno nemmeno.

La differenza tra vettori e broker di trasporto auto

La più grande differenza tra vettori e broker è che i vettori operano i camion che spediranno il vostro veicolo e i broker coordinano le spedizioni utilizzando una rete di vettori.

Un singolo autista che possiede un camion può essere un vettore. Questi trasportatori solitari di solito programmano le loro spedizioni attraverso un broker che verifica le licenze del camionista, l’assicurazione del carico e le credenziali USDOT.

I vettori più grandi possono operare e coordinare i movimenti di una flotta di propri camion – anche se a volte possono anche lavorare con dei broker. E lo stesso vettore potrebbe lavorare con un proprietario-operatore se avesse bisogno di risorse extra durante l’alta stagione.

I broker in genere lavorano con molti vettori diversi – alcuni grandi e alcuni piccoli – per servire l’intero paese, mentre un singolo vettore può operare solo in una o due regioni degli Stati Uniti. Quando cerchi uno spedizioniere, i tuoi risultati includeranno anche società di gestione del trasporto auto come Montway. Queste sono aziende che gestiscono l’intero processo di spedizione di auto da un capo all’altro: coordinando la spedizione di auto, aggiornando i clienti, gestendo qualsiasi intoppo che potrebbe sorgere, e facendo in modo che i veicoli siano consegnati in tempo. Dal preventivo alla consegna, una società di gestione del trasporto auto si prenderà cura della vostra auto – e di voi.

Similitudini tra broker, vettori e società di gestione del trasporto auto

L’ovvia somiglianza tra broker, vettori e società di gestione del trasporto auto è che tutti lavorano direttamente con i clienti per coordinare le spedizioni di auto, ma i parallelismi non si fermano qui. Le linee tra questi diversi tipi di spedizionieri sono spesso confuse.

Mentre ci sono aziende che agiscono solo come broker o come trasportatori, molte cadono da qualche parte nel mezzo. Ci sono broker con licenza che possiedono anche una propria flotta, il che li rende broker-vettori. Alcuni vettori lavoreranno con i proprietari-operatori, agendo effettivamente come broker per un po’ di tempo anche se non usano la parola broker nel loro marketing. E la maggior parte delle aziende, sia che siano broker, vettori, o società di gestione del trasporto auto, pubblicizzeranno un’esperienza di servizio completo.

Tutta questa sovrapposizione in termini di operazioni e servizi forniti può rendere la scelta di una società per gestire la vostra spedizione molto più difficile.

Scegliere tra le opzioni

Solo perché c’è un sacco di sovrapposizione nei diversi segmenti dell’industria del trasporto auto, non significa che dovresti semplicemente scegliere lo spedizioniere più economico che puoi trovare e chiamarlo un giorno. Ci sono pro e contro nella scelta di un broker rispetto a un vettore – e viceversa – più i benefici che si possono ottenere solo lavorando con una società di gestione del trasporto auto.

Perché potresti voler lavorare con un broker:

I broker sono flessibili. Non sono legati al movimento o al programma di una singola flotta, il che significa che saranno in grado di soddisfare le vostre esigenze di spedizione auto, non importa dove siete e quando avete bisogno di trasporto. Saranno in grado di rintracciare i vettori auto con posti liberi che saranno nella vostra zona, in modo da ottenere un tempo di ritiro più veloce.

Sei protetto contro gli imprevisti. Se prenoti con un trasportatore e il camion che doveva trasportare la tua auto si rompe o rimane bloccato da qualche parte lontano, sei sfortunato fino a quando non possono risolvere il problema o dovrai pagare un premio a una seconda società per trasportare il tuo veicolo con poco preavviso. Date le stesse circostanze, in alcuni casi, un broker sarebbe in grado di mettere la vostra auto su un altro camion con ritardi minimi o addirittura nulli.

