Trova le fonti: “Chief commercial officer” – notizie – giornali – libri – scholar – JSTOR (marzo 2015)
Il chief commercial officer (CCO) (talvolta indicato come chief business officer) è un ruolo di livello esecutivo, con il titolare responsabile della strategia commerciale e dello sviluppo di un’organizzazione. In genere coinvolge attività relative al marketing, alle vendite, allo sviluppo del prodotto e al servizio clienti per guidare la crescita del business e la quota di mercato. Come posizione di funzionario aziendale, il CCO generalmente riporta direttamente al chief executive officer (CEO) e si occupa principalmente di assicurare il successo commerciale integrato di un’organizzazione. Il ruolo deve tipicamente combinare la conoscenza tecnica del campo pertinente con forti competenze di marketing e sviluppo del business.
CCO
In sostanza, un CCO si occupa del cliente e dell’interfaccia del cliente con il prodotto o il servizio offerto, assicurandosi che tutte le funzioni dell’organizzazione siano allineate per raggiungere i suoi obiettivi commerciali strategici. Questo significa che sono strettamente legati alla funzione di gestione strategica dell’organizzazione, nel redigere, implementare e valutare le decisioni interfunzionali che permetteranno all’organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi a lungo termine.
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