Sai che il tuo autista è qualificato. I broker sono esperti del settore! Controllano tutti i camionisti con cui lavorano in modo che tu possa essere sicuro che siano adeguatamente autorizzati, assicurati e accreditati. Sai che il tuo veicolo viene spedito da un vettore legittimo – che può essere molto difficile da verificare da soli.

Si ottiene un ottimo servizio clienti. Un broker esiste letteralmente per fornire un servizio clienti. Il tuo broker sarà il tuo intermediario, ottenendo un ottimo affare, risolvendo qualsiasi problema che può sorgere con la tua spedizione, e tenendoti aggiornato sullo stato del tuo veicolo.

Si risparmia tempo. Fare shopping in giro per un vettore auto è rischioso. Ne hai trovati alcuni online, ma sai se sono completamente autorizzati e assicurati? Quel proprietario-operatore ha una fedina penale pulita? Hanno camion nella loro flotta che faranno il lavoro che ti serve? Sono disponibili quando hai bisogno che il tuo veicolo venga spedito? Operano dove hai bisogno di andare? Il prezzo è davvero competitivo? Andare direttamente dai trasportatori può significare fare un sacco di lavoro di gambe che un broker potrebbe fare per conto vostro. Come risultato, si ottiene un’esperienza di spedizione senza stress.

I maggiori svantaggi di lavorare con un broker sono che non hanno il controllo diretto sui tempi di ritiro o di transito (il che potrebbe significare avere a che fare con ritardi inaspettati) e il fatto che non avrete l’opportunità di controllare voi stessi il vostro vettore o il vostro autista.

Perché potresti scegliere di lavorare con un trasportatore:

Potresti ottenere un prezzo più basso. Andare direttamente da un trasportatore a volte può significare pagare meno per la stessa spedizione perché non c’è un intermediario nel mix. Mentre non ci sono garanzie che risparmierete denaro lavorando con un vettore, un vettore potrebbe essere l’opzione migliore per voi se avete bisogno di spedire un veicolo con un budget.

Ci sono pochissime sorprese. Quando prenoti con un vettore, sarà quel vettore a gestire il tuo veicolo su un percorso che hanno determinato essere il più veloce e conveniente.

Hai un punto di contatto. Se dovessero sorgere problemi con la sua spedizione, lei comunicherà direttamente con il trasportatore sullo stato del suo veicolo invece che con un intermediario. A volte questo può rendere più facile la risoluzione dei problemi.

Ci sono anche alcuni lati negativi nel lavorare con i trasportatori. Per esempio, se il camion su cui doveva essere il vostro veicolo si rompe, la data di spedizione può essere spostata indietro. E si può scoprire che un vettore non è così comunicativo come si vorrebbe circa lo stato del vostro veicolo una volta che spedisce perché i vettori sono nel business di trasportare auto, non fornire un servizio clienti.

Perché dovreste lavorare con una società di gestione del trasporto auto:

Una società di gestione del trasporto auto gestisce TUTTO. Da quel primo preventivo al giorno di consegna, il vostro veicolo è in buone mani. Quindi, lo siete anche voi! Quando si lavora con una società di gestione del trasporto auto, come Montway Auto Transport, si ottiene un servizio clienti di alto livello.

Le società di gestione del trasporto auto sono più propense a lavorare a livello nazionale. Questo è particolarmente importante quando si spedisce un’auto da costa a costa. Puoi stare tranquillo sapendo che la stessa azienda gestirà la tua spedizione dal ritiro alla consegna e ovunque nel mezzo.

E quando si sceglie una società di gestione del trasporto auto, si ottengono tutti i vantaggi di lavorare con un vettore e un broker. Avrete un punto di contatto per l’intero viaggio del vostro veicolo e riceverete aggiornamenti durante il tragitto. Otterrete il miglior prezzo possibile perché le aziende di trasporto auto hanno accesso a una più ampia varietà di percorsi e autisti. Avrai la tranquillità di sapere che il tuo autista è stato accuratamente controllato. E risparmierete tempo, perché la vostra società di gestione del trasporto auto gestirà tutti i dettagli della vostra spedizione.

Come avere una grande esperienza di trasporto auto

Ci sono alcune aziende che affermano che lavorare esclusivamente con un vettore o con un broker è l’unico modo per ottenere un’esperienza di spedizione auto di alta qualità, ma come detto sopra, la verità è che sia i vettori che i broker alla fine portano il vostro veicolo dove deve andare. La qualità non può, quindi, essere definita come il cliente che spedisce con successo il suo veicolo. Questo accadrà a prescindere.

Quindi, come si definisce la qualità quando si tratta di trasporto auto? Diremmo che ha molto a che fare con l’esperienza che il cliente avrà prima, durante e dopo la spedizione.

Quando lavorate con una società di gestione del trasporto auto, loro controllano i trasportatori per vostro conto, quindi non dovete cercare di capire quali sono veramente rispettabili. È possibile chattare con un rappresentante del servizio clienti amichevole tutto il giorno. Non c’è dubbio che sarete in grado di spedire un’auto quando ne avete bisogno. Quando il tuo veicolo è in viaggio, sarai in grado di controllare il suo stato. E non finirai per pagare alcun costo aggiuntivo. Ci sembra un’esperienza di qualità!

Consigli per scegliere un’azienda affidabile per spedire il tuo veicolo

Capiamo che la tua auto o il tuo camion sono molto importanti per te, ed è probabile che tu non voglia consegnarli a chiunque. Ecco i nostri migliori consigli per scegliere la migliore azienda di gestione del trasporto auto:

Ottieni molti preventivi

Molte compagnie di trasporto auto hanno dei calcolatori di preventivi online in modo da poter avere un’idea istantanea di quanto pagherai per far spedire il tuo veicolo da diverse compagnie. Dal momento che ottenere preventivi non occuperà molto del tuo tempo, prendine un po’.

Non fare la tua scelta basandoti solo sul costo

Lo spedizioniere più economico potrebbe non essere la scelta più affidabile o più sicura. Per quanto tu possa essere tentato di andare per l’azienda che ti offre quel prezzo più basso di sconto, fai la tua due diligence prima di prenotare e assicurati di guardare le società di gestione del trasporto auto (non solo broker e trasportatori). Come sono le loro recensioni? Sono completamente autorizzati e assicurati?

Leggi le recensioni

Le persone che possono darti più informazioni su come una data società di gestione del trasporto auto tratterà il tuo veicolo saranno i clienti passati. Non fermatevi alle testimonianze sul sito web di una società. Continuate a guardare siti come Yelp o sui social media per trovare recensioni di clienti che aprono gli occhi.

Siate sicuri di ciò di cui avete bisogno

Le società di gestione del trasporto di auto possono darvi il giusto preventivo solo se state dando loro le giuste informazioni sulla vostra spedizione. Prima di contattare qualsiasi spedizioniere, assicurati di conoscere la marca e il modello del tuo veicolo, le modifiche che hai fatto (per esempio, un kit di sollevamento o un grande spoiler), da dove preferisci spedire e la destinazione del tuo veicolo. In che condizioni è? Ci sono danni strutturali di cui lo spedizioniere dovrebbe sapere? Tutte queste cose saranno un fattore che contribuisce al costo della spedizione di un’auto o di un camion.

Le cose più importanti che puoi fare quando scegli una società di gestione del trasporto auto (sia che tu stia guardando i broker o i trasportatori o entrambi) sono la ricerca e la fiducia nel tuo istinto. Ci sono mele marce in ogni industria, ma di solito è facile individuarle se si fa una piccola ricerca. I grandi spedizionieri avranno un sacco di recensioni positive e ti tratteranno come se tu e il tuo veicolo foste importanti. Se non stai ricevendo quel tipo di trattamento, continua a cercare fino a trovare una società di gestione del trasporto auto che ti darà.